Le Château de Grèges

СКАНДАЛ!
Я понимаю, что эта услуга в этом отеле не пользуется особой популярностью, потому что никогда не сталкивался с таким скандалом.
Я забронировал номер в последнюю минуту, прямо на сайте отеля, вечером 11 июля на выходные с 12 по 14 июля, и, получив подтверждение бронирования, обнаружил, что оно не соответствует моим предпочтениям (сайт автоматически предложил даты с 14 по 16 июля, отсюда и моя ошибка). Я сразу же позвонил, чтобы отменить бронирование, оставил напоминание на автоответчике и отправил электронное письмо с таким же текстом: ответа нет.
На следующий день я снова позвонил ближе к вечеру и связался с менеджером, объяснив свою ошибку. Она совершенно не поняла. Меньше чем через час она подтвердила отмену и списала с меня 100% стоимости бронирования, что, по общему признанию, соответствовало настоящим условиям.
Однако из-за моей ошибки она не пострадала (я забронировал номер всего на минуту). Я никогда не остановлюсь в этом отеле, пока этот менеджер, не проявляющий никакого внимания к клиентам, работает. Не могу представить себе, насколько неприятным может быть опыт её клиентов, когда они имеют дело с человеком, который не слушает их.

Тихое место, но цена слишком высока для удобств и чистоты номеров. Бассейн и сауна очень хорошие, но номера также показывают признаки возраста. Завтрак приличный. Есть батут и качели для детей, но они не обслуживаются, что обидно. Есть бильярдный стол и настольный футбол, но они были сломаны.
Постельное белье удобное. Немного разочарован за эту цену в целом.

УБЕЖАТЬ.
Я не пошёл в замок, я отменил бронирование, но Сандрин так и не ответила.
Они взяли 175 евро, которые я запросил на возврат, с тех пор Сандрин не отвечает вместо того, чтобы законно вернуть деньги. Это возмутительно, потому что я хорошо знаю замок и не допущу подобного беспредела в нашем регионе.

МУХАЙТЕ КРАЖИ И ВОРЫ.
Учитывая множество негативных отзывов, я отменил бронирование вовремя, но Сандрин так и не ответила. Я написал ответное сообщение, ответа тоже нет.
Тем не менее Сандрин взяла с моей кредитной карты 175 евро, которые мы вносим для бронирования (чистый и простой рэкет), за что я потребовал возмещения.
С тех пор Сандрин не ответила вместо того, чтобы законно возместить ущерб.
Это скандально, потому что я хорошо знаю замок и не допущу такого рэкета в нашем регионе.
Я жду от них возмещения, а если этого не произойдет, я продолжу говорить, что думаю о Сандрин и тренировках команды.

Впервые мне посчастливилось потратить столько денег за одну ночь. Мы жили в номере 4, поэтому были разочарованы. Телевизор уже не работает, я звоню, хозяин приходит и говорит, что ему придется поменять телевизор, поэтому мы смотрим телевизор с планшета, но Wi-Fi слишком слабый, его даже не обнаруживается… Занавеска в ванной в пятнах, та, что у входа, порвана и плохо прикреплена, довольно много паутины, следы на стене, плохо прикреплены светильники, сломанный стул (к счастью, я не сидел на нем с сыном), над бассейном следы ржавчины и кусок металлолома, висящий над бассейном, бассейн, который должен открываться в 8 утра (9:45 утра все еще закрыт…), настольный футбол за отдельную плату, завтрак в стиле «промышленный», мы все еще в «замке», я ожидал гораздо лучшего. Я не рекомендую.
Положительные моменты: постельные принадлежности, размер участка, вид на парк, чистота мест общего пользования, спокойствие.

Бетономешалка работает в саду с 8 утра, полностью индустриальный завтрак (пирожные, джемы и т. Д. ) без ничего соленого и только Chocapic и кукурузные хлопья в хлопьях, "персонала" нет, благо есть бассейн и зона отдыха. Если бы услуга была дешевле, она бы того стоила.

Просторная комната, но не ванная комната на верхнем уровне, со свободным уплотнением душевой кабины и черными уплотнителями душа.
Подушки плохого качества, все сплющены.
Отличный бассейн, но не успокаивает, так как железные решетки наверху готовы упасть, а также потолок, в остальном гарантирован спокойный и приятный завтрак, как обычно.

Красивый замок с невероятно дружелюбным хозяином. Здесь также можно поплавать в крытом бассейне с подогревом и есть кабинка-сауна! Завтрак хороший. Здесь вы сможете восстановиться и отдохнуть в безопасной и спокойной обстановке. Тут и там в ванной водятся пауки и дохлые мухи, но это очень большой замок, и мы забронировали номер в последнюю минуту. Спасибо вам за ваше гостеприимство!

У нас была возможность остановиться в Château de Grèges, когда мы были разбиты: очень теплый прием и очень красивая обстановка, в зеленой обстановке, полной спокойствия. Хозяева очень уважительно относятся к нашей частной жизни, и при необходимости с ними можно связаться по телефону. Мы были рады поселиться здесь, пока нашу машину ремонтировали!
Большое спасибо!

Огромное разочарование. В этом замке мы остановились на одну ночь, выбрали этот отель из-за предлагаемых услуг.
И особенно для крытого бассейна, потому что у нас двое детей довольны идеей плавания, а запах хлора не позволял нам оставаться возле бассейна, а моя 9-летняя дочь сделала круг и вышла в слезах, потому что ее глаза горели.
Нам предлагают как альтернативу поплавать в другом соседнем отеле, жалко ПЛАТИТЬ И НЕ УМАТЬ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДЛЯ ПОБЕГА! Нам сказали, что на улице будут проводиться развлекательные мероприятия для детей, но ничего подобного!

Мне это очень понравилось, очень хорошо приняли, очень хорошее обслуживание.
Приятный сюрприз для тебя в мой день рождения.
Спасибо ❤️

По прибытии никого не было. Позвонив хозяйке, вы получите код от ворот и по телефону проведете в номер. При входе на стойку регистрации очень сильный запах воды из бассейна. Комната очень просторная, с отдельными спальнями, все в порядке. Хлеба на завтрак было достаточно. Мы только подумали, что обидно, что выбор из 2 маленьких сыров, которые нужно было разделить и которые в дальнейшем не дополнялись и состояли в основном из джема, и что вы сидите в приемной и, следовательно, в запахе копья. На территории по-прежнему имеется электрическое ограждение, но животных на территории больше нет. Если вы приедете поздно, на территории также будет темно. Много отложенного обслуживания. Жаль, потому что у него большой потенциал. За такую ​​цену и ожидания от замка мы были разочарованы.

Очень приятное пребывание в замке, семейный номер очень просторный и удобный.
Вся семья наслаждалась бассейном (вода приятно теплая), обстановка расслабляющая и очень хорошо расположена для развлечений. Рекомендую это место, прием дружелюбный.
Браво этому прекрасному проекту ремонта.

Двухместный номер на 4 человек был великолепен! Территория красивая, крытый бассейн идеален. Миниатюрные лошадки были восхитительны. Включенные завтраки были потрясающими. В нескольких минутах езды от океана. Было бы отличное место для свадьбы, эээ. Настоятельно рекомендуется!

Очень разочарован, абсолютно не дружелюбен, никто нас не приветствует, никакой информации о времени завтрака, уборка в семейном номере оставляет желать лучшего, пауки в ванной.
175 евро за люкс, честно говоря, по такой цене он должен быть идеальным.
За игру в настольный футбол нужно платить. Потрясающе.
Я не рекомендую вообще.

Очень большое разочарование… никакого физического приема, красивое здание, но без какого-либо обслуживания. Очень ограниченное количество мебели для спальни. Очень грязные уплотнители для душа.
Что касается бассейна… мы туда не ступали, потолок рушится, очень сильный запах хлора…
К счастью, мы хорошо спали. Но вишенка на торте… завтрак. Стыдящийся! грязная мебель. Только недорогие товары.
За 120 евро не ожидайте замковой жизни, а недорогих отелей.

Тихое место, очень чистые номера и идеальный внешний вид для детей.
Единственная проблема заключалась в том, что бассейн был слишком хлорирован (у моих детей после купания были красные глаза с волдырями). Кроме того, мы не смогли долго наслаждаться этим местом, потому что время заезда было слишком позднее, а время выезда было слишком ранним. Немного жаль, что у нас нет времени расслабиться.
Но в целом очень доволен недолгим пребыванием.