La Pradella

При входе в квартиру чистота была просто ужасной: пыль, отпечатки пальцев на окнах, недостаточное освещение для вечера, а ванна была непригодна для использования, так как отсутствовала сливная пробка. Холодильник тоже не работал. Когда я обратилась к администратору, она сказала, что окна моют как обычно, только раз в сезон. Она даже не потрудилась проверить холодильник, просто сказала, что сообщит об этом. В итоге мы два дня жили с неисправным холодильником. И даже не начинайте говорить о холодном, грязном бассейне, где на всю квартиру едва хватало пяти шезлонгов. Джакузи было настолько зеленым, что ног не было видно! Раньше мы сюда приезжали, но после смены владельцев больше сюда не вернемся!

Двухдневное пребывание оказалось крайне разочаровывающим. Квартира была в ужасном состоянии: кухонный стол был в пятнах, вокруг ванны была плесень, ножки кровати и прикроватные тумбочки были погнуты. Хуже всего была терраса; большинство реек были сломаны, а остальные грозили сломаться под ногами — очень опасно с детьми. Стол и стулья на террасе тоже были сломаны. Терраса была грязной, покрытой окурками и обертками от конфет. Кроме того, будьте осторожны, если привозите собак; между террасами практически нет разделения! Когда я объяснила состояние квартиры администратору, она рассмеялась; видимо, для них это норма. Категорически избегайте этого места.

Мы знали это заведение и часто его посещали, поэтому этот опыт еще более разочаровывает. Очевидно, что качество заметно снизилось, и руководство, похоже, больше не соответствует тому уровню, который мы получали раньше.
Джакузи, заявленное как главная достопримечательность, оказалось непригодным для использования: вода была холодной, а оборудование, судя по всему, не обслуживалось должным образом. Нас об этом не проинформировали. Напротив, предоставленная на месте информация не отражала фактического состояния оборудования. Эта непрозрачность особенно прискорбна и вызывает серьезные вопросы о гигиене и качестве воды.
Кроме того, чистота апартаментов не соответствовала ожидаемым стандартам. Несколько элементов указывали на явное отсутствие технического обслуживания, что не только снижает комфорт, но и подрывает доверие к заведению.
В свете этих факторов мы можем сделать только один вывод: качество услуг явно снизилось. В нынешней ситуации мы больше не будем рекомендовать это заведение и не будем там останавливаться.

Мы приезжаем сюда уже более 10 лет… это последняя капля, с чего бы начать?
Апартаменты: обшарпанные, грязная посуда, изношенный паркетный пол и стол, грязные окна, старая ванна и кран, сломанная ручка в ванной, отсутствует лампочка и т. Д.
Джакузи:
Уже несколько дней нагревается до 26 градусов Цельсия!
Ответ на ресепшене: «Оно грязное, поэтому нам приходится его сливать, а потом требуется время, чтобы оно снова наполнилось».
На самом деле, оно загрязняется, потому что душевые не работают! И вместо того, чтобы сказать людям, чтобы они принимали душ в своих апартаментах, они ничего не говорят…
Продажа лыжных шкафчиков и ски-пассов: «Мы больше этим не занимаемся».
Короче говоря, мы платим целое состояние за услугу, которой нет!
Я требую частичного возврата денег за проживание, иначе я больше никогда сюда не вернусь!

Мы прекрасно провели время в отеле La Pradella! Команда была по-настоящему профессиональной, отзывчивой и всегда доступной. На протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали себя очень желанными гостями и получали всестороннюю поддержку.
Расположение, парковка, а также бассейн и зона отдыха были превосходны.
Особая благодарность Фатиме и Ларе, которые были особенно внимательны и прекрасно о нас заботились. Большое спасибо всей команде — мы с удовольствием вернемся! 😊

Прекрасная резиденция в отличном месте. Жаль, что общие удобства не в хорошем состоянии. Бассейн был зелёным, и я не был уверен, работает ли система фильтрации.
После этого мы сдали его в аренду через частное лицо, и всё прошло очень хорошо.

Квартира просторная и хорошо расположена, постельное белье удобное, бассейн – джакузи. Что не понравилось: на кухне не хватало посуды, бассейн не был в хорошем состоянии, в игровой комнате всё сломано и отсутствует, что очень обидно и для детей, и для взрослых.

Здание старое, а диван-кровать — просто кошмар. Очень жаль, ведь расположение и обстановка отличные. Но квартиры нуждаются в ремонте.

Избегать…
Жильё оставлено в первоначальном состоянии, очень старое.
Террасу нужно переделать, она в плохом состоянии, практически опасная: дыры, сломанные доски, в которые можно провалиться и ушибиться.
Когда мы приехали в воскресенье, уличный стол был в очень плохом состоянии и готов был упасть, на нём невозможно было есть.
Мы попросили заменить, но нам его заменили только на следующий день.
Избегайте бассейна, если не хотите заболеть: грязная вода с повязкой, неработающий душ. Нет регулировки уровня воды, уровень ниже скиммера, поэтому нет фильтрации. Мы не плавали. 700 евро в неделю за услугу, которую мы не получили.
Избегайте апартаментов № 2, которые находятся напротив всех остальных террас. Если только вы не хотите, чтобы все смотрели, как вы едите.
Единственный плюс — это вид, неплохой. Это не такая уж большая выгода.
И, конечно, никакого жеста доброй воли, никакой компенсации…
Так что мой совет: избегайте апартаментов.

Фотографии вводят в заблуждение. Бассейн без подогрева. Джакузи работало только один раз. Не говоря уже о состоянии бильярдного стола и настольного футбола.
Обычные апартаменты с большой террасой, но пол был сломан, а планки шатались.
Нас было четверо. Апартаменты были рассчитаны только на двоих. В ванной комнате не было занавески для душа. Короче говоря, проживание было хорошим, но, возможно, пора сделать ремонт и учесть негативные отзывы. Тренажерный зал совершенно бесполезен, он был построен в 1980-х годах, и ни один тренажёр не работает.

Мы забронировали номер на 6 человек. Расположение хорошее, вид на горы великолепный, обслуживание на уровне.
Однако апартаменты нуждаются в хорошем уходе. Они старые, душ просто ужасный, а спортивные снаряды в так называемом спортзале не работают и стоят ещё с 1980-х годов.
Очень жаль.

Старый отель, требующий тщательной уборки. Окна не мылись годами, диван-кровать ужасно неудобный, а посудомоечная машина остаётся грязной. Единственный плюс — наличие бассейна и идеальное расположение для экскурсий.
Это апарт-отель для краткосрочного пребывания, не более одной-двух ночей.

Мы сняли квартиру на четверых. Что касается приёма, то претензий нет, расположение отличное, с видом на горы. Однако, проживание…
Сломанная ручка входной двери, нет света на антресоли, сломанный стул, отсутствуют столовые приборы (3 вилки на четверых), нет соли, перца и сахара, диван-кровать складывался сам по себе, а матрас был настолько тонким, что пружинный блок впивался в кости…
Результаты: ужасная ночь!
Тренажерный зал хороший, но все тренажёры сломаны, пользоваться ими невозможно.
Что касается спа и бассейна, то это просто фантастика!
100 баксов за ночь за такую дыру — это, честно говоря, позор.
Очевидно, мы туда больше не вернёмся! Обходите стороной, серьёзно!

Помимо любезности администратора, это заведение находится в катастрофическом состоянии! В руинах, как и душевые у бассейна, ни одна из которых не работает, как в нашей квартире, где порог был оторван, душ с неработающим термостатом, рама, ее занавески были отремонтированы клеем, как и фен, изголовье было закреплено на стене перед розеткой одной из прикроватных ламп, которая была отключена, другая была в совершенно катастрофическом состоянии, абажуры очень повреждены, паркетный пол полностью поврежден, как и мебель со сдутым лаком, над входной дверью подвесной потолок был сломан, диспенсер для горячих напитков был сломан… и комната для людей с ограниченными возможностями с недоступной ванной! Худшее место для отдыха, которое мы когда-либо арендовали!

Очень хорошее пребывание, очень теплый прием, очень добрая женщина на ресепшене. Хочу отметить поврежденный паркет в апартаментах: он выглядит грязным, кухонная зона жирная, а бассейн и джакузи не покрашены и не требуют ремонта, но это не помешает нам вернуться.

Мы приехали позже 19:00, рецепция была закрыта, внутри мы увидели конверт с моим именем и карточкой номера. Мы поднялись в квартиру, он дверь не открыл. Мы спускаемся вниз, звоним по телефону, приходит человек, который был приятным, но говорит только по-французски, и дает нам ключ, чтобы открыть. Поднимаемся обратно в квартиру, она все еще не открывается. Я позвоню тебе еще раз. Он подходит к двери и оказывается, что карточка, которую нам оставили в конверте, не действовала.
Это старый отель, из нашей квартиры не было вида, только парковка. Здесь есть настольный футбол и бильярдная, хотя белый бильярдный шар очень нарезан.
Переделка была бы хороша.

Мы остановились в этом отеле на две ночи и одно можно сказать наверняка: мы не вернемся! Я редко был так разочарован бронированием.
В обзорах, или почти, сказано все: нет стойки регистрации, отсутствует уборка, неисправна плита, комплект белья по 12, 50 евро на человека с дырявыми или испачканными полотенцами, отсутствие отопления или вентиляции в номерах с заблокированным французским окном и сломанным радиатором, ветхое оборудование, бассейн должен быть с подогревом, но холодный, нет Wi-Fi, потому что он сломан…
Добавлю, что у нас была квартира, рассчитанная на шесть человек, которая выходила окнами на парковку, что заставило нас все выходные держать шторы закрытыми, чтобы избежать взглядов других жильцов.
Этот опыт действительно стоит забыть. Обидно, потому что сайт хороший.