МОШЕННИЧЕСТВО! ЛОЖЬ!
Полное отсутствие обслуживания клиентов. Они смеются вам в лицо.
Я сняла квартиру в последнюю минуту, якобы из-за отмены бронирования, с небольшой скидкой. Перед бронированием я обязательно позвонила, чтобы уточнить информацию: меня заверили, что в квартире будет терраса, выходящая на юг, и будет тихо.
По прибытии мы обнаружили, что это квартира № 302. На самом деле, «предложение» в 1880 евро касалось именно этой квартиры, что нигде не было четко указано. Они говорят об отмене бронирования, но на самом деле предоставляют вам квартиру, расположенную прямо рядом с лыжной комнатой, без возможности ее изменить.
Мы приехали в 23:00, после 8-часовой поездки с мужем и детьми, и обнаружили, что квартира буквально примыкает к лыжной комнате. Окно спальни выходит прямо в коридор, где постоянно проходят отдыхающие со своими ботинками и лыжным снаряжением. Открыв окно, вы почти можете дотронуться до чужих лыж: абсолютно никакой приватности.
По другую сторону стены гостиной находятся шкафчики для лыж. Шум постоянный, а звукоизоляция в квартире полностью отсутствует. Поэтому шум не прекращается ни на минуту.
В такой ситуации администрация резиденции не предложила никакого решения. Администратор четко заявила, что других свободных квартир нет и что даже если бы мы приехали раньше, никаких изменений не было бы.
По крайней мере, они должны быть честными и открытыми: за такую цену это квартира, расположенная рядом со шкафчиком для лыж, а не тихая квартира, как рекламируется.
Никакой поддержки по телефону, никакого внимания на месте и пренебрежительное отношение к проблемам гостей. В итоге мы решили уехать домой.
Конечно, квартира отремонтирована, но это не оправдывает такие ужасные условия.
Они называют это резиденцией 4 звезды, но впечатления не заслуживают даже двух звезд.
Просто посмотрите на фотографии: они говорят сами за себя. И в довершение всего, в простынях были волосы.
Честно говоря, вы бы согласились провести неделю в таких условиях?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Полное отсутствие обслуживания клиентов. Они смеются вам в лицо.
Я сняла квартиру в последнюю минуту, якобы из-за отмены бронирования, с небольшой скидкой. Перед бронированием я обязательно позвонила, чтобы уточнить информацию: меня заверили, что в квартире будет терраса, выходящая на юг, и будет тихо.
По прибытии мы обнаружили, что это квартира № 302. На самом деле, «предложение» в 1880 евро касалось именно этой квартиры, что нигде не было четко указано. Они говорят об отмене бронирования, но на самом деле предоставляют вам квартиру, расположенную прямо рядом с лыжной комнатой, без возможности ее изменить.
Мы приехали в 23:00, после 8-часовой поездки с мужем и детьми, и обнаружили, что квартира буквально примыкает к лыжной комнате. Окно спальни выходит прямо в коридор, где постоянно проходят отдыхающие со своими ботинками и лыжным снаряжением. Открыв окно, вы почти можете дотронуться до чужих лыж: абсолютно никакой приватности.
По другую сторону стены гостиной находятся шкафчики для лыж. Шум постоянный, а звукоизоляция в квартире полностью отсутствует. Поэтому шум не прекращается ни на минуту.
В такой ситуации администрация резиденции не предложила никакого решения. Администратор четко заявила, что других свободных квартир нет и что даже если бы мы приехали раньше, никаких изменений не было бы.
По крайней мере, они должны быть честными и открытыми: за такую цену это квартира, расположенная рядом со шкафчиком для лыж, а не тихая квартира, как рекламируется.
Никакой поддержки по телефону, никакого внимания на месте и пренебрежительное отношение к проблемам гостей. В итоге мы решили уехать домой.
Конечно, квартира отремонтирована, но это не оправдывает такие ужасные условия.
Они называют это резиденцией 4 звезды, но впечатления не заслуживают даже двух звезд.
Просто посмотрите на фотографии: они говорят сами за себя. И в довершение всего, в простынях были волосы.
Честно говоря, вы бы согласились провести неделю в таких условиях?