Vacancéole - Appart'Vacances Pyrénées 2000

Резиденция может похвастаться поистине идеальным расположением: между склонами и боулингом, в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов, что является настоящим плюсом как зимой, так и летом. Все легкодоступно без необходимости в автомобиле (также есть бесплатная, охраняемая крытая парковка).
Апартаменты хорошо спланированы, функциональны и комфортабельны, с практичным дизайном, оптимизирующим пространство, будь то семейный отдых или поездка с друзьями.
Резиденция хорошо содержится и развивается в правильном направлении, в скором времени появится бассейн, который станет настоящим бонусом для отдыха, особенно вне горнолыжного сезона.
Очень удачный компромисс между расположением, комфортом и потенциалом в динамичном и дружелюбном курорте. Я настоятельно рекомендую его.

Эта резиденция идеально расположена в Болкере – Пиренеи 2000, между склонами и боулингом, в непосредственной близости от нескольких ресторанов. Квартира имеет удобную планировку, функциональна и комфортабельна. Резиденция содержится в хорошем состоянии и имеет бесплатную, охраняемую крытую парковку, что является настоящим плюсом для горнолыжного курорта.
Предстоящее строительство бассейна – несомненный бонус. Отличное соотношение цены и качества в оживленном курорте. Я настоятельно рекомендую.

На бумаге все выглядело идеально. Но реальность оказалась совсем другой. Комната не соответствовала фотографиям; она была намного меньше. Матрас был очень тонким, как у походной кровати. Банное полотенце было в черном пятне. Телевизор работал с перебоями. Стены были очень тонкими. Нам пришлось самим убирать комнату, о чем не было сказано при бронировании. И только после оплаты мне сказали: «Ой, бассейн недоступен». Это был мой последний визит сюда, и это очень жаль, потому что расположение у подножия склонов было хорошим.

Мы прекрасно провели время в этих апартаментах с семьей. Место было очень комфортным, тихим и безупречно чистым, что сделало наш отдых по-настоящему расслабляющим. Расположение отличное — всего в нескольких минутах ходьбы от горнолыжного склона, что было очень удобно, особенно с детьми. Нам очень понравилось здесь, и мы с удовольствием порекомендуем эти апартаменты другим семьям, ищущим уютное и спокойное место для проживания.

Проживание было абсолютно не таким, как было заявлено при бронировании.
В описании было указано, что размещение с домашними животными разрешено без дополнительной платы, однако по прибытии с нас потребовали доплатить за двух очень маленьких чихуахуа, тогда как в большинстве объектов размещения они считаются одним животным. Обсудить ситуацию было невозможно.
Что еще хуже, персонал вошел в квартиру без нашего разрешения, что совершенно недопустимо.
Квартира была грязной, когда мы получили ключи, и посуды было слишком мало для жилья, рассчитанного на восемь человек. Предоставляется только одно парковочное место, что совершенно недостаточно и не было четко указано в бронировании.
Наконец, персонал на ресепшене был холоден, недружелюбен и совершенно невнимателен, отказываясь от любого диалога или решения проблемы. Такое отношение было крайне разочаровывающим и недостойным профессионального заведения.
Мы больше не вернемся и категорически не рекомендуем это жилье.

Нас очень тепло встретили. Резиденция очень уютная и удобно расположена. Можно припарковать машину, а все удобства находятся рядом. Есть зона отдыха, где можно отдохнуть после дня пеших прогулок.

Позорище. Воры!
Мы забронировали на две ночи. У нас был выбор между двумя тарифами: первый без уборки и постельного белья, а второй с уборкой и постельным бельем.
Мы решили доплатить на 40 евро, чтобы воспользоваться этим преимуществом (что, на мой взгляд, очевидно для апарт-отеля…).
Мы приехали, и апартаменты совершенно не оправдали наших ожиданий по чистоте. Было грязно.
Два дня прошли хорошо, несмотря на то, что постельное белье было ужасно плохим.
Мое огромное удивление было, когда я увидел в электронной почте, что с моего депозита без предупреждения списали 40 евро!
Я вернулся за объяснениями. Цитирую: «Вы не вынесли мусор и не застелили простыни».
Не предупредив меня о необходимости этого, зная, что я заплатил на 40 евро больше за уборку. С меня второй раз списывают 40 евро за невынесенные простыни и мусорное ведро? Вы настоящие ВОРЫ. Удивляюсь, как такое заведение ещё работает, учитывая все прочитанные мной отзывы.
Бегите отсюда!

У нас были апартаменты на 6 человек с доплатой за вид на горы, идеально подходящие для троих. Однако в апартаментах было грязно, посуда была очень грязной, раковина в ванной была сломана, кровать сломана, мебель вырвана из стены, холодильник был грязным, и, наконец, посудомоечная машина не работала как надо. Обо всём этом нам сообщили, кровать и раковину починили, но больше ничего не сделали. Мы даже сомневаемся, была ли вообще проведена уборка. Что касается персонала на стойке регистрации, то он был очень неприветливым и совсем неприветливым.

Мы завершаем наше пребывание здесь. Регистрация не состоялась, так как мы приехали в 19:32 вместо 19:30 (о закрытии было объявлено при бронировании в 20:00). Ключ висел на табличке у входа. Нам пришлось искать жилье и осматривать его. Инвентаризация не проводилась, не было возможности обсудить проблемы. На следующее утро мы хотели обратиться на ресепшен, но, похоже, это не их проблема. Мы также арендовали этот номер из-за бассейна (ребенку 5 лет) : никакого бассейна, но есть платная оздоровительная зона, запрещенная для лиц младше 13 лет, и игровая комната с мячами и настольным футболом, так что ничего для ребенка 5 лет, никаких развлечений. Неудобные кровати, зона с двухъярусной кроватью не закрыта. Балкон опасен: липкая лента и табличка предупреждают, что не стоит приближаться. Пол в квартире полностью покрыт ковром, у меня уже неделю жуткая аллергия.

Квартира скромная. Думаю, она подойдёт тем, кто ищет более специфическое жилье. Поскольку мы были летом, а не в снежный сезон, она выглядела немного запущенной. Лично мне не нравятся ковровые покрытия, поскольку они, на мой взгляд, негигиеничны и часто создают затхлый запах.
Обслуживание было хорошим, а администратор был очень дружелюбным и свободно говорил по-испански, что значительно облегчило процесс регистрации и необходимые объяснения.
Наименее убедительным нам показался залог в размере 300 евро, требуемый для покрытия возможного ущерба или пропажи вещей в квартире. Не думаю, что общая стоимость вещей в квартире достигает этой суммы.
Ещё один момент, который можно было бы улучшить, — это матрасы и кровати, которые нас разочаровали…

Очень плохой опыт… мы приехали в 14:00, нам сказали, что номер будет готов только в 16:00, мы уехали, оплатив проживание, и они попросили с нас депозит в размере 300 евро (когда вы делаете бронирование, они вас не уведомляют). Когда мы вернулись в отель в 21:00, на ресепшене никого не было, похоже, они оставляют ключи в почтовом ящике в конверте на ваше имя, почтовый ящик открывается с помощью кода, который они нам никогда не давали, короче говоря, у нас не было номера (номера телефонов на ресепшене отвечают только на автоответчик), к счастью, вышла пара, у которой был код, и мы получили ключи, мы прибыли в номер, а там не было простыней, мы спали под одеялом, что было жутко. ​​На следующий день они извинились и пригласили нас на завтрак (милый жест). Когда мы собрались уходить из номера, они хотели взять с нас плату, потому что мы не забрали простыни и полотенца и оставили их в прачечной (нам никто ничего не сказал). Когда я попросил форму жалобы, они сказали нам, что у них ее нет, ЭТО НЕ ОТЕЛЬ, они даже не дают вам простыней, да, когда вы Дэн, вы должны пойти за ними и, когда вы уходите, отнести их в прачечную. И, наконец, они сказали нам, что кухня грязная, они заставили нас убрать ее. Мы не пользовались кухней.

Выбрав студию с видом на горы, мы были очень рады размеру террасы, на которой было более чем достаточно, чтобы поставить коляску и позаниматься йогой. Студия была просторной, чистой и хорошо оборудованной. Для ребёнка предоставили детскую люльку. Номер был тихим, так как окна выходили на противоположную от улицы сторону, в сторону гор. Что немного портило мой сон, так это то, что кровать была жестковата для меня лично, но моему партнёру она показалась вполне удобной.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. С того момента, как мы приехали, первый номер был очень грязным. Дыра в занавеске, сломанная лампа, следы мочи на плитке! Запах! После того, как мы сообщили о проблеме, мы смогли переехать, но второй номер был далеко не чистым: следы на стенах, двери, плитке в ванной и даже паутина. Уборка, безусловно, самый большой недостаток этого заведения.
Это позор, потому что у отеля есть потенциал. Дамы на ресепшене милые, очень профессиональные и приветливые. Завтрак безупречный, разнообразный и хорошего качества. Однако во время нашего пребывания в отеле проходили ремонтные работы, о чем не было упомянуто при бронировании, а посещение спа-салона не включено в стоимость номера — информация, которую мы хотели бы получить заранее.
Это заведение действительно могло бы быть отличным местом, но вопиющее отсутствие контроля за уборкой все портит. Нужно немного, чтобы значительно улучшить качество обслуживания клиентов.

Мы останавливались на 2 дня в квартире на 4-6 человек.
Широкое пространство. В нем есть небольшая кухня с: посудомоечной машиной, холодильником, микроволновой печью, посудой… Вам оставляют набор с таблеткой для посудомоечной машины, мылом, мешками для мусора…
В номере была двуспальная кровать, двухъярусная кровать и диван-кровать. Хуже всего матрасы.
В отеле есть бесплатная крытая парковка, небольшой тренажерный зал, спа-центр (10 евро в час для двух человек и еще 3 евро за каждого дополнительного человека).
Завтрак правильный: хлопья, хлеб, мясное ассорти, круассаны, шоколадный хлеб, йогурты, сыр и яйца…
Ситуация очень хорошая и цена отличная.

Джакузи так и не забурлило, несмотря на доброжелательность персонала…
Квартира, которая заслуживает ремонта, потому что кухонная зона слишком мала с крошечной посудомоечной машиной для размещения 6 человек… к счастью, нас было только двое!
Постельное белье тоже среднее.
Вид на горы великолепный, но лучше жить на высоком этаже из-за строящегося бассейна.
Также жаль, что нет номера с двумя односпальными кроватями.
Положительным моментом является открытие в апреле, потому что после закрытия курорта ничего не останется.

Очень дружелюбный администратор (проживание с 30 марта по 6 апреля). В спальне лучше установить кровать шириной 160 см. Диван слишком жесткий. Очень хорошее расположение. Мы можем позавтракать (плюс). Сауна, хаммам, хаммам-спа. Очень хорошее пребывание.

Мы попросили квартиру на первом этаже с террасой, так как у нас была собака, и нам ее предоставили, но терраса была крошечной и нам она была бесполезна. Чтобы попасть в квартиру пораньше, поскольку заселение в 17:00, а выезд в 10:00, с нас заставили заплатить 75 евро за заселение в 11:00. Это возмутительно! Само собой разумеется, в квартире не было ни одного кухонного полотенца, а также чистящих средств для финальной уборки кухни, которая обязательна, поскольку в противном случае они не вернут депозит в размере 300 евро. Стоит отметить, что парковка очень хорошая. Но мой опыт оказался не очень удачным, и я бы не рекомендовал его.