Kyriad Toulon Est Hyeres La Garde

Пожалуй, худший опыт проживания в отеле Kyriad.
Начнём с внешнего вида, который сильно отличался от фотографий, но это распространённая уловка в отелях.
Меня тепло встретил консьерж днём 8-го числа, но я сразу же заметил на стойке регистрации объявление о текущих ремонтных работах, которые могут создать некоторые неудобства.
К сожалению, об этом не было упомянуто при бронировании. Чтобы избежать споров, я попросил предоставить мне номер, который не будет затронут ремонтными работами, из-за риска неприятного запаха или шума.
Самым ужасным и необоснованным было требование внести депозит в размере 150 евро на случай порчи имущества или курения в номере.
Даже об этой абсурдной просьбе не было сообщено заранее до бронирования и внесения предоплаты.
Поэтому я попросил внести депозит в размере 200 евро на случай каких-либо неудобств — это была явная провокация.
Наконец, последним сюрпризом стало то, что ресторан отеля открыт только на обед, а не на ужин.
Чтобы узнать эту информацию, нужно изучить информацию на сайте, а не наивно доверять информации о наличии ресторана в отеле.
Я забронировал этот отель вместо Ibis исключительно из соображений удобства и чтобы не ехать вечером на машине. В целом, учитывая все неудобства и отсутствие ресторана вечером, пребывание в этом отеле Kyriad было разочаровывающим, несмотря на приветливый персонал на стойке регистрации.

Они украли наш залог в 150 евро, заявив, что в номере пахнет табаком. Мы курим сигары и каждый раз спускались вниз покурить. Правда, некоторые вещи пропитаны запахом, а окно почти не открывается. Можете сами убедиться. К тому же, не очень приятно, когда кто-то идет в туалет, потому что там нет вентиляции… Будьте особенно осторожны со своим залогом в отеле Hôtel de La Garde; они придумают что угодно, чтобы его удержать. Повторяю, мы не курили в номере. Это позор, но правда в том, что за два дня нашего пребывания наши вещи пропитались запахом, и, должно быть, часть его впитала комната. Они ничего не стали с этим делать; они оставили залог себе и не вернули его. К тому же, по телефону они были очень высокомерны. Так что, удачи вам, если у вас когда-нибудь возникнут с ними проблемы.

Очень неоднозначные впечатления от этого отеля. Во время командировки мой обычный отель был полностью распродан. Поэтому я остановился на этом, учитывая его расположение – рядом с выездом на шоссе и магазинами.
Первый сюрприз: ворота открыли на ресепшене. После того, как я позвонил, чтобы меня впустили, регистрация заняла очень много времени. Номер, который оплатила моя компания, пришлось оплатить мне (?! ). После разговора с администратором, она наконец подтвердила, что мне не нужно ничего платить, кроме депозита в 150 евро (?! ). Второй сюрприз.
Сам номер был неплохой, хотя и немного обшарпанный. Удивительно, что с меня потребовали депозит в 150 евро.
Рано утром приятный сюрприз: таракан и куча муравьев.
Короче говоря, вполне сносный отель, в который я точно не вернусь.

Расположение отеля удобно для посещения торгового района Ла-Валетт-дю-Вар, куда нам нужно было попасть, и добраться туда было легко.
Номера чистые и вполне подходят для поездки на несколько дней. Персонал приятный и отзывчивый. В отеле тихо.

Я припарковался перед отелем на полдня только один раз в жизни, и когда вернулся, то с удивлением обнаружил записку, заклеенную скотчем по всему окну моей машины! Из-за солнца и жары клей и бумага впитались, и мне потребовалось несколько дней, чтобы удалить следы, а окно было навсегда испорчено.
Так ли Kyriad относится к клиентам (не в тот день) или будущим клиентам группы? Лично я бы бойкотировал эту группу на всю жизнь за то, что они наняли таких неуважительных и нетерпимых сотрудников.

Услужливый и очень дружелюбный персонал, комфортабельный номер с кондиционером, хорошее постельное белье и поднос с горячими напитками на вечер. Качественный завтрак.

Качество приема плачевное, депозит просят, хотя номер уже оплачен и проверен в соответствии с соглашением национальной компании. Что касается размера номеров, то за столом невозможно работать, потому что он касается кровати.

Хорошее место для моей деловой поездки. Минимальный сервис: мне дают туалетную бумагу, уже использованную предыдущим клиентом, и администратор считает это нормальным.
Минималистичный завтрак.
Задав вопрос в размере 150 евро, я задумался, нахожусь ли я в 5-звездочном отеле.
Когда я приехал, меня встретил холодный прием, она смогла это компенсировать позже, после моего замечания. Горничные, очень приятные.

Отель, которого следует избегать! Я поехал туда в январе 2025 года и вернулся с множеством укусов клопов. Руководство отеля даже не удосужилось ответить ни на мои сообщения при бронировании, ни на центр бронирования, подавший жалобу. Если не считать клопов, номера в плохом состоянии (см. Мои фото). В 8:30 зал для завтраков не убран, кружек больше нет (а мне говорят, что это нормально, потому что я завтракаю последней)! Завтракаем в зеленоватом бассейне с мусором среди неубранных столов. За более чем 100 евро это позор!

Кажется, был когда-то. На данный момент все изношено и роскошью не блещет. Заплаченные деньги явно не стоят того. Коллектив приятный, хотя иностранными языками (даже английским) владеют не очень хорошо.

Бронирование по телефону за 1 месяц до прибытия, после того, как я нашел время тщательно уточнить у них возможности оплаты групповым чеком.
После выхода из отеля и оплаты этими чеками отель перезвонил мне и сообщил, что они их все-таки не приняли.
Я попросил поговорить с руководством, у которого не хватило приличия перезвонить мне по этому поводу. Отель позволит себе списать средства с моей кредитной карты, несмотря на мое решительное сопротивление (т. Е. Двойную оплату за проживание на данный момент)
Повторяющиеся ошибки со стороны отеля в сочетании с коммерчески некачественным менеджментом (ну да, нормально, не берите на себя ответственность за свои ошибки, клиент возьмет на себя ответственность за вас) и отсутствием ни смелости, ни самой элементарной вежливости, чтобы перезвонить мне, чтобы обсудить и поговорить (через 10 дней).
Легче списать средства удаленно и не диалог.
Короче, катастрофическое управление на всех уровнях, вы плачевны.

Я остановился в этом отеле по профессиональным причинам, но остался немного разочарован после того, как во время моего первого визита сообщил персоналу о некоторых дефектах в номере. Во время второго визита я заметил, что ничего не изменилось. Мне немного стыдно, зная, что номера убираются каждый день и что эти вещи можно улучшить, в противном случае в целом приличный отель, тем не менее, внешний вид оставляет желать лучшего.
Достойный завтрак.
Приятный персонал.

Хотя о расположении и мечтать не приходится, приезд и пребывание в этом отеле перенесли меня в особняк семьи Аддамс!
Невозможно войти без звонка в отель, поскольку цифровой код не работает. В общем, если у вас есть бронирование, но у вас нет с собой телефона, вам придется подождать, пока кто-нибудь выйдет или пойдет в другое место (что было бы хорошей идеей). Тогда администратор будет дружелюбным, как тюремная дверь. Почти трудно получить «привет»…. На второй день она даже головы не подняла. Позор.
Ни звука, ни музыкальной ноты, ни даже мухи, летающей в отеле. Почти жутко.
Никакой отделки в номерах, которые тем не менее были переделаны (быстро). Однако приятный сюрприз — удобный и чистый матрас и простыни. Кроме простыней и полотенец, все остальное убрано, но, если присмотреться, далеко не самое лучшее.
Завтрак карикатурный и минималистичный.
Правила подписи на входе также вызывают беспокойство! В 2024 году мне никогда не пришлось бы вынимать лист, подтверждающий, что я прочитал многочисленные рекомендации, запреты и другие предупреждения, которые необходимо соблюдать во время пребывания.
Наконец, не ищите белый отель, как на фотографии, потому что это бирюзовый унитаз с полуотдельной панелью на крыше.
Вкратце: я не понимаю, как сеть может позволять клиентам долгое время публиковать такие мнения, как мое, ничего не меняя.

Когда вы подойдете к воротам, вам необходимо позвонить на стойку регистрации, чтобы они могли открыть их для вас. Дружелюбный прием, комфортабельные номера. Требуется депозит в размере 150 евро.

Отказывает клиентам без кредитной карты! Залог 150 евро только картами!
Нулевой способ вести переговоры. Никаких действий!
Бассейн, не гордитесь фотографией, это очень маленький бассейн! Будьте осторожны, не используйте сайт сравнения!

Безопасное заведение и теплый прием. Замороженная пицца превосходна. Номера чистые и очень хорошо оборудованы. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендуемое заведение. Мы вернемся. Спасибо персоналу.

Наше пребывание прошло очень хорошо, охраняемая парковка, чистые номера, эффективный кондиционер, хороший прием и наличие персонала (окно). Общее удовлетворение по всем этим пунктам. Вдали от доски некоторых сообщений.