Я невероятно разочарован этим заведением, которое было очень хорошим два года назад.
Когда мы приехали, наш номер оказался очень грязным: толстый слой пыли покрывал всю мебель, душ был полон остатков (даже не представляю, что это было), вентиляционное отверстие кондиционера было забито пылью, а ковёр был в ужасном состоянии. Каждый раз, когда я выходил из душа и заходил в номер, мои ноги тут же оказывались грязными.
Что ещё хуже, обслуживание было совершенно неадекватным. Я сразу же пошёл на ресепшен, чтобы выразить своё недовольство. Мне просто сказали, что на следующий день будет проведена полная уборка, аналогичная той, что была перед новым заездом (а не просто замена полотенец и постельного белья).
Я объяснил, что у меня маленькие дети и я не могу оставаться в таких условиях весь день. Единственным предложенным решением было дать мне тряпку, чтобы вытереться, и ещё одну, чтобы высохнуть. Я был в шоке. Поэтому первую уборку мне пришлось сделать самому. Неприемлемо для 4-звёздочного отеля.
Но неудивительно, что на следующий день номер остался таким же грязным. Я специально оставил использованные стаканчики и салфетки на полу, не положив их на пол, чтобы проверить: ничего не помыли и не заменили.
Ещё одно неудобство: не работал пульт от телевизора. Они поменяли батарейки, но безуспешно. Потребовалось несколько попыток, чтобы наконец согласиться на замену, что сделали только на следующий день, так что я провёл ночь без телевизора.
За завтраком мы заметили, что свежевыжатые соки были необычно горячими. Мы сообщили об этом хозяйке, объяснив, что лучше их охладить для обеспечения холодовой цепи, которая необходима для безопасности продуктов. Она просто предложила нам… кубики льда.
Кроме того, кондиционер неисправен, а душевая лейка сломана.
В заключение, я глубоко разочарован этим заведением, которое может похвастаться 4-звёздочным рейтингом. Уборка неприемлемая, обслуживание клиентов требует улучшения, а процесс решения проблем оставляет желать лучшего. Этот отель я не порекомендую и никогда больше в него не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, наш номер оказался очень грязным: толстый слой пыли покрывал всю мебель, душ был полон остатков (даже не представляю, что это было), вентиляционное отверстие кондиционера было забито пылью, а ковёр был в ужасном состоянии. Каждый раз, когда я выходил из душа и заходил в номер, мои ноги тут же оказывались грязными.
Что ещё хуже, обслуживание было совершенно неадекватным. Я сразу же пошёл на ресепшен, чтобы выразить своё недовольство. Мне просто сказали, что на следующий день будет проведена полная уборка, аналогичная той, что была перед новым заездом (а не просто замена полотенец и постельного белья).
Я объяснил, что у меня маленькие дети и я не могу оставаться в таких условиях весь день. Единственным предложенным решением было дать мне тряпку, чтобы вытереться, и ещё одну, чтобы высохнуть. Я был в шоке. Поэтому первую уборку мне пришлось сделать самому. Неприемлемо для 4-звёздочного отеля.
Но неудивительно, что на следующий день номер остался таким же грязным. Я специально оставил использованные стаканчики и салфетки на полу, не положив их на пол, чтобы проверить: ничего не помыли и не заменили.
Ещё одно неудобство: не работал пульт от телевизора. Они поменяли батарейки, но безуспешно. Потребовалось несколько попыток, чтобы наконец согласиться на замену, что сделали только на следующий день, так что я провёл ночь без телевизора.
За завтраком мы заметили, что свежевыжатые соки были необычно горячими. Мы сообщили об этом хозяйке, объяснив, что лучше их охладить для обеспечения холодовой цепи, которая необходима для безопасности продуктов. Она просто предложила нам… кубики льда.
Кроме того, кондиционер неисправен, а душевая лейка сломана.
В заключение, я глубоко разочарован этим заведением, которое может похвастаться 4-звёздочным рейтингом. Уборка неприемлемая, обслуживание клиентов требует улучшения, а процесс решения проблем оставляет желать лучшего. Этот отель я не порекомендую и никогда больше в него не вернусь.