Наш опыт посещения ресторана Le Provençal был крайне разочаровывающим.
Нас было шестеро: трое взрослых, двое подростков (13 и 15 лет) и пятилетний ребенок. С момента нашего прибытия обслуживание было довольно плохим, но, поскольку мы были в отпуске, мы не стали жаловаться. Тем не менее, нам пришлось несколько раз звать официантку, прежде чем она наконец подошла, чтобы принять наш заказ.
Мы заказали напитки для всех (пиво, бутылку вина, минеральную воду и безалкогольные напитки для детей). Когда я начала заказывать еду, я попросила три меню по 80 евро каждое. Не успев закончить говорить, официантка перебила меня: «Этого недостаточно для всего стола». Я сочла это грубым и самонадеянным. Я объяснила, что я еще не закончила заказывать и что эти меню предназначены только для взрослых.
Затем я попросила двух подростков разделить 500 г говяжьей вырезки (65 евро), которая указана в меню. Она отказалась, настаивая на том, что им нужно заказать гораздо больший томагавк (1, 2 кг — 180 евро). Я объяснил, что 250 г мяса на каждого более чем достаточно, и что это наше решение как родителей, но она продолжала спорить.
Самая большая проблема возникла, когда мы спросили, что может съесть наш 5-летний ребенок, так как детского меню нет. Официантка расплывчато предложила «небольшой кусочек» телятины или свинины, не объяснив четко, что это будет полноценная взрослая порция по полной цене. Когда позже принесли мясо перед приготовлением, стало очевидно, что они намеревались подать нашему пятилетнему ребенку кусок взрослого размера за 65 евро. Когда я пожаловался, мне просто сказали, что альтернативы нет и что это самый маленький доступный кусок.
Вполне допустимо отсутствие детского меню, но недопустимо заставлять клиентов заказывать больше еды, чем они хотят, спорить с родителями о том, сколько должны съесть их дети, или не объяснять четко, что единственный вариант для пятилетнего ребенка — это основное блюдо для взрослого за 65 евро.
Для ресторана, который позиционирует себя как место для семейного обеда, это был на удивление недружелюбный и разочаровывающий опыт.
Мы настоятельно советуем семьям с маленькими детьми избегать этого ресторана. Если у вас есть дети, не ждите гибкости, отсутствия детского меню и персонала, который, кажется, больше заинтересован в увеличении счета, чем в удовлетворении разумных запросов семьи. В этом районе есть множество отличных семейных ресторанов, которые заслуживают вашего внимания гораздо больше, чем этот.
Мы точно больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас было шестеро: трое взрослых, двое подростков (13 и 15 лет) и пятилетний ребенок. С момента нашего прибытия обслуживание было довольно плохим, но, поскольку мы были в отпуске, мы не стали жаловаться. Тем не менее, нам пришлось несколько раз звать официантку, прежде чем она наконец подошла, чтобы принять наш заказ.
Мы заказали напитки для всех (пиво, бутылку вина, минеральную воду и безалкогольные напитки для детей). Когда я начала заказывать еду, я попросила три меню по 80 евро каждое. Не успев закончить говорить, официантка перебила меня: «Этого недостаточно для всего стола». Я сочла это грубым и самонадеянным. Я объяснила, что я еще не закончила заказывать и что эти меню предназначены только для взрослых.
Затем я попросила двух подростков разделить 500 г говяжьей вырезки (65 евро), которая указана в меню. Она отказалась, настаивая на том, что им нужно заказать гораздо больший томагавк (1, 2 кг — 180 евро). Я объяснил, что 250 г мяса на каждого более чем достаточно, и что это наше решение как родителей, но она продолжала спорить.
Самая большая проблема возникла, когда мы спросили, что может съесть наш 5-летний ребенок, так как детского меню нет. Официантка расплывчато предложила «небольшой кусочек» телятины или свинины, не объяснив четко, что это будет полноценная взрослая порция по полной цене. Когда позже принесли мясо перед приготовлением, стало очевидно, что они намеревались подать нашему пятилетнему ребенку кусок взрослого размера за 65 евро. Когда я пожаловался, мне просто сказали, что альтернативы нет и что это самый маленький доступный кусок.
Вполне допустимо отсутствие детского меню, но недопустимо заставлять клиентов заказывать больше еды, чем они хотят, спорить с родителями о том, сколько должны съесть их дети, или не объяснять четко, что единственный вариант для пятилетнего ребенка — это основное блюдо для взрослого за 65 евро.
Для ресторана, который позиционирует себя как место для семейного обеда, это был на удивление недружелюбный и разочаровывающий опыт.
Мы настоятельно советуем семьям с маленькими детьми избегать этого ресторана. Если у вас есть дети, не ждите гибкости, отсутствия детского меню и персонала, который, кажется, больше заинтересован в увеличении счета, чем в удовлетворении разумных запросов семьи. В этом районе есть множество отличных семейных ресторанов, которые заслуживают вашего внимания гораздо больше, чем этот.
Мы точно больше сюда не вернемся.