Residence Nemea Le Hameau

Резиденция удачно расположена, все в пределах досягаемости.
С другой стороны, прием жалкий, совершенно не достойный 4-звездочного проживания.
Персоналу не хватало организованности в приеме жильцов, ожидание было слишком долгим, мы лежали друг на друге, на полу спали измученные дети!
Персонал ни разу не поздоровался, у нас сложилось впечатление, что мы находимся в резиденции с привидениями.
В приемной всегда грязно и грязно, что отражает интерес персонала к жильцам.
Постельное белье ужасное, даже подушки советую брать свои!

Огромное спасибо Марион и всей ее команде за профессионализм и исключительный прием! Мы приезжаем в эту резиденцию уже 4 года, и это всегда очень приятно. Коллектив всегда улыбчивый, внимательный и отзывчивый, что делает наше пребывание максимально приятным. Квартиры просторные, удобные и в идеальном состоянии. Первоклассный сервис и заботливый персонал! Вернёмся ещё раз с большим удовольствием! ”

В целом хорошая квартира. Недавнее здание, поэтому достаточно просторные и современные номера. Нас было четверо в квартире на 6 человек, что было идеально. Достаточно места, чтобы хранить все ваши материалы и спокойно сидеть в гостиной. Однако бассейн, джакузи и сауна были очень заняты. Эти апартаменты расположены рядом с горнолыжным подъемником Валле Бланш и в нескольких минутах ходьбы от Бель-Этуаль. Магазины поблизости, для апре-ски достаточно прогуляться или сесть на автобус.

Этот отель — худшее место, которое мы могли выбрать для отпуска. Квартира, которую нам дали, была ужасная – везде грязь. В двери ванной была дыра, плитка была покрыта волосами, а в ванне были отпечатки обуви. И это еще не все – если вы хотите, чтобы в вашей квартире убрали, вам придется заплатить 100 евро за «услугу по уборке». В противном случае вам придется все делать самому и застилать постель, что абсурдно для любого отеля, тем более с такой ценой.
Персонал совершенно грубый, неуважительный и совершенно непрофессиональный. Они не только оскорбляют гостей, но и крайне высокомерны. При этом отель предоставляет обслуживание всего два часа в день, что совершенно неприемлемо. Они также оставили на нашей двери записку о том, что возьмут залог в размере 450 евро, утверждая, что мы шумели, хотя нас в это время даже не было в квартире. Мы были не только разочарованы их ложью и обвинениями, но и смущены всем процессом, особенно из-за агентства из Хорватии, которое занималось нашим бронированием.
Этот отель явно просто хочет обмануть гостей и забрать их деньги, не обращая внимания на качество обслуживания и уважение. Если вы хотите отдохнуть и насладиться отдыхом, за который уже заплатили, держитесь подальше от этого отеля – одно слово: ужас.

Квартиры правильного размера. Некоторые квартиры были чистыми при получении ключей и входе, некоторые —
Ужасно грязный. Вход в апартаменты осуществляется после 17:00, после уборки, чего не было. Это создает невероятную толпу на приеме. Отопление просто катастрофа, нам было скорее холодно, чем тепло. Шел дождь, и после катания мы промокли, а лыжные костюмы сушить негде. В квартире работает только 1 радиатор. Ужасный. Сауна, бассейн довольно грязные. Интернет получает одного участника на квартиру, который не работает. Залог в 450 евро пытаются забрать за то, что после 22:00 разговаривают и поют чуть громче. Они патрулируют коридоры. И запишите. Вместо того, чтобы насладиться отдыхом и катанием на лыжах, вы идете на ресепшен, доказывая, что с вас не могут взять залог за пение. Залог возвращается через 3-5 дней из-за нехватки персонала, работающего на ресепшене. Стойка регистрации бесполезна. Не все, но блондинка с длинными волосами.
Грубость, некорректность, непрофессионализм, наглость, драки с гостями, … на немедленное увольнение!
В целом, очень негативный опыт, и я не рекомендую посещать эту резиденцию!

Приятное пребывание, однако. Нет доступа к бассейну из-за отсутствия лестницы. Жаль, что мой выбор для вашего заведения был в основном из-за одного работающего лифта, поэтому бесконечное ожидание, когда вы находитесь на 9 этажах. Я также хотел бы, чтобы ваша группа была достаточно любезна и компенсировала нам несоблюдение требований вашей брошюры. Point. Положительное расположение и чистота размещения, сердечно.

Видимо грязный по прибытии. Не очень дружелюбный прием. Бассейн закрывался через день из-за невежливости некоторых людей из определенного сообщества. Ночной шум каждый вечер до 2 часов ночи. Люди, которые думают, что они одиноки в мире. Я не рекомендую вообще.

Приветливый персонал, расположение резиденции у входа на вокзал с остановкой маршрутного такси прямо перед плюсом с маленькими детьми. Размещение и оборудование очень хорошие, небольшой недостаток: матрас на диване не очень удобен, а матрас на большой кровати действительно недостаточно толстый. Парковка также является плюсом. В этом большом коридоре немного не хватает декора и мягкости.
Жаль, что за время нашего пребывания мы смогли воспользоваться бассейном только один раз, он был закрыт из-за проблемы с лестницей.

Действительно очень разочарован этим пребыванием, бассейн в корпусе А был закрыт на неделю, поэтому нас было 100 человек, толпящихся в одном бассейне, который также был закрыт, хаммам работал один раз в 15 дней, люди купались одетыми, я никогда такого не видел.
Пеллеты постоянно дули в нашем доме, пока у нас была включена плита и чайник.
Мы жили на 4 этаже и целых 2 дня лифта не было, хотя у нас был человек в инвалидной коляске.
Кстати, для людей с ограниченной подвижностью ничего не делается.
Мы были там в прошлом году, и место жительства действительно ухудшилось.
К счастью, персонал дружелюбный.

Резиденция удачно расположена у входа на вокзал и недалеко от магазинов. С другой стороны, оказавшись внутри, все портится. Плесень (даже растущие грибы) в коридоре, ведущем в апартаменты, сломанный лифт, из-за которого люди с ограниченными возможностями передвижения не могут выйти. Прибытие в квартиру, очень ограниченная уборка (посуда в комнате, ванная комната забита волосами…), сломанная мебель (подлокотник дивана, неустойчивый стул…) и ирония этой резиденции в том, что в апартаментах есть балкон (отлично). ), но без уличной мебели, чтобы можно было ею насладиться.
Эта резиденция предлагает водную зону с бассейном и спа-центром. Хаммам и сауна ломались через день.

Расположение резиденции для нас (с ребенком) идеальное, рядом озеро Бюиссоньер, магазины, автобусная остановка.
Услуги резиденций очень ценны: бассейн с джакузи, сауна и хаммам, где можно расслабиться после дня.
Небольшой недостаток: чистота некоторых деталей, количество простыней по прибытии и наволочек. (Решается путем обращения на стойку регистрации)

Мы приехали в июне и 3 дня на стойке регистрации никого не было.
На матрасе было много волос, а в номере не было полотенец. Так как на ресепшене никого не было, мы принимали душ без полотенца, отлично!
На следующий день с 8:30 до 18:00 отключили воду, хотя на стойке в холле отеля висел небольшой плакат, персонал мог бы предупредить нас по электронной почте или хотя бы один раз позвонить.

Наглое вымогательство залога. Мы оставили почти полную бутылку масла для жарки, надежно спрятанную для других гостей, а они (Немея) пролили ее на обеденный стол и обвинили нас в разрушении этого стола, потому что пятно невозможно очистить. Более того, они фотографировали случайные вещи в номере и утверждали, что они не убраны и грязные. Чистая шутка. Не рекомендую ни для каких туристов.

Этот отель обманывает жителей с залогом.
Они делают это по любой глупой причине, которую только могут придумать.
Например, мы оставили бумажные полотенца на столешнице, чтобы ими могли воспользоваться следующие жильцы, потому что они нам больше не нужны.
Уборщица заявила, что это мусор, который мы не убрали.
Стиральные полотенца мы также оставили возле раковины, думая, что они могут пригодиться следующим гостям. Но нет, это тоже считалось мусором.
Мы убрали квартиру перед выездом, и да, там остались панировочные сухари. Но мы не чистили раковину в ванной. Мы не путешествуем со всей чистящей химией, извините. Точно так же я не взял с собой средство для мытья окон, чтобы почистить зеркало. Очистка водой оставит только пятна, что также будет означать потерю депозита.

Дополнительная плата в размере 125 евро за грязное зеркало, несколько крошек на полу и слегка грязную столешницу является чрезмерной. Учитывая, что когда мы приехали, посудомоечная машина и микроволновая печь были грязными (вероятно, они взяли плату за уборку с предыдущего гостя и с нас). Кроме того, стоячая вода в ванной, забит слив в раковине, плесень на рейках в унитазе и мусор повсюду на балконе — это большое издевательство над гостем, дополнительно взяв с него 125 евро за уборку, на что ушло немало денег. Максимум 5 минут. Добавлю, что нам пришлось выехать до 8:00. Я не рекомендую это место. Поездка организована сторонней компанией. Комнаты тесные, как во Франции (раскладной диван в гостиной занимает половину комнаты). Кровати были маленькие, ноги торчали наружу, когда хотелось удобно лечь, подложив руки под голову. А комнаты настолько тесные, что при перемещении двух отдельных кроватей расстояние составляет около 10 см, поэтому, если в комнате не было компании друзей, это было очень неудобно. Предположительно, сауна и бассейн работают с 12 до 19 часов (подъёмники работают до 17:00, поэтому чтобы ими воспользоваться, нужно бежать вниз по склону — смысла вообще нет), а сауна не работала (он не отапливался), поэтому за все время пребывания я зашел только один раз. Курорт должен был быть ски-ин-ски-аут, но только в Вейл-Бланш, где не было снега, и мы туда не поехали. 2-х ключей от номера и лыжной комнаты на 6 человек явно недостаточно.

По прибытии пришлось внести залог в размере 450 евро, что казалось много, но мы поняли и просто заплатили. Мы приехали в квартиру и обнаружили пыль и грязь на плинтусах, следы помады на стаканах и раковине, а также грязный пол в спальне. Мы все это убрали и не собирались оставлять комментарии, поскольку расположение отличное, и мы не из тех людей, которые жалуются или оставляют плохие отзывы.
К сожалению, прошло уже две недели, а мы до сих пор не получили свой депозит обратно. Мы пытались напрямую связаться с хозяевами жилья, но ответа не последовало. Нам пришлось самостоятельно застелить кровати, самостоятельно убирать квартиру по прибытии и даже тщательно ее убирать, чтобы у гостей после нас не было такой же проблемы и они могли наслаждаться там пребыванием. По прибытии вы можете зарегистрироваться только с 17:00 до 19:00, после чего у вас возникает огромная очередь, которую мы ждали 1 час 30 минут, чтобы получить ключи.
Поэтому, если вы не хотите заплатить дополнительно 450 евро сверх того, что вы уже заплатили, избегайте этого места.
Подскажите, пожалуйста, контакты, по которым можно с кем-нибудь поговорить? Спасибо.
Этот обзор будет оставаться здесь до тех пор, пока наш депозит не вернется на наши счета.

Квартира нам очень понравилась, мебель и дизайн выглядят очень красиво и современно, мы были в восторге от вида на склон Валле Бланш. Интернет работал нормально, но мы были разочарованы тем, что не смогли позавтракать с обслуживанием номеров, как было сказано при бронировании, поэтому нам вернули деньги. Квартира была чистой, но не глубокой, а напор воды в душе был немного низким. В целом мы были очень довольны и вернемся сюда еще раз.