Hôtel et Spa l\Eclose by Odalys Hôtel et Spa l'Eclose by Odalys

Очень разочарован!
Это не наше первое пребывание в Résidence Odalys, но, честно говоря, ничто не оправдало наших ожиданий, и тем более заплаченная цена!
Доступ к склонам катастрофичен и опасен. Никаких удобств, кроме металлической лестницы, доступной после 10-минутного подъема по скользкому и ледяному лугу, на который упали мои дети. Затем мы с трудом добираемся до яиц, чтобы добраться до зоны подъемника. Эпичность с самого начала!
Огромная разница в предоставлении услуг между отелем и резиденцией при минимальной разнице в цене. С другой стороны, мы заставляем вас это почувствовать. Вам не положены халаты, необходимые для посещения спа-салона, и мы предлагаем их вам по цене 16 евро на человека.
И я не говорю о коробке, которую мы предлагаем в номер на завтрак за 65 евро.
Стоимость парковки также завышена на 90 евро за шесть дней, и у вас нет выделенного места, поэтому вам придется ехать около 20 минут, чтобы найти место.
Чистота случайна. Когда я приехал, мне пришлось снова убираться: в квартире было полно пыли.
Мы арендовали лыжное снаряжение в резиденции. Очень теплый прием и компетентный персонал в магазине. Была ошибка в арендной ставке, но мне так и не удалось получить возмещение.
Квартиры, возможно, и хорошие, но они не заслуживают таких ставок!

Мы останавливались здесь в начале февраля и были приятно удивлены, учитывая очень противоречивые отзывы. Это был наш первый горнолыжный отпуск с детьми, и расположение действительно нам подошло (подъемники, магазины, рестораны поблизости). Мы арендовали наше снаряжение в Bergers и хранили его там, поэтому не было необходимости иметь дело с ледяным склоном или маленьким помещением для хранения ботинок. Наши апартаменты были просторными (2 кровати для 2 взрослых и 2 детей), современными и чистыми, с большим балконом. Как уже упоминали другие люди, к сожалению, здесь нет духовки, а дополнительный туалет был бы неплох. Однажды из слива душа пахло, но после того, как мы сообщили об этом на ресепшене, проблема была быстро устранена. Я обнаружила, что персонал очень дружелюбный и услужливый. Детский клуб был отличным с прекрасным персоналом и даже был открыт однажды вечером, так что мы с мужем смогли пойти поужинать. Я беспокоилась о собаках в апартаментах (запах/лай), но ни одной не видела и слышала лай только один раз, плюс в наших апартаментах не было запаха собаки. Также есть прачечная со стиральными машинами и сушилками, что было очень полезно. Мы пользовались бассейном, и никаких проблем. Я определенно рекомендую эти апартаменты.

Очень удобное, продуманное размещение (семья из 4 человек в апартаментах с 2 спальнями). Бассейн переполнен во второй половине дня, но мы посещали его во время каникул, так что этого следовало ожидать. Примерно с 7:30 вечера становится тише (закрывается в 8 вечера). Нужно забронировать место в сауне/паровой бане после 4. Персонал на стойке регистрации очень приятный и услужливый, как и персонал спа. Многие рецензенты отмечали ледяной склон до ближайшего подъемника, и я согласен, что он ледяной и легко поскользнуться, если не быть осторожным. Отель мог бы что-то с этим сделать, если бы захотел (хотя, возможно, это не их территория). Можно срезать часть склона, перейдя дорогу. В здании есть магазин Intersport, что очень удобно для проката снаряжения (кстати, там также можно покататься на санках). Мы выбрали вариант доставки выпечки каждое утро и попробовали еду на вынос из ресторана. Пицца и бургер очень вкусные, но парень, управляющий рестораном, был немного грубоват (вероятно, немного напряжен). В целом, очень приятное и комфортное пребывание.

Прочитав некоторые отзывы, мы немного волновались по поводу нашего пребывания здесь в январе… Но мы были приятно удивлены.
Мы нашли апартаменты идеальными, хотя, надо признать, немного тесноватыми для большой группы, поэтому я бы посоветовал присмотреться (если вы группа из 4 человек, бронируйте апартаменты на 6 человек).
Мы прочитали отзывы об уборке, поэтому принесли несколько полотенец и немного средства для мытья посуды; они были очень кстати, так как вам их не предоставляют, и мы не хотели тратить деньги на это.
Апартаменты теплые, в наших (апартаментах на 10 человек) было два балкона и прекрасный вид на склоны. Они все еще довольно новые, однако не помешала бы более тщательная уборка между гостями. В апартаментах также не помешали бы зеркала, только одно в апартаментах на 10 человек.
В отеле есть бассейн (с подогревом), который очень тихий по утрам и более оживленный после того, как люди заканчивают кататься на склонах. Сауна и паровая баня также доступны гостям; отличный бонус для дня, когда вы не катаетесь на лыжах.
Персонал был дружелюбным и услужливым (за исключением молодого бармена, который может быть немного грубым). Отель находится недалеко от канатной дороги, которая доставит вас ко всем склонам, и в нескольких минутах ходьбы от баров/ресторанов.
Ресторан на территории отеля был ФАНТАСТИЧЕСКИМ, еда была прекрасной, персонал дружелюбным и также предлагался вариант еды на вынос; настоящая жемчужина!

Мы провели там неделю в августе 2024 года с двумя детьми (12 и 9 лет) в квартире на 6 человек. Это то, что вам нужно для четверых, так что у вас будет две спальни: одна для родителей, другая для детей; очень просторная жилая площадь и красивая терраса.
Расположение удовлетворительное.
Я очень внимательно отношусь к звукоизоляции, и во время нашего пребывания нас это не беспокоило, хотя по соседству, сверху или снизу, были люди.
Прекрасные походы поблизости, но вам придется воспользоваться подъемниками, чтобы получить доступ к самым красивым панорамам (Лак-Блан, Пик-Блан, другие захватывающие дух озера…), и эти подъемники дорогие (72 евро дневной абонемент на 4 человек).
Хороший крытый бассейн после походов.
Небольшой и единственный недостаток, отмеченный в отношении резиденции: уборка была неудовлетворительной, когда мы приехали (например, подозрительные пятна на дверях), а на 3 кроватях отсутствовали наматрасники. Нам пришлось попросить немного, и нам пришлось положить их, хотя мы могли дождаться, пока это сделает горничная.
В заключение, хорошее соотношение цены и качества и очень хороший курорт для 1 недели пеших прогулок летом.

Мы прекрасно провели время,
Обстановка просто великолепная, квартира теплая, есть все необходимые удобства, чтобы провести приятные моменты с семьей.
Бассейн отличный, малышу не хотелось из него уходить.
Есть много развлечений, пеших прогулок, езды на велосипеде, множество советов на стойке регистрации, которые позволили нам провести великолепный отдых.
Большое спасибо.
Алиса и Уильямс Гамилькаро.

Мы прекрасно провели время в этой резиденции. Нас было трое и отличная квартира!
Услуги резиденции также на высоте, небольшой недостаток — бассейн, который недостаточно подогревается (или, по крайней мере, комната слишком кондиционирована). Персонал действительно очень приятный, а резиденция очень удачно расположена.
Мы приехали 2 недели назад, и цены были более чем доступными. Мы вернемся!
Небольшая доплата за пивной ресторан у подножия дома, пицца очень-очень хорошая (хотя цены немного высокие)

Очень хорошая резиденция, красивое место.
Какой позор вернуть очень грязную квартиру, которую не убирали за две недели аренды.
Мы потратили несколько часов на уборку, мытье полов.
Неприятный запах в квартире.
Что уж говорить о службе удовлетворенности клиентов, к которой была подана жалоба, после запроса на коммерческий жест нам выставили счет за расходы на содержание уборки. Мы хотели бы, чтобы Odalys возместила нам расходы на дополнительный гараж, который обошелся нам в 45 евро за квартиру на 10 человек. Никакого ответа.
Сервис конечно не заслуживает пяти звезд.

Мы были очень довольны нашим пребыванием. Великолепный бассейн, очень хорошая сауна и хороший хаммам. Заботливый персонал, который прислушивается к клиентам, сытный завтрак из свежих продуктов и домашняя выпечка. Мы вернемся.

Более :
Полный и приятный спа.
Красивые номера и хорошо оборудованные (кухня…)
Меньше :
Холодный крытый бассейн.
Плохо убранный номер и уже использованные кофейные капсулы.
Мы приехали группой с несколькими автобусами. Нас приветствовали 2 человека, что привело к ожиданию получения ключей от номера более часа.
Это трудно понять профессионалам, которые знали, что ожидают одновременно несколько сотен человек.

Отличное место во время нашего пребывания в Альп д'Юзес. Номера не большие, но хорошие. Оснащен всеми удобствами. Диван-кровать провисал, и с этим немедленно что-то сделали. Персонал дружелюбный.
Бассейн «довольно прохладный», но детям он очень понравился. Жаль, что ресторан / еда на вынос был закрыт.
Мы хотели бы вернуться снова, но с 6P в номере на 8P, чтобы не пришлось использовать диван-кровать.

По прибытии квартира была не очень чистой. Полотенца не такие большие, и нам пришлось доплатить. Нет чистящего набора по прибытии. Комнаты нуждаются в покраске, а телевизор и работа тоже не работали. Наверняка эти вещи проверяются перед приходом клиентов. Это хороший, комфортабельный отель в хорошем месте. В следующий раз мы попробуем что-нибудь другое.

Отличное соотношение цены и качества. Удобства хорошие, расположение отличное, персонал фантастический. Этот отель лучше всего подойдет, если вы в отпуске много катаетесь на лыжах. Необходимость убирать собственную комнату досадна, но вполне разумна, учитывая цену. Разместить в комнате 6 человек — это сложно, так как на раскладном диване-кровати не могут с комфортом разместиться 2 человека. В отеле останавливается много молодежи. Персонал рад помочь практически с любым запросом или проблемой. Мы могли положиться на них в решении мелких проблем в течение недели и даже были так любезны, что отправили мне по почте мои лыжные ботинки после того, как они случайно остались в вестибюле.

К сожалению, ничего не работает. Заезд не производится в назначенное время. Пришлось ждать 2 часа, чтобы сообщить нам, что у нас есть жилье только с одним ключом для группы из 6 человек.
Нам не хватало очень многих вещей в квартире. Посудомоечная машина моет плохо.
Шкафчик для хранения лыжного снаряжения слишком мал. Он нормально греется?
Это место действительно труднодоступно, чтобы добраться до гондолы.
Я не рекомендую.

Мы, группа друзей (15 человек), зарезервировали этот отель на три дня. Наше пребывание было оплачено полностью заранее, кроме местного налога и паркинга.
Каково же было наше удивление/ недоумение, когда нам всем были выставлены счета за завтраки, хотя они были уже оплачены и у всех суммы за проживание были абсолютно разные.
Персонал не хотел признавать свою ошибку, сославшись на « технические причины» и только после настойчивых действий с нашей стороны, нам пообещали вернуть деньги.
Правда, не указали срок) ) )
Цена вопроса индивидуально в каждом случае : от 80 до 200 евро переплаты!
Не рекомендуем!