Best Western Premier Montfleuri

Огромное разочарование с самого начала нашего пребывания.
Мы выбрали этот отель, надеясь хорошо начать отпуск, но, к сожалению, приём, оказанный нам, особенно с нашей пятимесячной собакой, оказался полной катастрофой.
Мы прекрасно понимаем, что в каждом отеле свои правила, но здесь их применение совершенно лишено здравого смысла и гибкости. Например, нам запретили посещать бассейн с нашей маленькой собакой, хотя там никого не было, и наше присутствие никого бы не потревожило.
Ещё один неприятный момент: строго запрещено оставлять собаку в номере, даже спокойную и воспитанную, даже на несколько минут, не покидая отель. Никакого различия не делается, что свидетельствует об излишней строгости.
Что касается террасы, обслуживание оставляет желать лучшего. Никто не подходит принять заказ, но если вам не посчастливится выпить свой напиток, хозяин невозмутимо подойдёт и напомнит, что это запрещено.
Вишенка на торте: номер не соответствовал фотографиям на сайте Agoda. Мы ожидали увидеть красивую террасу с элегантным забором, но вместо этого обнаружили простое пространство, окружённое бетонными стенами, что стало большим разочарованием.
Это наша первая ночь здесь, и мы явно не хотим отменять бронирование и терять 2000 евро, но, к сожалению, отпуск начался очень плохо. Мы надеемся, что администрация прислушается к нам и пересмотрит как своё гостеприимство, так и соблюдение некоторых правил.

Это действительно печально, ведь сам отель прекрасен, а большинство сотрудников профессиональны и вежливы. Однако мой опыт общения с администратором по имени МАЙДА был неприемлемым. Её поведение было агрессивным, неуклюжим и откровенно грубым — совершенно неуместным в любой сфере гостеприимства.
Впечатления от обслуживания клиентов — основа любого отеля, и человек с таким негативным и враждебным отношением не должен занимать такую должность. Её поведение не только испортило впечатление, но и негативно отразилось на репутации всего отеля.
Я планировал вернуться в этот потрясающий отель, но из-за отсутствия надлежащей подготовки персонала и непрофессионального поведения, с которым я столкнулся, в будущем выберу другой отель. Искренне надеюсь, что руководство учтёт этот вопрос и уделит первоочередное внимание обучению персонала в сфере обслуживания клиентов — у отеля большой потенциал, но подобные ситуации недопустимы.

У меня был очень плохой опыт пребывания в этом отеле, и, к сожалению, я не могу его рекомендовать. При входе в номер я почувствовал сильный запах мочи, который был замаскирован каким-то парфюмом после того, как я поднял эту проблему с персоналом. Это было неприятное первое впечатление, которое задало тон всему моему дальнейшему пребыванию.
Душ был еще одним большим разочарованием — не было горячей воды, чтобы принять первый душ, а когда он наконец появился, напор воды был настолько слабым, что лейка душа не держалась на месте.
Что еще хуже, в 8:30 утра в воскресенье в мой номер зашел уборщик, хотя я еще не выехал. Это было явным вторжением в личную жизнь и совершенно неуместным.
Сам номер был очень шумным, звукоизоляции почти не было. Мне было слышно все из коридора и соседних номеров, что мешало нормально выспаться. Система кондиционирования устарела, а общий интерьер и мебель в номере выглядели старыми и изношенными. Всё это можно было бы простить, если бы цена соответствовала качеству, но этот отель запрашивает гораздо больше, чем стоит. В целом, проживание было некомфортным, удручающим и определённо не стоило своих денег.

Отличный отель, удачно расположенный в нескольких минутах ходьбы от центра Сент-Максина. Номера хорошего размера, бассейн и парковка, если требуется. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Для нас это соответствует всем требованиям. Так что не могу дождаться возвращения в следующем сентябре/октябре, чтобы насладиться последними лучами летнего солнца. Дэвид Смит (Великобритания)

В Великобритании Best Western — это очень смешанный бренд, немного недорогой, НО пусть это вас не смущает! Этот отель просто великолепен, во всем, что в нем есть, я не могу ни к чему придраться. Я только что выехал после самого великолепного трехдневного пребывания. От первого входа и превосходного приема со стороны Майды и Ульрики до выезда, который Ульрика облегчила. Между тем, еда у меня была очень хорошая, внимание к деталям в номере и ванной комнате такое же хорошее, как и в любом гораздо более крупном отеле, но более персонализированное, расположение просто великолепное, 10 минут ходьбы до города, бассейн выглядел хорошо, хотя я этого не сделал. Не использую его. Если это то место, которое вам нужно, не сомневайтесь, просто забронируйте его, оно вам понравится!

Предпочтение отдается номерам с видом на море. Персонал очень хороший. Завтрак очень щедрый, а ресторан в сочетании с патио превосходен. Единственным недостатком является дополнительная парковка за 30 евро в день.

Просто идеальный отель я очень рекомендую это место 👌👌