Возникла серьёзная проблема с администрацией отеля Maeva, связанная с нашим проживанием с 2 по 16 августа 2025 года в апартаментах 338 резиденции Valescure в Сен-Рафаэле.
В течение 15 дней не было личной встречи в вестибюле резиденции, хотя в объявлении часы работы указаны с 17:00 до 19:00 (см. Фото ниже). Это помогло бы избежать неуместных действий, таких как собачий помёт на стенах резиденции, который сохраняется в течение нескольких дней, или собачья моча прямо перед стойкой регистрации в вестибюле. Кроме того, не было администратора, у которого можно было бы арендовать клюшки для мини-гольфа на территории резиденции.
На месте не оказалось специалиста, который мог бы решить проблему со стиральными машинами в прачечной, которые остановились в середине цикла стирки из-за перегоревших предохранителей. На две загрузки уходило 4 часа, и нам приходилось постоянно стоять перед барабаном, чтобы снова включить электричество.
Что касается нашей квартиры номер 10/338, корпус B, агентство Maeva Home не провело ни осмотра, ни уборки перед нашим заездом:
Большое количество сорняков на балконе, которые мне пришлось пропалывать самостоятельно.
Выглядывающие провода вентилятора кондиционера на балконе, что делало его небезопасным для наших детей.
Треснувшая плита.
Холодильник заклеен скотчем.
Ржавый и обветшалый балконный стол, за которым невозможно было есть, не рискуя получить травму.
Дверь ванной комнаты помята.
Отсутствие элементарных удобств в арендованной квартире за такую цену (кувшин, вешалки, совок, щетка). Нам пришлось просить их принести.
На балконе почти неделю не было света, что не позволяло в полной мере насладиться им, поесть там или играть в настольные игры с детьми после наступления темноты. Светила только лампочка, которую наконец-то заменили через 5 ДНЕЙ после нашего приезда. После многочисленных напоминаний мне даже посоветовали использовать свечи для освещения комнаты, пока я ждала, в арендованной квартире за 2600 евро. Мне пришлось изменить планы на отпуск, чтобы дождаться техника или электрика, которые в итоге так и не приехали, так как светильник застрял из-за ремонта. В Maeva никто не озаботился ситуацией, и мне пришлось регулярно разбираться самому. Ржавая кастрюля.
Посудомоечная машина в плохом состоянии.
Отсутствие шезлонга и духовки, указанных в описании объекта.
Отвратительный пол и плитка, пятна на подушках и одеялах (в результате уборка была включена в стоимость)
Отсутствие игровых автоматов в здании, указанных (см. Фотографии)
Из шланга на наш балкон стекала мыльная вода, вероятно, из стиральной машины соседа.
Удивительно, но в описании указано: «Maeva Particuliers Sélection Label:
Ухоженные апартаменты, современные и с качественными удобствами. Для успешного и комфортного отдыха».
Это ложная реклама, будьте осторожны! Если присмотреться, можно найти много отрицательных отзывов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В течение 15 дней не было личной встречи в вестибюле резиденции, хотя в объявлении часы работы указаны с 17:00 до 19:00 (см. Фото ниже). Это помогло бы избежать неуместных действий, таких как собачий помёт на стенах резиденции, который сохраняется в течение нескольких дней, или собачья моча прямо перед стойкой регистрации в вестибюле. Кроме того, не было администратора, у которого можно было бы арендовать клюшки для мини-гольфа на территории резиденции.
На месте не оказалось специалиста, который мог бы решить проблему со стиральными машинами в прачечной, которые остановились в середине цикла стирки из-за перегоревших предохранителей. На две загрузки уходило 4 часа, и нам приходилось постоянно стоять перед барабаном, чтобы снова включить электричество.
Что касается нашей квартиры номер 10/338, корпус B, агентство Maeva Home не провело ни осмотра, ни уборки перед нашим заездом:
Большое количество сорняков на балконе, которые мне пришлось пропалывать самостоятельно.
Выглядывающие провода вентилятора кондиционера на балконе, что делало его небезопасным для наших детей.
Треснувшая плита.
Холодильник заклеен скотчем.
Ржавый и обветшалый балконный стол, за которым невозможно было есть, не рискуя получить травму.
Дверь ванной комнаты помята.
Отсутствие элементарных удобств в арендованной квартире за такую цену (кувшин, вешалки, совок, щетка). Нам пришлось просить их принести.
На балконе почти неделю не было света, что не позволяло в полной мере насладиться им, поесть там или играть в настольные игры с детьми после наступления темноты. Светила только лампочка, которую наконец-то заменили через 5 ДНЕЙ после нашего приезда. После многочисленных напоминаний мне даже посоветовали использовать свечи для освещения комнаты, пока я ждала, в арендованной квартире за 2600 евро. Мне пришлось изменить планы на отпуск, чтобы дождаться техника или электрика, которые в итоге так и не приехали, так как светильник застрял из-за ремонта. В Maeva никто не озаботился ситуацией, и мне пришлось регулярно разбираться самому. Ржавая кастрюля.
Посудомоечная машина в плохом состоянии.
Отсутствие шезлонга и духовки, указанных в описании объекта.
Отвратительный пол и плитка, пятна на подушках и одеялах (в результате уборка была включена в стоимость)
Отсутствие игровых автоматов в здании, указанных (см. Фотографии)
Из шланга на наш балкон стекала мыльная вода, вероятно, из стиральной машины соседа.
Удивительно, но в описании указано: «Maeva Particuliers Sélection Label:
Ухоженные апартаменты, современные и с качественными удобствами. Для успешного и комфортного отдыха».
Это ложная реклама, будьте осторожны! Если присмотреться, можно найти много отрицательных отзывов.