Отзыв об отеле Résidence MMV Les terrasses d'Isola 3*

Coralie R.

8/10
FrançaisРусский
Мы останавливались на 4 ночи группой из 6 человек (друзья и пара) в этой резиденции, забронированной через Sunweb с включенным ски-пассом и оборудованием (изначально планировалось на 6 человек, поэтому я напишу этот отзыв, предполагая, что нас будет 6 человек, как и планировалось).
Хотя сама квартира имела свои преимущества, общее впечатление было омрачено некоторыми неприятными деталями, особенно учитывая цену.
Перед нашим прибытием я связался с резиденцией, чтобы узнать, можем ли мы оставить свой багаж утром, так как квартира была готова только в 5 вечера. Мне сказали, что проблем нет и что для этой цели доступна специальная зона консьержа.
В день нашего прибытия человек на ресепшене (тот самый, с которым я говорил по телефону) казался удивленным нашим прибытием и немного смущенным нашей просьбой: он сказал нам, что у него нет места для хранения наших чемоданов, и попросил нас оставить их в незащищенной зоне, зарезервированной для персонала, вопреки тому, что было объявлено. Мы чувствовали себя так, будто нарушаем чужое пространство. Нам также обещали позвонить, если квартира будет готова до 5 вечера, но в 4:30 вечера, когда мы вернулись сами, мы обнаружили, что она уже давно готова… без уведомления.
Размещение:
Нам повезло получить дуплекс на верхнем этаже с великолепным видом на курорт. Квартира была просторной, функциональной и хорошо отапливаемой (настоящий плюс! ). Звукоизоляция была превосходной.
С другой стороны, лыжная комната была действительно КРАЙНЕ МАЛА для квартиры на 6 человек: едва хватало места для 5 пар лыж (так что представьте себе 6, как указано), нам пришлось нести остальное в спальню.
Несколько недостатков:
* Неудобное постельное белье, изношенные и иногда грязные простыни.
* Плохая уборка: когда мы приехали, в унитазе все еще была туалетная бумага. * Уборка в конце пребывания включена (за исключением кухонной зоны и мусорных баков), но, учитывая состояние некоторых тарелок, оставленных предыдущими арендаторами, более тщательная проверка уборочной бригадой в этой зоне была бы кстати.
Минималистское оборудование: только два рулона туалетной бумаги на шесть человек за четыре дня, никакого мыла, два мусорных мешка, немного столовых приборов и никаких приправ. Однако была предоставлена ​​небольшая коробка с губкой, средством для мытья посуды и таблетками для посудомоечной машины.
Один критический момент: воздух в квартире был чрезвычайно сухим, из-за чего каждое утро болело горло. Увлажнитель был бы настоящим плюсом, как это часто бывает в горных домах.
Более того, после нашего пребывания мы не получили никаких сообщений о возврате нашего депозита. Необходимо было бы отправить нам электронное письмо или текстовое сообщение о том, что все в порядке и что блокировка была снята (учитывая, что сумма только блокируется, а не списывается, у нас нет визуальных доказательств этого). Туристический налог также отличался на веб-сайте и, конечно, был выше, когда мы приехали.
Подводя итог, можно сказать, что сама квартира была приятной, и мы хорошо провели время, но слишком много мелких неудобств омрачили впечатление. Отсутствие дополнительных услуг, учитывая цену, которую мы заплатили, было настоящим недостатком: нет камеры хранения багажа (нам пришлось вернуться вечером, чтобы забрать чемоданы и самим отнести их в номер), нет завтрака, нет бассейна, который всегда закрыт, и в квартире нет ничего лишнего, кроме стен и мебели.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.