Ibis Cavaillon Portes du Luberon

Кондиционер сломан, завтрак отсутствует… этот отель вам точно не подойдёт. Несмотря на многочисленные жалобы, мы оказались в семейном номере без кондиционера при температуре 38 градусов. Мы неоднократно жаловались на ресепшене и по электронной почте, но ответа так и не получили. Завтрак был таким же жалким. Тарелки отсутствуют, столы грязные, заказы не подаются и так далее. Абсолютно ужасно, так что имейте это в виду и забронируйте что-нибудь другое.

Кондиционер не работает, и я неоднократно жаловался на это через ресепшн и официально по электронной почте. Нас оставили сидеть в номере с двумя детьми при температуре 29 градусов. Завтрак тоже был скудным, посуды не было, а персонала катастрофически не хватало. Сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля, потому что он совсем не дешевый.

Огромное разочарование. Мы приезжали в этот отель каждый год на протяжении последних 10 лет, и, к сожалению, качество обслуживания неуклонно снижалось.
По прибытии мы обнаружили несколько неприемлемых проблем для отеля стоимостью 150 евро за ночь:
Грязные полотенца.
Очень грязная и неисправная система вентиляции.
Кондиционер, который не работал, несмотря на установленную температуру 21°C.
Сломанный и опасный угол плинтуса, особенно для детей, которые могут легко пораниться.
Мы сообщили обо всех этих проблемах на ресепшен, но получили лишь ответ, что ничего сделать не могут. Это особенно разочаровывает, когда платишь такие деньги за номер.
За 10 лет единственное, что действительно выросло, это цена, уж точно не качество обслуживания или состояние номеров.
Мы были постоянными клиентами и с удовольствием возвращались сюда каждый год. Сегодня мы крайне разочарованы. За такую ​​цену можно было ожидать чистый, ухоженный номер и исправные удобства.
Мы надеемся, что руководство наконец примет эти замечания во внимание, поскольку очень жаль наблюдать, как заведение приходит в упадок с годами.

Отель расположен немного в стороне от центра деревни, но номер, приспособленный для людей с ограниченными возможностями, идеально подходит, поскольку высота кровати составляет всего около 60 см. Идеально для пользователей инвалидных колясок.

Хочу от всей души поблагодарить всю команду отеля ibis Cavaillon за гостеприимство и профессионализм. Особая благодарность Магали; помимо того, что она превосходный менеджер, она еще и очень добрый человек, всегда готовый помочь, выслушать и найти решения. Ее доброта, отзывчивость и преданность делу имеют огромное значение. Она всегда готова обслужить гостей с улыбкой и невероятной добротой.
Именно благодаря таким людям, как она, мы чувствуем себя желанными гостями и как дома. Еще раз спасибо, Магали, за вашу человечность и вашу ежедневную преданность.
Я без колебаний рекомендую этот отель.

Проживание: Одна ночь.
Отель удачно расположен, легкодоступен и имеет большую парковку.
Номер для людей с ограниченными возможностями был очень комфортным, с видом на деревья.
Особая благодарность двум людям, которые пришли мне на помощь: Людивине в субботу вечером, которая принесла мне поднос с едой, и Майде, которая подала мне завтрак на следующее утро. Спасибо за ваше понимание и профессионализм.
Желаю удачи в ваших будущих начинаниях.
С уважением, Морис.

Отель разделен на две части: одна — Ibis, другая — Mercure. Я остановился в части Ibis. На ресепшене было то же самое, никаких нареканий. Однако номера старые, с плохой звукоизоляцией вокруг окон, и шторы плохо блокируют свет. Постельное белье хорошее, но в остальном — добро пожаловать в 90-е — здесь действительно очень старо, и это заметно!
Ресторан очень хороший, и отдельное спасибо Мари Пьер, которая встретила нас с улыбкой во время завтрака!

Это приятный отель, и его расположение нам очень подходит. Нас очень тепло встретили, и нам понравилось здесь останавливаться. Номера простые, без излишеств, но чистые и с большими окнами, что для нас является большим плюсом, как и работающий кондиционер. Лобби очень уютное, ресторан очень приятный, а завтрак в целом очень хорош. Самый большой плюс, конечно же, это бассейн, в котором можно отлично отдохнуть. Однако есть один критический момент: помимо того, что один из двух лифтов не работает, почему так много отелей используют искусственные ароматизаторы в лобби, холле или номерах? Это кажется плохой тенденцией, и возникает вопрос: зачем, если помещения хорошо проветриваются и чистые? Кажется, этому отелю не нужен этот дополнительный, навязчивый запах, и в мире, где все больше людей страдают от аллергии, это ненужный, раздражающий и даже отталкивающий фактор для некоторых.

Впечатления смешанные. Отель расположен в укромном месте, в довольно невзрачном районе, особенно если из вашего номера не открывается вид на реку. Мы приехали в скандинавский отель и увидели огромную стеклянную дверь без каких-либо указаний, что нам нужно подняться на первый этаж. В чем вообще разница между отелем Ibis и Mercure? На ресепшене никого не было; они позвонили в звонок. Женщина налила нам напиток и сказала, что сейчас же подойдет. У нас было время вернуться к машине, к нам присоединились другие люди… и мы еще немного подождали. Женщина разносила арахис и болтала с какими-то парнями, которых, казалось, знала. И еще четверо гостей ждали.
Номер на втором этаже был достаточно звукоизолирован, с большой душевой кабиной на двоих. Матрас и подушки были слишком жесткими, и в номере было недостаточно отопления. Мне было холодно ночью, и после душа тоже было холодно. Телевизор был немного маловат… номер стоимостью более 80 евро – это дороговато… но ночь была тихой, в тихом месте, и отель был очень чистым.

Персонал был приветливым и приятным.
К сожалению, мы плохо спали, так как в номере было очень холодно, несмотря на то, что я установила кондиционер/отопление на 23 градуса Цельсия и добавила дополнительное одеяло.
Я сожалею, что вместо простыни на резинке использовали обычную простыню, потому что, ворочаясь ночью, приходилось спать прямо на наматраснике. К сожалению, зарядить машину в отеле было невозможно. Кабеля не было, а тот, что у меня был, несовместим с зарядными устройствами. Пришлось ехать дальше, чтобы зарядить машину. Это очень жаль, особенно учитывая, что зарядные устройства находятся прямо рядом с отелем.
С другой стороны, нам понравился завтрак "шведский стол", который был очень хорошо укомплектован. Выбор высококачественных продуктов был превосходным и разнообразным; действительно, каждый мог найти что-то для себя, независимо от диетических потребностей.

Отличный отель, я прекрасно провела время, все было идеально. Теплый прием Елены, номер, который Таму убирала ежедневно, и вкусные завтраки от Майды. Спасибо!

Хороший отель.
Очень приятный и отзывчивый персонал.
Отличный завтрак с большим выбором блюд и множеством местных продуктов.
Ресторан отличный, всё домашнее.
Рекомендую.
Единственный недостаток — слишком жёсткая кровать.

Мы останавливались во многих отелях этой сети, и этот стал отличным отправным пунктом для исследования окрестностей. Нам очень понравилось тёплое приветствие Елены при регистрации. Она прекрасно говорила по-английски и была очень любезна. Номер был большим, комфортным, а завтрак – просто потрясающим. К тому же, он оказался самым дорогим.

Отель был безупречным, но шеф-повар ушёл, и еда значительно испортилась. Будем надеяться, что они постараются вернуть ему былую славу. Качество обслуживания заметно по всей территории… Очень жаль, ведь раньше здесь было очень чисто, ухоженно, и еда была вкусной.

Прекрасный отель, бар и ресторан. Мне очень понравились коктейли Хуана в баре и обслуживание в ресторане, которое обеспечивали Фредерик и его официант. Людивин на стойке регистрации была очень любезна. С удовольствием бы вернулась. Номер был приличным, а бассейн – отличным. Охраняемая парковка!

Впервые ставлю отелю низкую оценку. Ibis, в номерах которого клопы. Будьте очень осторожны, если бронируете там номер. 👉 Персонал посмотрел нам прямо в глаза и сказал: «Нет, это не клопы», но принёс им фотографии и видео. Особенно это касается женщины в очках, немного тяжеловатых, на ресепшене, которая широко раскрыла глаза и сказала: «Нет». Позор.

Короче говоря: отель, где вам будет хорошо от начала до конца.
На стойке регистрации вас встретят самым тёплым образом. Вся команда делает всё возможное, чтобы обеспечить вам комфорт, достойный репутации отеля. Руководство отеля внимательно относится к гостям. Зона бассейна отражает характер отеля: тишина и уют. Настоятельно рекомендую это заведение!