В целом, очень разочаровывающий опыт. Мы останавливались здесь в августе во время нашего медового месяца, и хотя территория отеля прекрасна, обслуживание оставляет желать лучшего для якобы пятизвездочного курорта.
Обслуживание у обоих бассейнов практически отсутствует. Если вы видите сотрудника (они появляются примерно каждый час), вам приходится вставать и догонять его, чтобы сделать заказ еды или напитков, который, конечно же, приходится ждать слишком долго. В один из дней мы ждали бутылку газированной воды 35 минут.
Завтрак был самым скудным из всех 4 отелей, в которых мы останавливались во время этой поездки в этом районе.
Наш номер, один из двухуровневых, был очень хорош, но в ванной комнате пахло остатками еды (в частности, рыбой) с того дня, как мы заселились. Персонал пытался это исправить, но не смог, поэтому, к их чести, они компенсировали одну из наших 4 ночей за эту проблему. Тем не менее, это была не идеальная ситуация для проживания.
Я не собиралась писать отзыв об этом отеле, потому что думала, что, возможно, обслуживание и номер были неудачными, но примерно через 3 месяца после нашего пребывания отель начал преследовать нас по электронной почте, требуя оплатить счет на 18 евро, потому что они взяли с нас городской налог только за одного человека, а не за двоих, которые там проживали. Номер изначально был забронирован на одного человека, но в мае я позвонила, чтобы изменить бронирование и добавить имя моего мужа. Мы заселились вместе, они забрали наши паспорта, персонал прекрасно знал, что нас двое, и мог изменить налог в любое время во время нашего пребывания. Вместо этого они предпочли неустанно напоминать нам об этом пустяковом сборе спустя несколько месяцев. Дело, конечно, не в 18 евро, но было очень некрасиво и бестактно со стороны отеля продолжать писать нам электронные письма спустя месяцы после факта из-за бухгалтерской ошибки с их стороны. Это показалось крайне непрофессиональным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание у обоих бассейнов практически отсутствует. Если вы видите сотрудника (они появляются примерно каждый час), вам приходится вставать и догонять его, чтобы сделать заказ еды или напитков, который, конечно же, приходится ждать слишком долго. В один из дней мы ждали бутылку газированной воды 35 минут.
Завтрак был самым скудным из всех 4 отелей, в которых мы останавливались во время этой поездки в этом районе.
Наш номер, один из двухуровневых, был очень хорош, но в ванной комнате пахло остатками еды (в частности, рыбой) с того дня, как мы заселились. Персонал пытался это исправить, но не смог, поэтому, к их чести, они компенсировали одну из наших 4 ночей за эту проблему. Тем не менее, это была не идеальная ситуация для проживания.
Я не собиралась писать отзыв об этом отеле, потому что думала, что, возможно, обслуживание и номер были неудачными, но примерно через 3 месяца после нашего пребывания отель начал преследовать нас по электронной почте, требуя оплатить счет на 18 евро, потому что они взяли с нас городской налог только за одного человека, а не за двоих, которые там проживали. Номер изначально был забронирован на одного человека, но в мае я позвонила, чтобы изменить бронирование и добавить имя моего мужа. Мы заселились вместе, они забрали наши паспорта, персонал прекрасно знал, что нас двое, и мог изменить налог в любое время во время нашего пребывания. Вместо этого они предпочли неустанно напоминать нам об этом пустяковом сборе спустя несколько месяцев. Дело, конечно, не в 18 евро, но было очень некрасиво и бестактно со стороны отеля продолжать писать нам электронные письма спустя месяцы после факта из-за бухгалтерской ошибки с их стороны. Это показалось крайне непрофессиональным.