Четырехзвездочный рейтинг совершенно не соответствует качеству обслуживания.
Мы провели четыре ночи в отеле La Robéyère и остались крайне разочарованы. Учитывая цену и заявленный четырехзвездочный рейтинг, уровень обслуживания кажется намного ниже того, чего можно разумно ожидать.
В номере не было ни кондиционера, ни мини-бара, что особенно тяжело переносить в жару. Ванная комната устаревшая и непрактичная: нет полки возле раковины, пластиковая занавеска для душа и сантехника, которая отчаянно нуждается в обновлении. Обслуживание номеров не предлагается, и в отеле даже нет нормального бара.
В номере была предоставлена бутылка воды, но, по словам менеджера ресторана, это была водопроводная вода. Кофемашина для эспрессо была сильно разбавлена, до такой степени, которая редко встречается в отелях.
Ресторан и завтрак также очень разочаровали, качество было посредственным и не соответствовало ни цене, ни заявленному стандарту.
Спа-центр, к сожалению, не исключение: крошечный бассейн, затхлый запах и видимая ржавчина. Ремонт кажется необходимым. Единственная действительно приятная зона — это открытая часть спа-центра, но доступ к ней требует предварительного бронирования.
Персонал дружелюбный и доброжелательный, и это, несомненно, главный положительный аспект пребывания. Однако, кажется, что они недостаточно обучены и контролируются, чтобы соответствовать стандартам, обычно ассоциирующимся с четырехзвездочным заведением. Одежда персонала также не соответствовала этому рейтингу.
Наконец, представленная нам экологическая риторика, скорее оправдывала отсутствие определенных услуг и удобств, чем предлагала действительно убедительный экологический подход. Экологические соображения не должны использоваться в качестве оправдания для сокращения услуг, особенно когда цены остаются на уровне высококлассного отеля. Короче говоря, у отеля приятный внешний вид, но номера, удобства, еда и спа-центр значительно не соответствуют заявленным стандартам. Разрыв между ценой, четырехзвездочным рейтингом и фактически предлагаемыми услугами, на наш взгляд, значителен. Мы не рекомендуем этот отель в его нынешнем состоянии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели четыре ночи в отеле La Robéyère и остались крайне разочарованы. Учитывая цену и заявленный четырехзвездочный рейтинг, уровень обслуживания кажется намного ниже того, чего можно разумно ожидать.
В номере не было ни кондиционера, ни мини-бара, что особенно тяжело переносить в жару. Ванная комната устаревшая и непрактичная: нет полки возле раковины, пластиковая занавеска для душа и сантехника, которая отчаянно нуждается в обновлении. Обслуживание номеров не предлагается, и в отеле даже нет нормального бара.
В номере была предоставлена бутылка воды, но, по словам менеджера ресторана, это была водопроводная вода. Кофемашина для эспрессо была сильно разбавлена, до такой степени, которая редко встречается в отелях.
Ресторан и завтрак также очень разочаровали, качество было посредственным и не соответствовало ни цене, ни заявленному стандарту.
Спа-центр, к сожалению, не исключение: крошечный бассейн, затхлый запах и видимая ржавчина. Ремонт кажется необходимым. Единственная действительно приятная зона — это открытая часть спа-центра, но доступ к ней требует предварительного бронирования.
Персонал дружелюбный и доброжелательный, и это, несомненно, главный положительный аспект пребывания. Однако, кажется, что они недостаточно обучены и контролируются, чтобы соответствовать стандартам, обычно ассоциирующимся с четырехзвездочным заведением. Одежда персонала также не соответствовала этому рейтингу.
Наконец, представленная нам экологическая риторика, скорее оправдывала отсутствие определенных услуг и удобств, чем предлагала действительно убедительный экологический подход. Экологические соображения не должны использоваться в качестве оправдания для сокращения услуг, особенно когда цены остаются на уровне высококлассного отеля. Короче говоря, у отеля приятный внешний вид, но номера, удобства, еда и спа-центр значительно не соответствуют заявленным стандартам. Разрыв между ценой, четырехзвездочным рейтингом и фактически предлагаемыми услугами, на наш взгляд, значителен. Мы не рекомендуем этот отель в его нынешнем состоянии.