Этот отзыв не является клеветническим, а просто основан на фактах.
Номер был премиум-класса за 230 евро за ночь для двоих. В стоимость входил один час посещения спа-салона.
За такую цену ожидаешь качественного обслуживания, а не просто комфортабельного номера.
Вот проблемы, с которыми мы столкнулись:
— В первую ночь в номере не было халатов или тапочек для спуска в спа-салон. По прибытии нас никто не встретил на ресепшене спа-салона, что также объясняет, почему никто не принимал душ перед входом в общий бассейн. Это серьезная проблема гигиены, несовместимая с 4-звездочным отелем и такой высокой ценой.
Стоит отметить, что в стоимость номера также входит обслуживание.
— Во вторую ночь в номере были халаты, но не было тапочек. Кроме того, было только одно банное полотенце, а не два. Нам пришлось спуститься вниз, чтобы попросить его.
Когда мы сообщили сотрудникам ресепшена о проблемах, их ответ был очень резким. «Хорошо», — «хорошо», — сказал холодный, надменный тон.
— Одна из проблем со спа-салоном заключалась в том, что мы «забронировали» часовой сеанс на ресепшене, но когда приехали, он был полон людей. Так что, вопреки нашим ожиданиям, мы были не одни. Было бы профессионально предупредить их, что мы не будем одни в спа-салоне, поскольку, как мы узнали, количество посетителей ограничено 10 людьми… но 10 человек — это СЛИШКОМ МНОГО, потому что почти все пошли в скандинавскую баню (в бассейне и сауне никого не было). Так что либо скандинавская баня была слишком маленькой, либо количество разрешенных людей (10) было слишком большим. Короче говоря, спа-салон, похоже, плохо организован.
В общем, если бы мы заплатили по самой низкой цене, мы бы не писали этот отзыв, но когда платишь более 200 евро за ночь, ожидаешь обслуживания, соответствующего цене.
— Ах да, и кофемашина не работала. В стоимость номера это не входит. Обслуживание.
Из плюсов: прекрасный вид, сам отель замечательный, а терраса, выходящая на юг, – это дополнительный плюс.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был премиум-класса за 230 евро за ночь для двоих. В стоимость входил один час посещения спа-салона.
За такую цену ожидаешь качественного обслуживания, а не просто комфортабельного номера.
Вот проблемы, с которыми мы столкнулись:
— В первую ночь в номере не было халатов или тапочек для спуска в спа-салон. По прибытии нас никто не встретил на ресепшене спа-салона, что также объясняет, почему никто не принимал душ перед входом в общий бассейн. Это серьезная проблема гигиены, несовместимая с 4-звездочным отелем и такой высокой ценой.
Стоит отметить, что в стоимость номера также входит обслуживание.
— Во вторую ночь в номере были халаты, но не было тапочек. Кроме того, было только одно банное полотенце, а не два. Нам пришлось спуститься вниз, чтобы попросить его.
Когда мы сообщили сотрудникам ресепшена о проблемах, их ответ был очень резким. «Хорошо», — «хорошо», — сказал холодный, надменный тон.
— Одна из проблем со спа-салоном заключалась в том, что мы «забронировали» часовой сеанс на ресепшене, но когда приехали, он был полон людей. Так что, вопреки нашим ожиданиям, мы были не одни. Было бы профессионально предупредить их, что мы не будем одни в спа-салоне, поскольку, как мы узнали, количество посетителей ограничено 10 людьми… но 10 человек — это СЛИШКОМ МНОГО, потому что почти все пошли в скандинавскую баню (в бассейне и сауне никого не было). Так что либо скандинавская баня была слишком маленькой, либо количество разрешенных людей (10) было слишком большим. Короче говоря, спа-салон, похоже, плохо организован.
В общем, если бы мы заплатили по самой низкой цене, мы бы не писали этот отзыв, но когда платишь более 200 евро за ночь, ожидаешь обслуживания, соответствующего цене.
— Ах да, и кофемашина не работала. В стоимость номера это не входит. Обслуживание.
Из плюсов: прекрасный вид, сам отель замечательный, а терраса, выходящая на юг, – это дополнительный плюс.