Отзыв об отеле Hôtel La Robéyère - BW Signature Collection 4*

Я забронировал номер Superior King на эти выходные, так как мы также брали с собой нашу собаку, французского бульдога. Как только мы приехали, мы оказались в совершенно другом номере, чем тот, который мы видели и бронировали на Booking. Com. Это была маленькая комната, примерно 2 х 2 метра, с двумя стульями, маленьким столиком и шкафом. К кровати-чердаку нужно было подниматься по крутой узкой лестнице, что было совсем не удобно, учитывая, что у нас была собака. В отдельном туалете не было окна, а вентилятор не работал. В маленькой комнате с душем и раковиной не было двери. Я вернулся на ресепшен, и девушка сказала мне, что у меня стандартный номер, и других номеров у неё нет, даже не извинившись за случившееся. Мы обошлись одной ночью, очень комфортно. Что касается завтрака, он определённо не соответствовал 4 звездам. Очень скудный, и сладкие, и солёные. При выезде я объяснил ситуацию, и администратор наконец извинилась, но деньги не вернула. В итоге она отказалась брать с меня плату за собаку в размере 15 евро. С нами была ещё пара друзей, и мы вместе выезжали из отеля, и администратор взял с меня туристический налог, который я регулярно плачу. Когда моя подруга попросила оплатить туристический налог, ей сказали, что это она взяла с меня. Мы не знали, смеяться или плакать. Где четырёхзвёздочный отель нашёл такую ​​администратора? Она некомпетентна и совершенно непрофессиональна, позор для четырёхзвёздочного отеля, претендующего на эксклюзивность и определённый уровень, который, на мой взгляд, очень и очень низкий.