Lagrange Vacances Les Bastides des Chaumettes

Гости в большинстве своем очень хвалят персонал, особенно управляющего Фредерика, отмечая его теплоту, доброжелательность, профессионализм и готовность помочь. Сотрудники делают всё возможное, чтобы удовлетворить запросы клиентов, даже имея ограниченные ресурсы. В одном из отзывов упоминается оперативное решение проблемы с электричеством — технический специалист пришел в течение 15 минут после обращения в 20:00. Несмотря на общую позитивную оценку персонала, некоторые гости отмечают, что уборка выполняется поверхностно.

Ситуация с интернетом оценивается гостями крайне негативно. Wi-Fi практически отсутствует в самих домах, а доступ к нему может быть платным (упоминается стоимость 38 евро за 2 недели на 3 устройства). Даже после оплаты связь остается нестабильной, и гостям приходится ходить на ресепшен, чтобы проверить почту или принять звонок. Один из посетителей назвал такие условия «примитивными».

Мнения гостей разделились: некоторые считают интерьеры уютными и декорированными со вкусом, другие же утверждают, что резиденция совершенно не заслуживает 4 звезды. Отмечается сильный износ мебели: старая отделка, потрескавшиеся столы, грязные или тяжелые стулья. В некоторых домах зафиксированы поломки кондиционеров, отсутствие датчиков дыма и общая потребность в обновлении интерьера. Также упоминается, что постельное белье и одеяла в некоторых случаях были грязными, с пятнами крови и мочи.

Вопрос гигиены стал причиной серьезных жалоб части гостей. Сообщается о наличии плесени на швах плитки в душевых и ванных комнатах, неприятном запахе канализации в туалетах и толстом слое пыли. В кухонных зонах гости находили грязную, жирную посуду, грязную вытяжку и даже следы крови в холодильнике. Уборка часто характеризуется как поверхностная, а состояние полов в некоторых домах описывается как очень грязное.

Система кондиционирования работает нестабильно. Один из гостей сообщил, что в период сильной жары кондиционер в гостиной был сломан на протяжении всего 14-дневного пребывания и не был отремонтирован. Администрация пыталась решить проблему, предоставив шумный портативный кондиционер и вентиляторы, однако это не полностью компенсировало отсутствие стационарной системы.

Дома оснащены оборудованными кухнями, включая плиты, микроволновки и посудомоечные машины. Однако гости отмечают острую нехватку элементарных принадлежностей, таких как ложки или консервные ножи. Также встречаются жалобы на плохое техническое состояние техники: сломанные корзины в посудомоечных машинах и грязные поверхности.

В резиденции есть бассейн, который некоторые гости называют приятным и спокойным, особенно в низкий сезон. Однако другие отмечают его изношенность, поврежденные бортики и недостаточную чистоту. Были жалобы на то, что бассейн не отапливался, несмотря на информацию о подогреве на сайте. Также гости указывали на нехватку шезлонгов для всех жителей комплекса.