SOWELL RESIDENCES Les Hameaux de Camargue

На прошлой неделе, с 21 по 28 августа, отдыхали 5 пар, то есть 5 номеров, всё включено.
Начнём с плюсов.
Персонал был очень приятным и компетентным, особенно хочется отметить Валентина на ресепшене, всегда очень отзывчивого, несмотря на многочисленные проблемы с гигиеной и устаревшими номерами и доступом. Затем Нассим в баре, всегда улыбающийся и добрый; он узнаёт своих клиентов, что очень приятно. Наконец, Жаклин в ресторане, которая убирала тарелки одну за другой, всегда с улыбкой. Она этого заслуживает и совершает бесчисленные поездки туда и обратно. Не забывая всю команду ресторана и поваров, которые радовали нас всю неделю. Действительно, молодцы, всё было очень вкусно, и выбор блюд был действительно хорош на любой вкус.
Теперь о минусах. Фотографии говорят сами за себя, и я даже не все из них сделала. Было слишком неловко. Номера 905, 906, 907, 909 и 910 были ужасно грязными, с вопиющим отсутствием гигиены. Пыль, грязь, пятна на стенах, раздавленные насекомые, паутина, а душевая кабина, ванна и душевая лейка были в ужасном состоянии и т. Д. Доступ в номера был затруднен; несколько человек споткнулись или упали на неплотно прилегающих плитках, неровностях или дырах. Что касается открытых террас, они были крайне грязными. Садовая мебель была отвратительной, а бельевые веревки — еще хуже: даже вошь не стала бы там развешивать белье. Необходимо срочно отремонтировать эти номера и значительно повысить требования к чистоте.

Жилье выглядело очень похоже на фотографии на сайте Соуэлла. Похожим было только фото ванной комнаты. В остальном оно было очень старым и до сих пор не отремонтированным, поэтому я согласен с некоторыми другими комментариями. Во-первых, входная дверь плохо открывалась и закрывалась (скребла по полу). В отличие от фотографий на сайте, в квартире была только одна главная комната. Создавалось впечатление, будто мы спали на кухне со старым холодильником, который слишком сильно шумел. К тому же, уборка была проведена некачественно: было много пыли (на столешнице и плите, комки пыли на полу и т. Д. ), волос в ванной и т. Д. Мы находились слишком далеко от общественных зон, и нам приходилось проходить мимо вонючих, незапертых мусорных баков, чтобы туда попасть. Мы приобрели абонемент на отдых, но попасть на запланированные мероприятия было сложно. Мне также пришлось столкнуться с трудностями при оплате через отдел планирования.
Итак, я очень разочарован, а цена оказалась слишком высокой для такого низкого качества проживания. В конце концов, это определенно будет мой первый и последний отпуск с Соуэллом!

Огромное разочарование, не говоря уже о шоке, по прибытии в студию: темная, крошечная терраса, тошнотворный запах… Описание, предоставленное заведением, также вводит в заблуждение, поскольку эта часть «камаргской деревни» вовсе не частная, а используется другими поставщиками услуг, включая Airbnb и частные арендодатели… Машины припаркованы и ездят повсюду; это совсем не похоже на курортный поселок.
С другой стороны, общие зоны вокруг ресепшена были в порядке. Мы смогли без проблем поменять жилье (на замену номеру 905 нам предложили несколько студий).
Преодолев это первоначальное негативное впечатление, мы смогли насладиться нашим пребыванием, в частности, благодаря прекрасному бассейну с тремя соединенными между собой бассейнами, милому и улыбчивому персоналу и довольно хорошему ресторану. Круглосуточная работа с 7:30 до 13:00 и возможность собрать свой собственный обед — это настоящий плюс. Также рекомендуется для любителей: предлагаемые спортивные занятия действительно высокого качества, а тренер — отличный.

Прежде всего, большой плюс персоналу: улыбчивый, дружелюбный и всегда внимательный. Ресторан тоже был очень хорош.
Однако, номер был очень устаревшим и не очень чистым. Было бы хорошо заменить очень скользкую ванну на душ и добавить полупрозрачные шторы в главной комнате для уединения, так как нам постоянно приходилось задергивать двойные шторы, хотя в номере всегда было темно. Фотография номера на сайте не отражает того, что мы видели на самом деле. Все действительно нуждается в улучшении; у нас даже был винт, пробитый в раму раздвижной стеклянной двери, чтобы ее нельзя было открыть изнутри. (фотографии) В общем, мы были очень разочарованы номером; к счастью, все остальное было в порядке.

Проживание в маленьких домиках в деревушках Камарга очень обветшалое, никакого обслуживания, никакой уборки. Необходим хороший ремонт. Слишком дорого для того, что есть. Администрации следовало бы провести неделю в этих домиках! Бассейн приятный, подогревается до 22°C, возможно, небольшой в пик сезона, но идеален в мае, так как там не многолюдно.
Что касается ресторана, то жаловаться не на что, выбор и качество. Персонал очень дружелюбный, очень приятный, даже бармен приветливый! В отличие от Ардеша и Гримо.
Очень красивый регион с прекрасными прогулками, много всего интересного.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Настоятельно не рекомендуем останавливаться здесь.
Номера устаревшие, но, прежде всего, грязные. Паутина в номере, грязный полотенцесушитель, плесень в туалете, нечищеная садовая мебель. Неприятные запахи и повсеместная сырость.
Как можно сдавать жилье в таком состоянии?!
После нашей жалобы нам предложили номер категории «плюс», но он не подошел для нашей семьи. Мы забронировали два разных варианта размещения…
Еда: приличная, персонал приятный.
Отель расположен в комплексе, который, судя по всему, в целом плохо содержится. Он не располагает к отдыху.
Явно нет ощущения, что вы на отдыхе.
После обращения в службу поддержки клиентов компенсация не была предложена, несмотря на причиненные неудобства…

Дружелюбный прием, небольшой, полностью оборудованный коттедж, хорошее постельное белье.

Сайт очень хороший, персонал очень любезный, питание правильное. С другой стороны, обидно, что чистота в номерах не на должном уровне (студия 905 и 906) : дохлый таракан на полу в туалете. Брезентовые пауки в этих самых туалетах, волосы в ванне, насадка для душа, которую надо менять… Мы чувствуем, что все старое!
Но эй, мы все равно хорошо спали, хорошо ели и хорошо напивались, так что мы не будем слишком резкая оценка :)

Мы отлично отдохнули в студии 906.
— Новый кондиционер.
— Не беспокойтесь о чистоте.
— Просто проверьте рычаг душа/ванны и дверь, они слишком жесткие ^^
Но в остальном отличный отдых :)

Мы постоянные клиенты Sowell.
И разочарованы, даже если место приятное.
питание посредственное и ограниченное.
И избегайте аренды в деревнях.
они только недавно присоединились к группе, и они должны были быть отремонтированы раньше.
уборка.
Будьте осторожны, бассейн — настоящая тюрьма.
даже если он безопасен для детей.
Не забудьте свою карту 😁

Завсегдатаям отелей Соуэлла «Les Hameaux de Camargue» хуже всех.
Студии старые (недавно они были куплены группой у бывшего поставщика услуг, но ничего не переделывалось), грязные полы, следы на столах, кровать с мелкими животными, следы на стенах, электричество отключено, я даже не говоря о балконе, который был грязным.
Нам даже не хотелось выходить на улицу.
Муравьи кишат даже внутри помещения.
А вернуть свою машину желающим невозможно.
Короче говоря, к счастью, остальной комплекс ставит оценку, ресторан хороший, бассейн отличный.
Бар тоже хороший. Особенно по формуле «все включено».
Персонал гостеприимный и любезный.
Спасибо им.
Жаль, что у меня был плохой отдых, но по цене предпочитаю арендовать в другом месте, пока ничего не будет отремонтировано (Les Amandiers или другие, которые намного лучше).
Для нас с Соуэллом все будет кончено, в следующий раз возьмем что-нибудь другое!