Rivages Saint Ferréol

Худший опыт в моей жизни, ужасное обслуживание и полное отсутствие ответственности с их стороны. Мы пришли на ресепшен отеля за ключами в 2 часа ночи из-за задержки рейса. Оказалось, что у них не было ключа от наших апартаментов. Мы пытались связаться с ними по почте и по телефону, но никто не ответил. Нам пришлось остановиться на ночь в случайном отеле, так как все номера были забронированы, а было 2 часа ночи. Они связались с нами только через два дня после нескольких голосовых сообщений и электронных писем. Возврат денег за проживание занял как минимум неделю, и это было очень долго. Совершенно непрофессионально. Если хотите спокойного отдыха, выбирайте другое место, где будет гораздо лучше. Они действительно ненадежны и не предоставляют качественного сервиса. Удачи всем, кто у них бронирует.

Отличное расположение и хорошие апартаменты — всё соответствовало описанию на Booking. Com. Поздний заезд (мы приехали в полночь) не стал проблемой, хотя это и было нашей главной проблемой.
Не везде было идеально чисто, но всё же качество было на высоком уровне и не разочаровало.

Как будто живёшь в чулане для мётел. Фотографии на разных сайтах бронирования не соответствуют реальным номерам. Нас поселили в маленькую комнату с маленькими окнами на высоте четырёх метров. Спать пришлось на шатком диване-кровати. Избегайте этого места ни в коем случае!

В 15:00 мы подошли к двери апартаментов, забронированных через Booking. Женщина, которая нас впустила, сообщила, что наше бронирование отменено, и никакого уведомления не было. Позвонив на Booking. Com в 15:12, мы получили электронное письмо об отмене, и нам пришлось остаться без жилья.

Мы приехали, чтобы заселиться, но нас не пустили в апартаменты, сославшись на отмену бронирования. При этом я не получал никаких предварительных уведомлений. Пришлось звонить на Booking. Com, и только тогда они отменили бронирование, оставив меня без жилья. Наши апартаменты уже ждала другая пара. Это неуважительное отношение к клиентам. Мошенники.

Отель отменил забронированное пребывание в тот же день, когда я уехал! Я получил сообщение, когда ехал в поезде в Марсель! И когда я бронировал через Booking, мне просто сказали: «Уточните в Booking! » Так что они не надежны. Если вы забронируете заранее, вы можете оказаться, как и я, без жилья. Они отдали мою комнату кому-то другому за двойную цену. Они перебронируют. Это шокирует! Убегать!