Kyriad Marseille Blancarde - Timone

Фантастическое пребывание от начала до конца!
Встреча действительно сыграла решающую роль: администратор был невероятно добр, всегда улыбался, был любезен и искренне внимателен. Редко можно встретить человека, настолько искренне доброго и профессионального.
Мы сразу почувствовали себя комфортно и очень желанными гостями. Честно говоря, еще раз спасибо за вашу доброту и готовность помочь. Я от всей души рекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Девятидневное пребывание с моим сыном (по его рекомендации, так как он уже останавливался здесь в 2024 году) – просто блаженство! 💕💕💕 Персонал улыбчивый, внимательный, заботливый, добрый и дает отличные советы. Особенно нам понравился бассейн, который является настоящим бонусом, и гости знают, как уважительно вести себя с другими посетителями. Атмосфера располагает к семейному отдыху. Территория безопасна, особенно благодаря видеонаблюдению. Расположение идеальное (трамваи T1-T2, метро, ​​железнодорожный вокзал Сен-Шарль, железнодорожный вокзал Ла-Бланкард) – все в шаговой доступности. Что касается постельного белья (с эффектом памяти), мы никогда так хорошо не спали – невероятно комфортно. Для нас, приехавших из Парижа, это было настоящее блаженство. Мы обязательно вернемся. Мы чувствовали себя как дома. Спасибо всей команде! Кэтрин и Насс.

Вопреки негативным отзывам, мы с моей командой роллеров провели в этом отеле две ночи. Цены были очень разумными, особенно учитывая отличное расположение отеля и близость ко всему. Более того, администратор был невероятно добр и отзывчив; редко встретишь такого любезного человека.
Номера и апартаменты, которые мы арендовали, были безупречно чистыми! Они были очень красивыми и просторными. Никаких неприятных запахов не было!
Кроме того, здесь есть прекрасный небольшой бассейн, который, должно быть, очень приятен летом, а также круглосуточный тренажерный зал! В общем, мы вернемся!

ВНИМАНИЕ! 🚨 ВОР! ⚠️⚠️
Если вы видите этот отзыв, немедленно покиньте этот отель и ни в коем случае не бронируйте здесь номер. Идите дальше,
Даже если это последний свободный отель в городе.
Это просто отель, которым управляют воры и мошенники, которые обыскивают ваши номера и крадут ваш залог, когда уходят, обещая его вернуть. Затем, через некоторое время, когда вы начинаете понимать обман и связываетесь с ними, они придумывают историю о краже, не имеющую под собой никаких оснований, никаких доказательств и никаких объяснений, и крадут ваш залог. ⚠️
Так что, если вы читаете этот отзыв, даже если вы в отчаянном положении, не ступайте ногой в это место; это ничего не изменит, я вам говорю.
Что касается отеля, надеюсь, вы готовы к следующему визиту DGCCRF (Французского генерального директората по вопросам конкуренции, защиты прав потребителей и борьбы с мошенничеством). Вор!

Комната очень старая и изношенная. Ковер грязный, а слив в ванной забит. Хуже того, пожарная сигнализация обклеена туалетной бумагой!
Фен не работает. Есть только одна прикроватная лампа, и она недостаточно яркая для чтения!

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.
Одной ночи в этом заведении было уже слишком. В номере стоял ужасный запах сигарет, раковина была засорена, а в простынях были волосы (вот вам и гигиена). Спать было невозможно из-за криков из соседних номеров всю ночь напролет.
Хуже всего? После жалобы нам предложили 20% возврата денег при условии, что мы оставим очень положительный отзыв. Другими словами: купленные отзывы.
Это идеально характеризует уровень профессионализма и честности этого заведения.

Прекрасное двухдневное пребывание! Огромное спасибо менеджеру за профессионализм и доброту! Открытие этого отеля стало очень приятным сюрпризом, я его очень рекомендую. Рядом трамвай и метро. Отличное соотношение цены и качества.

Я категорически не рекомендую этот отель. Мы приехали в очень грязный номер: волосы в простынях, крошки на столе, пыль и кусочки пластика на полу, а также ужасно грязные окна с непристойными граффити. Водонагревателя хватало только на один душ (для номера на четверых). Обслуживание на ресепшене было очень плохим. Мы связались со службой поддержки, чтобы выразить свое недовольство, но никакого решения предложено не было. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле или в любом другом отеле группы Louvre Hotels Group.

Мы приехали с друзьями провести в этом отеле несколько дней, и по прибытии быстро разочаровались. Чистота явно оставляла желать лучшего: «чистые» простыни были покрыты волосами, о чём мы сообщили на ресепшен. Простыни действительно поменяли, но, к нашему удивлению, на следующих простынях были новые волосы. Пол тоже был грязным, явно не убранным как следует.
Худшее было ещё впереди: мы уехали с клопами. Поистине травмирующий опыт. Мы не смогли остаться даже на последнюю ночь, настолько невыносимой была обстановка.
Поэтому мы запросили возврат средств за потерянную ночь, отправили несколько писем и позвонили… ответа не последовало. Отель просто притворяется мёртвым спустя месяцы после нашего пребывания.
Единственным положительным моментом было то, что мужчина на стойке регистрации вечером был очень дружелюбным и отзывчивым; жаль, что остальное не так хорошо, как может показаться.
Возможно, после прочтения этого отзыва руководство заведения наконец-то свяжется с нами снова и, кто знает, предпримет необходимые шаги, чтобы возместить нам стоимость ночи, которую мы там не провели.
Короче говоря, ситуация, которой следует избегать: антисанитария (не первый отзыв о ней), полное отсутствие обслуживания и полное отсутствие уважения к гостям. Мы больше никогда не пойдём в это заведение и категорически не рекомендуем его.

В целом, отель был неплохим за свою цену. Парковка стоила 10 евро в сутки, что было очень кстати. Кондиционер в номере ужасно шумел, мешая спать, и никакого решения проблемы предложено не было. Однако Сосо на стойке регистрации была просто великолепна. У нас дома возникла проблема, требующая немедленного решения, и она предложила нам свой личный телефон, чтобы мы могли позвонить за границу. Она действительно спасла ситуацию!

Платите деньги, выбирайте…
Останавливались на три ночи в Марселе, это был относительно недорогой вариант.
Плюсы:
Отзывчивый и дружелюбный персонал. Разрешили оставить багаж в день приезда и отъезда.
Достаточно просторный номер с довольно удобной кроватью. Хороший горячий душ.
Лично нам понравилось расположение. Это не самый красивый район Марселя, но отсюда удобно добираться на трамвае, автобусе и метро, ​​а также просто гулять по главной улице, бульвару Шав, откуда можно практически напрямую дойти до Старого порта — около 30 минут. По дороге есть хорошие кафе и рестораны (La Beerocratie, Le Trois Quarts и другие), а также множество бутиков и закусочных в узких переулках между площадью Жана Жореса и Кур Жюльен в западной части бульвара Шав. Если вам что-то понадобится в последнюю минуту, на углу главной улицы, между отелем и отелем, есть очень популярный барбекю-бар; там всегда очередь, и он открыт до 5 утра! Там вам всё завернут в багет, хотя их английский очень ограничен.
Хотя мы ими не пользовались, бассейн и тренажерный зал — приятное дополнение. Кроме того, мы не завтракали, поэтому ничего сказать не могу.
Наш кондиционер работал эффективно и тихо.
«Могло быть и лучше»:
Похоже, номера убирают только между гостями, а не во время проживания.

Номер 21 предлагает вам отличные возможности.
Вы можете открыть окно и слушать шум бильярдного автомата весь день/ночь, или включить кондиционер, чтобы ощутить себя в настоящем самолёте на крейсерской скорости.
Большое преимущество шума кондиционера в том, что вам не придётся слушать телевизор соседей через картонную стену. Не волнуйтесь, если вы забудете завести будильник утром. Приготовление завтрака сработает до 6:00 утра в любом случае.
В довершение всего, обещанное внимание к глютену, похоже, включало в себя простой йогурт и яйцо.

Отель отличный, очень удачно расположен, номера очень чистые, а ванная комната прекрасно оборудована. Персонал на стойке регистрации просто невероятный, как женщина, так и мужчина вечером. Большое спасибо за ваш приём и советы. Спасибо за то, что сопровождали нас на протяжении всего нашего пребывания. Бассейн — это действительно лучшее место в отеле, особенно в жаркую погоду. Большое спасибо за ваш приём и до скорой встречи.

Огромное спасибо за этот замечательный отдых, начиная с приёма; все были очень милыми и дружелюбными! Бассейн отличный и не слишком многолюдный, так что мы смогли насладиться им по-настоящему. Номера и отель в целом чистые и ухоженные (в номерах сейчас делают новый пол, это просто великолепно).
Для меня было очень важно, чтобы мой сын был в инвалидной коляске, но я тоже не столкнулся с какими-либо препятствиями; всё было доступно, настоящее удовольствие!
Расположение отеля тоже отличное, прямо рядом с двумя трамвайными остановками!
Нам очень понравилось наше пребывание, мы сказали, что вернёмся, и это уже решено: мы снова уезжаем в августе, с нетерпением ждём!
Спасибо за всё 🙏🏼

Отличный отдых в этом очень удачно расположенном отеле, рядом с остановками общественного транспорта. Чистое, приятное место, есть тренажёрный зал, бассейн и, что немаловажно, кондиционеры в номерах, что очень приятно. Даже сотрудники там замечательные и улыбчивые. Я провёл 5 спокойных дней.

Отличное пребывание в этом очень удачно расположенном отеле, всего в нескольких шагах от общественного транспорта. Отель чистый, приятный, с тренажерным залом, бассейном и, конечно же, кондиционером в номерах, что очень ценно!
Мне очень понравился прием на ресепшене: молодая женщина, которая меня встретила, была не только очень профессиональной, но и очень доброй, улыбчивой, услужливой… и, надо сказать, очень красивой. Такой уровень обслуживания становится редкостью, поэтому поздравляю и благодарю ее!
Отличное соотношение цены и качества. Рекомендую без колебаний.

Неприемлемо, что некоторые дети могут прыгать в бассейн и обливать всех подряд без какого-либо вмешательства родителей. Такое отсутствие уважения и контроля явно портит впечатления другим гостям, которые приезжают в поисках покоя и отдыха. Для семей следует ввести более строгие правила.
Кроме того, кондиционер слишком шумный, а шторы не обеспечивают затемнение, что влияет на комфорт в ночное время.
При этом отель в целом остаётся приятным. Бассейн хороший, расположение удобное, а персонал приветливый и отзывчивый.