Kyriad Marseille Blancarde - Timone

Я категорически не рекомендую этот отель. Мы приехали в очень грязный номер: волосы в простынях, крошки на столе, пыль и кусочки пластика на полу, а также ужасно грязные окна с непристойными граффити. Водонагревателя хватало только на один душ (для номера на четверых). Обслуживание на ресепшене было очень плохим. Мы связались со службой поддержки, чтобы выразить свое недовольство, но никакого решения предложено не было. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле или в любом другом отеле группы Louvre Hotels Group.

Мы приехали с друзьями провести в этом отеле несколько дней, и по прибытии быстро разочаровались. Чистота явно оставляла желать лучшего: «чистые» простыни были покрыты волосами, о чём мы сообщили на ресепшен. Простыни действительно поменяли, но, к нашему удивлению, на следующих простынях были новые волосы. Пол тоже был грязным, явно не убранным как следует.
Худшее было ещё впереди: мы уехали с клопами. Поистине травмирующий опыт. Мы не смогли остаться даже на последнюю ночь, настолько невыносимой была обстановка.
Поэтому мы запросили возврат средств за потерянную ночь, отправили несколько писем и позвонили… ответа не последовало. Отель просто притворяется мёртвым спустя месяцы после нашего пребывания.
Единственным положительным моментом было то, что мужчина на стойке регистрации вечером был очень дружелюбным и отзывчивым; жаль, что остальное не так хорошо, как может показаться.
Возможно, после прочтения этого отзыва руководство заведения наконец-то свяжется с нами снова и, кто знает, предпримет необходимые шаги, чтобы возместить нам стоимость ночи, которую мы там не провели.
Короче говоря, ситуация, которой следует избегать: антисанитария (не первый отзыв о ней), полное отсутствие обслуживания и полное отсутствие уважения к гостям. Мы больше никогда не пойдём в это заведение и категорически не рекомендуем его.

В целом, отель был неплохим за свою цену. Парковка стоила 10 евро в сутки, что было очень кстати. Кондиционер в номере ужасно шумел, мешая спать, и никакого решения проблемы предложено не было. Однако Сосо на стойке регистрации была просто великолепна. У нас дома возникла проблема, требующая немедленного решения, и она предложила нам свой личный телефон, чтобы мы могли позвонить за границу. Она действительно спасла ситуацию!

Платите деньги, выбирайте…
Останавливались на три ночи в Марселе, это был относительно недорогой вариант.
Плюсы:
Отзывчивый и дружелюбный персонал. Разрешили оставить багаж в день приезда и отъезда.
Достаточно просторный номер с довольно удобной кроватью. Хороший горячий душ.
Лично нам понравилось расположение. Это не самый красивый район Марселя, но отсюда удобно добираться на трамвае, автобусе и метро, ​​а также просто гулять по главной улице, бульвару Шав, откуда можно практически напрямую дойти до Старого порта — около 30 минут. По дороге есть хорошие кафе и рестораны (La Beerocratie, Le Trois Quarts и другие), а также множество бутиков и закусочных в узких переулках между площадью Жана Жореса и Кур Жюльен в западной части бульвара Шав. Если вам что-то понадобится в последнюю минуту, на углу главной улицы, между отелем и отелем, есть очень популярный барбекю-бар; там всегда очередь, и он открыт до 5 утра! Там вам всё завернут в багет, хотя их английский очень ограничен.
Хотя мы ими не пользовались, бассейн и тренажерный зал — приятное дополнение. Кроме того, мы не завтракали, поэтому ничего сказать не могу.
Наш кондиционер работал эффективно и тихо.
«Могло быть и лучше»:
Похоже, номера убирают только между гостями, а не во время проживания.

Номер 21 предлагает вам отличные возможности.
Вы можете открыть окно и слушать шум бильярдного автомата весь день/ночь, или включить кондиционер, чтобы ощутить себя в настоящем самолёте на крейсерской скорости.
Большое преимущество шума кондиционера в том, что вам не придётся слушать телевизор соседей через картонную стену. Не волнуйтесь, если вы забудете завести будильник утром. Приготовление завтрака сработает до 6:00 утра в любом случае.
В довершение всего, обещанное внимание к глютену, похоже, включало в себя простой йогурт и яйцо.

Отель отличный, очень удачно расположен, номера очень чистые, а ванная комната прекрасно оборудована. Персонал на стойке регистрации просто невероятный, как женщина, так и мужчина вечером. Большое спасибо за ваш приём и советы. Спасибо за то, что сопровождали нас на протяжении всего нашего пребывания. Бассейн — это действительно лучшее место в отеле, особенно в жаркую погоду. Большое спасибо за ваш приём и до скорой встречи.

Огромное спасибо за этот замечательный отдых, начиная с приёма; все были очень милыми и дружелюбными! Бассейн отличный и не слишком многолюдный, так что мы смогли насладиться им по-настоящему. Номера и отель в целом чистые и ухоженные (в номерах сейчас делают новый пол, это просто великолепно).
Для меня было очень важно, чтобы мой сын был в инвалидной коляске, но я тоже не столкнулся с какими-либо препятствиями; всё было доступно, настоящее удовольствие!
Расположение отеля тоже отличное, прямо рядом с двумя трамвайными остановками!
Нам очень понравилось наше пребывание, мы сказали, что вернёмся, и это уже решено: мы снова уезжаем в августе, с нетерпением ждём!
Спасибо за всё 🙏🏼

Отличный отдых в этом очень удачно расположенном отеле, рядом с остановками общественного транспорта. Чистое, приятное место, есть тренажёрный зал, бассейн и, что немаловажно, кондиционеры в номерах, что очень приятно. Даже сотрудники там замечательные и улыбчивые. Я провёл 5 спокойных дней.

Отличное пребывание в этом очень удачно расположенном отеле, всего в нескольких шагах от общественного транспорта. Отель чистый, приятный, с тренажерным залом, бассейном и, конечно же, кондиционером в номерах, что очень ценно!
Мне очень понравился прием на ресепшене: молодая женщина, которая меня встретила, была не только очень профессиональной, но и очень доброй, улыбчивой, услужливой… и, надо сказать, очень красивой. Такой уровень обслуживания становится редкостью, поэтому поздравляю и благодарю ее!
Отличное соотношение цены и качества. Рекомендую без колебаний.

Неприемлемо, что некоторые дети могут прыгать в бассейн и обливать всех подряд без какого-либо вмешательства родителей. Такое отсутствие уважения и контроля явно портит впечатления другим гостям, которые приезжают в поисках покоя и отдыха. Для семей следует ввести более строгие правила.
Кроме того, кондиционер слишком шумный, а шторы не обеспечивают затемнение, что влияет на комфорт в ночное время.
При этом отель в целом остаётся приятным. Бассейн хороший, расположение удобное, а персонал приветливый и отзывчивый.

Расположен на окраине отеля, на узкой улице с односторонним движением. Парковка находится через две улицы, за синими воротами с выделенными местами за 10 евро за ночь. Чтобы открыть ворота, просто позвоните по номеру телефона, предоставленному отелем. Персонал делится на тех, кто говорит по-английски, но дружелюбен и улыбчив, и тех, кто не говорит по-английски и даже не здоровается. Наш номер находился на первом этаже рядом с прачечной и кухней. По-моему, это переоборудованный склад. Минусы: пыль на прикроватных лампах, маленький железный шкаф в стиле бассейна, ванна с душем и душем с неработающим ручным душем, слишком высокий унитаз, плохое освещение, окно с видом на бассейн, нет мини-бара, только два банных полотенца и ни одного полотенца для рук, нет приветственного набора и хлипкий фен, который не сушит. Плюсы: работающий кондиционер, две раковины, деревянные полы, чистое постельное белье (приходится каждое утро спрашивать, уберут ли ваш номер, иначе не уберут). Завтрак был очень скудным: несколько круассанов, кусочки багета, сомнительные пирожные, хлопья, несколько ломтиков ветчины или сыра, немного йогурта, яйца, джемы в стеклянных банках и автомат с горячим шоколадом, который на вкус был как грязная вода. В полночь из динамика у бассейна гремела музыка; её забыли выключить. Я бы туда не вернулся и никому не рекомендовал.

Бегите отсюда!
Этот отель — позор!
400 евро за 2 ночи (в мае) и только завтрак. Крошечный номер, едва хватает места, чтобы развернуться вокруг кровати. Поврежденная мебель, грязные стены с влажными пятнами. Душевая с заплесневелой затиркой, запятнанный ковер… Только 1 маленькое полотенце на человека за все время пребывания. Наш номер даже не убирали между двумя ночами (несмотря на нашу просьбу с помощью таблички на двери). На ресепшене нам сказали, что это экологический подход! Я работаю в сфере маркетинга и коммуникаций; это не имеет ничего общего с экологическим подходом, но явно экономически выгодно для отеля! Я не понимаю, как застилание кровати влияет на выбросы углерода. Учитывая влажность в номере, наши полотенца даже не высыхали в течение двух дней. Сам принцип отеля заключается в обслуживании; здесь мы имеем дело с владельцем трущоб.
Бассейн был грязным, вода была мутной, мы даже не видели своих ног.
Этот отель, предположительно трехзвездочный, соответствует стандарту «Первого класса» или даже «Формулы-1»; номера и обслуживание превосходят уровень Ibis Budget!

Легко добраться на трамвае, совершив короткую прогулку. Рядом много мест, где можно поесть и выпить. Администратор очень хорошо говорит по-английски! Прекрасный чистый отель. Бассейн открыт 11 часов в день (с 9:00 до 20:00), а тренажерный зал открыт круглосуточно. Стойка регистрации также работает круглосуточно.

Очень разочаровывающий опыт.
Единственный положительный момент: отель хорошо обслуживается транспортом, администратор очень приятный.
Но комната выходила на улицу, шум был адский, и невозможно было держать шторы открытыми, не подвергаясь при этом взглядам прохожих. Уборка была недостаточной: волосы в душе, плесень, грязное основание кровати…
Что касается бассейна, то это был настоящий фиаско: сигареты на земле, бумажки, плавающие в воде… Мы тут же развернулись.
Я точно не вернусь.

Поскольку я был инвалидом по зрению, мне была оказана вся необходимая помощь. Персонал очень услужливый. Превосходный бассейн с шезлонгами вокруг него, позволяющими расслабиться, а также хорошо укомплектованный и, прежде всего, качественный завтрак «шведский стол». Небольшой недостаток: некоторые телеканалы не работают, очень жаль любителей спорта! Короче говоря, у меня остались хорошие воспоминания об отдыхе!

Комната:
Кровать удобная, комната большая и светлая. К сожалению, в номере нет сейфа для хранения ценных вещей. В нашей ванной комнате есть места с плесенью (на потолке и в ванне). Душ довольно маленький (высота душевой насадки 150 см).
Услуга:
Сотрудники на стойке регистрации очень дружелюбны и полезны. Есть парковочное место для автомобиля в гараже (10 евро за ночь). Завтрак довольно скромный. Выбора не так уж и много, да и некоторые из них выглядят не очень аппетитно (в том числе и дисплей счетчика).
Расположение:
У отеля отличное расположение. До старого порта можно добраться за 35 минут пешком и за 15 минут на метро. В этом районе есть бистро и бары.

Слишком неудовлетворительно. Разочарован общим состоянием забронированных нами номеров. Ковры и постельное белье в плачевном состоянии. Засоренная раковина в ванной. Грязная занавеска. Запах сигарет на постельном белье и в номере. У меня на одеяле был след от сигаретного ожога. И много пятен на подушках и одеялах.
Кроме того, территория, где расположен отель, очень гетто и очень, очень грязная. Я увидел крысу средь бела дня. Положительный момент: метро и трамвай недалеко. Имеется парковка, но нам нужно позвонить на стойку регистрации отеля по телефону, чтобы нам открыли ворота. Беспокойство.
Цена на услугу нам показалась высокой.