Отзыв об отеле Crowne Plaza - Marseille Le Dôme 4*

В этом отеле есть и плюсы, и минусы. Среди плюсов — косметические принадлежности высокого качества (шампунь, кондиционер, гель для душа), наличие двух пар тапочек в номере, большой телевизор с хорошим экраном и близость к стадиону Le Dôme. Но минусов все же больше.
1. Мое проживание было оплачено другим человеком на официальном сайте отеля. В момент заезда мне сообщили, что если я не предъявлю кредитную карту с МОИМ именем прямо сейчас, они меня не заселят, якобы такова внутренняя политика отеля. Это был шок. Несмотря на то, что оплативший мой номер человек тут же связался с сотрудниками ресепшена и подтвердил бронирование, они заявили, что вернут ему деньги, а им нужна именно МОЯ карта. В конечном итоге мне пришлось оплатить проживание повторно, это было отвратительно. На вопрос: «А если бы у меня не было с собой кредитной карты? » ответ был: «Мы бы Вас не заселили». Т. Е. Они отправили бы меня на улицу с уже оплаченным бронированием :) Если вы вдруг решите остановиться в этом отеле, НИКОГДА не оплачивайте проживание на их сайте, иначе они просто вынесут вам мозг своими абсурдными «правилами». Делайте это только через сторонние сайты типа Booking.
2. Я выбрала этот отель потому, что приехала на концерт Виты и хотела дойти от стадиона Le Dôme после концерта пешком. Это было ОЧЕНЬ страшно. Если вы женщина и путешествуете в одиночку, не останавливайтесь в этом отеле. Окрестности очень небезопасны. Днем это еще более или менее приемлемо, но в 21.00, когда я возвращалась с концерта и свернула в переулок напротив супермаркета Lidl, где и находится отель, я встретилась с огромным количеством подозрительных людей с явно недобрыми намерениями. Последний участок пути я бежала, настолько мне было страшно. Кстати, когда я наконец-то добралась до отеля, на ресепшене никого не было. Так что не исключено, что если вы приедете ночью, вам придется потрудиться, чтобы кого-то там найти.
3. В номере достаточно шумный кондиционер, а в воскресенье меня разбудили горничные в 09.30 утра, потому что они начали греметь в коридоре, смеяться и даже смотреть видео на телефоне. Этот шум продолжался несколько часов, я так больше и не смогла уснуть.
4. Очень плохой напор воды в душе. Когда хочешь сделать воду более прохладной, трубы начинают скрипеть и свистеть и из лейки вытекают три струйки. Вода в душе очень медленно уходит, а в раковине при заселении она вообще не уходила, мне пришлось на это пожаловаться, и во время уборки горничная просто сняла оттуда пробку — видимо, это было единственным решением.
5. Постельное белье и полотенца не очень высокого качества, жесткие и неприятные для тела.
6. Я заказала в кафе напротив ресепшена кофе американо, он был разбавленным и невкусным, а со стороны кухни доносились неприятные запахи. Завтракать или ужинать там — однозначно плохая идея.
7. Многие вещи в отеле просто не функционируют. Например, когда я попросила зарядить телефон моей же зарядкой, пока ждала, пока мой номер будет готов, мне предложили их собственную переносную зарядку, которую можно взять с собой. Я согласилась. Меня заставили заполнить целый опросник на их сайте и несколько раз повторили, что зарядка бесплатна только в течение суток, «а если Вы не вернете ее через 24 часа, мы снимем с Вас 45 евро! » В конечном итоге, когда я наконец-то заполнила анкету на сайте и мне выдали зарядное устройство, оказалось, что оно не работает :) И к чему был весь этот пафос?
Ставлю отелю 3 звезды. Больше я бы здесь никогда не остановилась.