Отзыв об отеле Best Western Plus Hôtel La Joliette 4*

Перейду сразу к делу: это был худший отель сети Best Western, в котором я когда-либо останавливался. Честно говоря, я никогда не жил в таком тесном, почти непригодном для проживания номере (кажется, около 10 квадратных метров). Я выбрал 4-звездочный отель именно для того, чтобы быть уверенным в комфортном пребывании, но покинуть это место было настоящим облегчением. Жаль, потому что расположение отличное (всего в нескольких сотнях метров от собора и очаровательных улочек Ла-Панье). За отелем есть бесплатная общественная парковка (около 25 евро в день… по сравнению с возмутительными 46 евро, которые обычно берут). Среди предлагаемых удобств — бассейн. К сожалению, на самом деле это не более чем ванна, с максимальной глубиной около 1, 5 метра, и вмещает всего пару человек (и, что неудивительно, в подвальном помещении всего два шезлонга). Рядом с бассейном также есть сауна. Однако здесь нет душа, и нет никаких гигиенических норм (например, использования шапочки для купания). Что касается завтрака, лично я счел его едва удовлетворительным: от 4-звездочного отеля я ожидаю большего (начиная с большего разнообразия, особенно в отношении десертов). Кроме того, мне хотелось бы понять, зачем они заявляют, что это «некурящий» отель, если курение свободно разрешено в небольшом внутреннем дворике, на который выходит зал для завтраков и значительная часть номеров. Тем не менее, все основания для негативного отзыва уже есть, но, к сожалению, это еще не все. Как будто этого было недостаточно, я также столкнулся с несколькими проблемами в предоставленном мне номере. Прежде всего, итальянские каналы на телевизоре не работали (было бы гораздо лучше их убрать…). Но, самое главное, сломался зажим, удерживающий душевую лейку, что делало невозможным принятие душа (что и без того осложнялось отсутствием полноценной душевой кабины и крайне маленьким пространством ванной комнаты, из-за чего затопление было неизбежным). Надеюсь, я вовремя сообщил о проблемах на ресепшен (на следующее утро). Когда я вернулся в отель около 18:00, я был уверен, что проблемы как-то решены, но вместо этого обнаружил, что персонал совершенно равнодушен. После попыток подбодрить меня обещаниями скидок (которые оказались бесполезными и невыполненными), любезный администратор наконец проводил нас в номер, чтобы проверить проблему и (наконец) попытаться ее решить. Похвальная попытка прикрепить сломанную деталь к поврежденной стене, к сожалению, оказалась безуспешной, с неизбежным последствием: душевая лейка опасно упала на меня, когда я пытался принять обычный душ. Ну что ж, что тут скажешь… возможно, было бы достаточно предложить поменять номер… конечно, это не решило бы проблему нехватки места, но я бы оценил попытку. К счастью, я уехал на следующее утро: это был почти конец кошмара. Честно говоря, я всегда немного расстраиваюсь, когда приходится высказывать негативное мнение. К счастью, такое случается крайне редко, но на этот раз я просто не мог не поделиться своим ужасным опытом. К тому же, стоимость была отнюдь не незначительной (около 180 евро за ночь за двухместный номер с завтраком… льготный тариф для участников программы Best Western Rewards). Учитывая все остальные отели этой сети, которые я посещал во время этой и других поездок, я честно не могу поверить, как этот отель может соответствовать высоким стандартам качества Best Western.