Отзыв об отеле Suite Home Aix en Provence Sud TGV

Mia K.

2/10
EnglishРусский
Я не хочу ставить ни одной звезды этому отелю. Я зарегистрировался в 22:00 7 августа 2024 года.
Когда я увидел ванную, это было странно, и я сомневаюсь, что эта ванная разрешена законом. Ванна была невероятно маленькой.
Около 12 часов утра после регистрации я поскользнулся возле кухни, сломал колено, и мне потребовалась операция. Это испортило отпуск и мою жизнь. На восстановление уходит несколько месяцев.
Оно было затоплено от кухни до входной двери. Это была мыльная вода, пол был вроде винила, поэтому он вышел из-под контроля, когда я наступил на мокрый пол.
На стойке регистрации никого не было и не было автомата с кубиками льда. Телефон в номере не работал, и я позвонил в службу экстренной помощи отеля, но никто не ответил. Мне пришлось ждать с болью до утра.
После инцидента отношение персонала отеля было ужасным. Их заботили только технические проблемы в моей комнате, а не безопасность гостей. Менеджер вызвал технического специалиста отеля, чтобы проверить номер, нет ли в нем каких-либо технических проблем. Затем техник сказал, что такого наводнения никогда раньше не было, и не знает, откуда взялась вода. Менеджер сказал мне, что за инцидент в гостиничном номере отель не несет никакой ответственности.
До отъезда мне никто не сказал, в порядке ли я.
Отель был совершенно не готов к чрезвычайным ситуациям или происшествиям.
Я пожалел, что не позвонил в полицию сразу после инцидента.
Я сделал фотографию после инцидента. Когда я позже внимательно посмотрел на фотографию, на карнизе пола был виден водяной знак. Я думаю, что эта комната была затоплена несколько раз.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.