Отзыв об отеле Château de la Gaude
Цена номера
от
Поиск
399 отелей
отели в центре Экс-ан-Прованс с завтраком
рядом с Собор Святого Спасителя
рядом с Большой театр Прованса
рядом с Мемориальный комплекс Камп-де-Миль
рядом с Торговый центр Провансальские аллеи
рядом с Площадь Дес-Кватре-Дофинс
рядом с Центр искусств «Отель де Комон»
рядом с Университет Поля Сезана
Достопримечательности Экс-ан-Прованс
Ратушная площадь0.04 км.
Musee des Tapisseries0.15 км.
Chapelle Penitents-gris (Chapelle des Bourras)0.2 км.
Собор Святого Спасителя0.21 км.
Galerie Imbert0.28 км.
Les Carrières de Bibemus0.28 км.
Церковь Мадлен0.3 км.
Площадь проповедников0.31 км.
Бульвар Кур-Мирабо0.36 км.
Мшистый фонтан0.38 км.
Theatre de la Fonderie0.42 км.
Центр искусств «Отель де Комон»0.44 км.
Павильон Вандом0.45 км.
Статуя Поля Сезанна0.45 км.
Fontaine d'Argent Theater0.53 км.
Ainsi de Suite0.53 км.
Торговый центр Провансальские аллеи0.55 км.
Площадь Дес-Кватре-Дофинс0.55 км.
Большой театр Прованса0.68 км.
Черный павильон0.76 км.






















Расположение и удобства великолепны, это огромная территория с потрясающей зеленой зоной, которая превзошла все ожидания. Забронированный номер был достаточно большим для 3 человек и соответствовал фотографиям на сайте. Мы посетили дегустацию вин и ресторан La Source, и нам очень понравилось и то, и другое.
(Отрицательные стороны)
Общее впечатление, уровень обслуживания и особенно персонал абсолютно не соответствуют уровню 5-звездочного отеля и не оправдывают цену. Мы столкнулись со множеством неоправданных ошибок, которые не привели ни к какой скидке, ни к предложению бутылки вина, массажа или коктейля! Абсолютно неуместно и неприемлемо.
При заселении, на стойке регистрации, персонал не сообщил нам о спа-центре, массажах и часах работы. Она не предоставила нам необходимую информацию для комфортного пребывания.
Наше бронирование было на 3 человек, но номер не был готов: для третьего человека отсутствовали полотенца, халат и бокалы. Нам пришлось звонить на ресепшн.
Мы снова связались с ресепшеном, потому что мыло для душа не было пополнено, что мы обнаружили только когда один из нас принял душ.
В первый же вечер мы обнаружили, что одна из мусорных корзин не была опорожнена! В ней все еще были бумаги, салфетки, медицинские принадлежности и лекарственные препараты от предыдущих гостей. Это неприемлемо, это показывает поверхностный уровень обслуживания и контроля для такого отеля.
Когда номер убирали, персонал не убрал пустые бутылки и грязные стаканы.
Завтрак был включен в стоимость. Утром никто не объяснил, что входит в комплексное меню или меню à la carte. Было указано только первое, но персонал просто вручил меню без каких-либо объяснений. Затем с нас взяли плату за завтрак, на что мы указали при выезде, чтобы ее вычли.
Все вышеперечисленное не привело к какой-либо компенсации. Отель красивый, но он не стоит своих денег, так как уровень обслуживания намного ниже приемлемого.