Château de la Gaude

(Положительные стороны)
Расположение и удобства великолепны, это огромная территория с потрясающей зеленой зоной, которая превзошла все ожидания. Забронированный номер был достаточно большим для 3 человек и соответствовал фотографиям на сайте. Мы посетили дегустацию вин и ресторан La Source, и нам очень понравилось и то, и другое.
(Отрицательные стороны)
Общее впечатление, уровень обслуживания и особенно персонал абсолютно не соответствуют уровню 5-звездочного отеля и не оправдывают цену. Мы столкнулись со множеством неоправданных ошибок, которые не привели ни к какой скидке, ни к предложению бутылки вина, массажа или коктейля! Абсолютно неуместно и неприемлемо.
При заселении, на стойке регистрации, персонал не сообщил нам о спа-центре, массажах и часах работы. Она не предоставила нам необходимую информацию для комфортного пребывания.
Наше бронирование было на 3 человек, но номер не был готов: для третьего человека отсутствовали полотенца, халат и бокалы. Нам пришлось звонить на ресепшн.
Мы снова связались с ресепшеном, потому что мыло для душа не было пополнено, что мы обнаружили только когда один из нас принял душ.
В первый же вечер мы обнаружили, что одна из мусорных корзин не была опорожнена! В ней все еще были бумаги, салфетки, медицинские принадлежности и лекарственные препараты от предыдущих гостей. Это неприемлемо, это показывает поверхностный уровень обслуживания и контроля для такого отеля.
Когда номер убирали, персонал не убрал пустые бутылки и грязные стаканы.

Рестораны в отеле превосходны, а обслуживание на высшем уровне, официанты очень приятные и внимательные.
Однако наш номер стал настоящим разочарованием для заведения, рекламируемого как пятизвездочный: заявленный как номер с видом на виноградник, он на самом деле выходил на здание с плохой отделкой и общим состоянием (грязный диван, поврежденная мебель, душ, затопивший ванную, затхлый запах, дыры в стенах и т. Д. ).
Залог в 500 евро за собаку — почему бы и нет? — но, учитывая состояние номера, я не уверена, что он был оправдан.
Мы сообщили об этих проблемах на ресепшен, но не получили ни объяснений по поводу вида, ни извинений за состояние номера, что очень прискорбно, учитывая заявленный уровень отеля.

Наше пребывание в Château de la Gaude превзошло простое определение роскоши. Это была совершенная симфония, где каждая нота была исполнена сдержанно элегантно и с абсолютной эффективностью.
Обслуживание, поразительно точное и инициативное, создало уникальное ощущение внимательности и спокойствия. Номер, жемчужина изысканности, предлагал оазис мира, где каждая деталь была тщательно продумана для комфорта и удовольствия.
Но, несомненно, изюминкой стал вечер в ресторане Le Art. Это было гораздо больше, чем просто ужин, это было чувственное путешествие. Шеф-повар создал кухню, отличающуюся смелой креативностью, где безупречное качество ингредиентов было подчеркнуто безупречной техникой. Подбор вин, предложенный страстным сомелье, поднял впечатления на новый уровень. Обеденный зал, внимательное обслуживание и эта уникальная алхимия делают этот ресторан звездой, сияющей подлинностью и гениальностью.
Огромное спасибо всей команде за это абсолютно идеальное воспоминание. Здесь действительно есть имя совершенства.

Место красивое и тихое, в сельской местности Экса. Мне не понравилась сауна, которая нагревалась всего до 40 градусов Цельсия, и неисправный душ, а также персонал на ресепшене, который дважды взял с меня плату за обслуживание. Это неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как заведение класса люкс.

Всё было идеально, обслуживание безупречное, персонал приветливый, профессиональный и всегда улыбающийся – это то, что нужно для спокойного отдыха. Номера просторные и комфортные, территория великолепная, а спа-центр просто чудесный. Мы не ходили на массаж, но у них было полное меню процедур. Континентальный завтрак был превосходным. В отеле три ресторана: японский, фьюжн-ресторан, отмеченный звездой Мишлен, и La Source, который я очень рекомендую. Шеф-повар – обладатель звезды Мишлен, классическая кухня великолепна, а винная карта впечатляет, особенно хочется отметить вино из погреба замка, где производят превосходные как красные, так и розовые вина.
Очень рекомендую.

Старинное шато, выращивают виноград и делают своё вино. Территория огромная, есть где погулять. Размер инвестиций в то, чтобы сделать это шато особенным просто поражает. Качество материалов, сантехники и в целом ремонта номеров, использование натурального дерева, в основном дуба сейчас не часто встретишь при реставрации и ремонтах подобных мест. Но что ещё больше впечатляет, так это арт галерея скульптур из металла по всей территории шато. Это нужно увидеть и задуматься над каждым экспонатом.

Мы с женой и девятилетним сыном остались очень довольны пребыванием в Шато де ла Голль. Бассейн и обслуживание у бассейна были просто потрясающими. Кроме того, очень интересно было открывать для себя произведения искусства, разбросанные по всей усадьбе.
Единственный небольшой недостаток — отсутствие деревень и ресторанов в пешей доступности от усадьбы, поэтому часто приходится добираться на машине. Однако, поскольку в усадьбе есть три ресторана, вполне возможно провести несколько приятных вечеров, не покидая её территорию.

В целом, ставлю одну звезду.
Оставаясь в десятках отелей R&C, могу сказать, что все они — потрясающие здания с собственной атмосферой и отличной едой.
Этот, пожалуй, худший. Не для самого отеля, всё началось с прекрасного опыта: атмосфера, обслуживание, небольшая экскурсия по красивым архитектурным сооружениям и посиделки в баре с видом на блаженный вид.
Номер, вернее, не был «готов», когда мы приехали в 18:30, поэтому мы пошли выпить. Когда мы пришли в номер, там было больше 25 градусов. Кондиционера не было, поэтому мы вышли из номера в темноте (из-за комаров), открыли окна и пошли ужинать.
Когда мы вернулись в номер, «умная» и непрошеная служба подготовки номера ко сну закрыла некоторые окна, но оставила другие открытыми, и ВКЛЮЧИЛА НАМ СВЕТ И ТЕЛЕВИЗОР! Идиотизм!
Потом у нас возник вопрос: открыть окна и сидеть в тёмной комнате, подышать свежим воздухом, или оставить их открытыми и слышать запах готовящейся еды с кухни, орущую музыку, стеклянные бутылки, выбрасываемые в мусорные баки, шумный персонал, шныряющий по мостовой и кричащий? Я никогда не останавливался в более шумном отеле, это было просто нелепо.
Или окна закрытыми, в номере душно, а шума немного меньше?
Или какой идиот придумал автоматическое освещение в коридоре, которое так яркое, что его видно из космоса. Не вздумайте ходить в туалет посреди ночи, сетчатка никогда не восстановится.
Самый худший отель для отдыха и развлечений на данный момент.

Настоящий оазис спокойствия вдали от городской суеты. И при этом легкодоступный.
Здесь всё просто великолепно 😍
Сад великолепный, очень ухоженный.
Персонал замечательный.
Ресторан отличный.
Великолепное место, которое стоит посетить без колебаний!
Вам не захочется уезжать 😊

Château de la Gaude — идеальное место для тех, кто ищет уединенного, но роскошного отдыха.
Сам отель потрясающий, территория великолепная, обслуживание на высшем уровне, и всё в отеле создаёт атмосферу настоящего роскошного отдыха.
С самого момента нашего прибытия персонал делал всё возможное и даже больше. Наш багаж сразу же доставили в номер, и нам провели персональную экскурсию по отелю. Гольф-кар всегда доступен для доставки гостей к бассейну, а благодаря ограниченному количеству номеров, отель создаёт ощущение удивительной уединенности, как будто он полностью принадлежит вам, даже при полной загрузке.
Ещё до нашего прибытия общение было превосходным. Персонал был отзывчивым, внимательным и предупредительным, обеспечивая нас всем необходимым, включая организацию мероприятий и бронирование.
Поскольку мы строго соблюдаем кошерность, персонал сделал всё возможное, чтобы нам было комфортно. Они организовали питание, а шеф-повар лично забирал еду. Он был настоящим добряком: тёплым, внимательным и щедрым. Когда мы случайно заказали больше, чем нужно, он даже не взял с нас полную сумму. Мы также поужинали в ресторане, отмеченном звездой Мишлен, где обслуживание и профессионализм были на самом высоком уровне, который я когда-либо встречал.
Окрестности не менее захватывающие: виноградники, по которым можно прогуляться и исследовать.
Я настоятельно рекомендую Château de la Gaude всем, кто ищет изысканный, уединенный и незабываемый отдых.

Я забронировал столик в ресторане La Source.
Великолепная обстановка, ухоженный, внимательный и профессиональный персонал; они делают всё возможное, чтобы удовлетворить клиента во всех отношениях.
Еда и коктейли были очень вкусными, как и советы.
В качестве бонуса я отправил запрос по электронной почте о месте для столика, и это было выполнено. Ещё раз спасибо.
Мы с удовольствием вернёмся; мы прекрасно провели время в атмосфере, где время замирает.
Браво 🙏

Замечательный отель, каждая деталь была идеальна. Обслуживание было ненавязчивым, очень дружелюбным и эффективным. Рестораны тоже были превосходными.
Мы забронировали номер в виноградниках, современный деревянный домик с большой стеклянной поверхностью – прекрасный отдых на природе.
Зона бассейна тоже была очень просторной и ухоженной. Бассейн был достаточно большим, чтобы плавать.
Хорошие вина собственного производства.

Я хотел сделать особенный подарок друзьям и остановился на ваучере, включающем проживание и дегустационное меню в Château de la Gaude. Сначала я не совсем понимал, как оформить покупку, но помощь господина Манона была просто превосходной. Он с большой добротой и профессионализмом сопровождал меня на протяжении всего процесса, быстро и понятно отвечая на все мои вопросы.
Такой уровень обслуживания действительно имеет значение и превращает приятное впечатление в исключительное. Я настоятельно рекомендую Château de la Gaude — не только за его атмосферу и кулинарное предложение, но и за выдающуюся работу персонала. Ещё раз огромное спасибо!

Мы остановились в отеле Château de La Gaude, чтобы отпраздновать день рождения жены. Всё было просто идеально. Обслуживание элегантное, но без навязчивости, еда невероятно вкусная, а завтрак – просто превосходный. Нас тронуло множество мелочей, которые мы получали во время нашего пребывания. Ещё больше – это атмосфера, царящая в этом месте: ощущение благополучия, которое мы встречаем так редко, где нас окутывает спокойствие и прекрасная энергия. Не будучи экспертом по фэн-шуй, мы бы сказали, что это место способствует восстановлению сил. Мы, без сомнения, с большим удовольствием вернёмся сюда.

Мы провели замечательные выходные в этом прекрасном месте. Номер был идеальным, ресторан La Source – превосходным. Огромное спасибо их очень профессиональному и дружелюбному персоналу, который всегда улыбался! Нам очень понравились их сады, красота и спокойствие поместья. Мы также смогли насладиться моментом релаксации в спа-салоне, где сделали массаж. Их команда была на высшем уровне, очень профессиональная! Мы обязательно вернёмся! Ещё раз спасибо за этот райский уголок в Провансе, настоящая жемчужина 🤩!

Великолепный отель Relais Châteaux.
Великолепное место, от номера до ресторана, включая сады и бассейн.
Весь персонал был внимательным.
Браво, чудесные впечатления.
Больше всего мне понравился завтрак – он просто фантастический.

Будучи клиентами ресторанов La Source и Le K, мы хотели посетить ресторан Art… какой потрясающий опыт! Всё было идеально: обслуживание, вид и, конечно же, меню, составленное четырьмя руками. Поздравляем обоих шеф-поваров. Молодцы все, обязательно вернёмся.