Thalazur Bandol Ile Rousse - Hôtel & Spa

Персонал отеля описывается как истинное сокровище: сотрудники проявляют исключительную вежливость, внимание, профессионализм и искреннее гостеприимство. Особо выделяют работу швейцаров (Антони, Габриэля и Грегори) и девушку Эвелин в бистро за их заботу и качество сервиса. Однако один из гостей столкнулся с жесткой политикой отмены бронирования, когда отелю было отказано в возврате средств при возникновении проблем у клиента, предложив лишь ваучер при условии перепродажи номера.

Завтраки предлагают свежие и качественные продукты, включая блины, вафли и панкейки, которые готовятся поваром прямо при гостях. В отеле работают три заведения: бистро с вкусной и качественной едой, пляжный кафе и ресторан с мишленовской звездой, который называют выдающимся, хотя он и имеет высокие цены. Есть мнение, что основной ресторан внутри отеля слишком дорогой, с медленным обслуживанием и посредственной едой. Завтрак в формате шведского стола иногда сопровождается неудобными очередями из-за проверки номеров комнат и неорганизованного потока гостей.

Номера просторные, комфортные, с очень удобными кроватями и качественным освещением у раковины в ванной. Многие гости отмечают потрясающие виды на море и бухту, особенно в номерах на верхних уровнях с балконами. В ванных комнатах установлены отличные тропические души, хотя один из гостей заметил отсутствие уплотнителя на стеклянной двери душа, из-за чего вода попадает на пол. В номерах доступны англоязычные новостные каналы BBC и CNN.

Спа-зона и пространство талассо описываются как «гавань мира». Гости высоко оценивают масштабный зал для водной терапии с различными струями и сетками, который имеет вид на бухту. Также в спа-центре доступны хаммам, сауна, массажи и разнообразные косметические процедуры по уходу за телом и лицом.

В отеле есть красивый «инфинити-бассейн» с обслуживанием, включая подачу коктейлей (например, Aperol Spritz) во второй половине дня. Однако гости отмечают, что пространство вокруг бассейна очень узкое, что затрудняет передвижение для пожилых людей. Были жалобы на то, что матрасы на шезлонгах оставляют под дождем, из-за чего одежда намокает при посадке утром, а также на строгие правила в отношении бронирования лежаков из-за их ограниченного количества.

У отеля есть собственный доступ к пляжу в бирюзовой бухте, где можно долго плавать. Однако гости сообщают о проблемах с доступностью шезлонгов, так как они не закреплены исключительно за гостями отеля. Также отмечен негативный опыт, когда персонал начал убирать лежаки за 40 минут до официального закрытия пляжа в 19:00.

В отеле предусмотрен тренажерный зал для гостей. Также в номерах достаточно места, чтобы заниматься йогой с видом на бухту.

В отеле есть основной лифт, который используется одновременно гостями, персоналом и посетителями спа. Это создает серьезный недостаток: возникают длительные ожидания, а лифты часто забиты сервисными тележками, что, по мнению гостей, не соответствует уровню пятизвездочного отеля.