Hôtel Univers

Мнения о персонале разделились. Некоторые гости описывают сотрудников ресепшена как позитивных, доброжелательных и приветливых, отмечая возможность раннего заезда. Однако есть крайне негативные отзывы о грубости персонала и отсутствии поддержки в сложных ситуациях, в частности, случай с отказом в заселении из-за отсутствия кредитной карты и отказом в возврате средств. Также упоминается, что сотрудники говорят на французском и английском языках.

Отзывы о завтраках противоречивы. Одни гости считают их очень хорошими и разнообразными, выделяя вкусный кофе, круассаны, омлеты, сосиски, сыры, мюсли и фрукты. Другие же категорически не рекомендуют завтраки, называя стоимость в 20 евро завышенной, жалуясь на несвежие продукты и очень маленький выбор блюд, советуя посещать местные булочные.

Звукоизоляция в отеле оценивается преимущественно как плохая. Многие гости жалуются, что слышно всё: разговоры соседей, шум в коридорах, звуки использования телефонов и даже бытовые шумы в соседних комнатах. Некоторые отмечают, что слышен шум с улицы, хотя один из гостей указал, что звукоизоляция со стороны улицы приемлемая.

Постельные принадлежности получили высокую оценку: гости называют кровати потрясающими и очень удобными. Чистота полотенец и постельного белья также на высоком уровне, белье меняют ежедневно. Однако есть жалобы на размер номеров — некоторые называют их крохотными, а один из гостей отметил отсутствие дополнительного спального места для ребенка при бронировании номера на троих.

Уборка в отеле проводится ежедневно и оценивается гостями как отличная. Посетители отмечают чистоту номеров, белоснежные полотенца и качественную работу горничных, которых называют добрыми.

В номерах отсутствует центральное отопление, используется кондиционер в режиме обогрева, из-за чего в комнатах и особенно в ванной может быть холодно. В помещениях наблюдается высокая влажность, из-за чего вещи плохо сохнут. Один из гостей упомянул запах сырости при заезде в номер.

В номерах есть фен, однако некоторые гости недовольны его качеством. В ванных комнатах часто отсутствует полноценный набор косметики: вместо отдельных шампуня и геля для душа предоставляется средство 2-в-1 или обычное мыло для рук. В номерах нет холодильников и чайников, что вызывает пожелания гостей. Также отмечены проблемы с сантехникой: в некоторых номерах нет двери в душевую кабину, из-за чего вода заливает пол, а горячая вода может сливаться долго.

Собственная парковка в отзывах не упоминается, но один из гостей отметил, что достаточно легко нашел парковку рядом с отелем.