Отзыв об отеле Villa Berlioz

Очень удобное расположение: буквально в 200 метрах от ж. Д. Вокзала, до аэропорта ходит автобус-экспресс, остановка в 100 метрах, до Английской набережной примерно 500 метров.
Если не быть предупрежденным, то есть важный момент, который нас сначала сильно смутил!
Первое это то, что нам так и не ответили из отеля на письма о просьбе подсказать как добираться до отеля из азропорта. Спасибо яндексу, узнали что из аэропорта 99 автобус идет прямо до отеляю.
Третье то, что хоть и написано "мы говорим на вашем языке", но русского они не знают совсем!
Второе, и учитывая Третье, это особенно оказалось важным и сложным при вселении в отель. Когда мы к 12 часам дня приехали к отелю, то дверь его была заперта и визуально мы видели пустую стойку рещепции. Подождав некоторое время, мы думали, что сейчас кто-то подойдет, мы стали звонить по телефону. Дозвонились и быстро поняли что они не знают русского языка… хорошо, что один из нас владеет английским, разобрались как войти внутрь, нам сказали код от дверного замка. Мы потом еще некоторое время стояли внутри и ждали, раз с нами поговорили по телефону, то знают, что мы здесь и к нам придут поселить нас… когда минут через десять нам надоело ждать и мы еще раз позвонили по телефону, то только тогда нам сказали, что собственно ключ от нашего номера просто лежит на стойке! "Селитесь сами! ". Если бы у нас не было телефона с роумингом и знания английского, то мы возможно куковали бы до утра, т. К. Администратор и уборщица приходят только утром на час-два. Ну и еще "приятный" бонус, на разговоры ушло 600 с лишним рублей.
Надеюсь, наш опыт поможет другим.