Отзыв об отеле Apart Hotel Riviera - Old Town - Promenade des Anglais 3*

Множественные проблемы, вводящие в заблуждение списки, ужасное обслуживание клиентов, грязное и заплесневелое жилье. Не думаю, что я когда-либо оставлял столь негативный отзыв раньше.
1. По прибытии здесь никого не было. Мы позвонили, чтобы спросить, может ли кто-нибудь прийти, нам сказали, что это будет через 5 минут, на самом деле это было 20 минут при палящей 32-градусной жаре, несмотря на то, что мы прибыли прямо во время регистрации (13:00).
2. Местоположение квартиры, указанное в объявлении, было неверным и на самом деле находилось в 1, 2 км от первоначального местоположения, которое было указано. Это меня очень сбивало с толку, и я впервые об этом услышал. Нам сказали идти туда с нашими чемоданами и моим животом на шестом месяце беременности. Это было в гору, в 20 минутах от агентства. Таким образом, квартира на самом деле находилась в 45 минутах от старой Ниццы и в 20 минутах от пляжа (изначально предполагалось, что она будет в 25 минутах от старой Ниццы и в 1 минуте от пляжа), и мы платим премиальную цену (282 доллара США) за ужасное расположение вдали от пляжа. Все это означало, что нам приходилось везде ездить на такси, потому что я физически не могу столько ходить. Они не предприняли никаких усилий, чтобы разместить нас, и не признали, что моя подвижность сильно ограничена из-за беременности. Они возложили вину на Expedia, а Expedia снова возложила вину на них. Они не предложили нам никакой компенсации, альтернативного жилья и даже не попытались покрыть некоторые расходы на такси. Никакого сочувствия не было проявлено. Даже если бы я не была беременна, это вводящая в заблуждение реклама, а апарт-отель Riviera Buffa напрямую нарушает Кодекс консомации, поскольку французское законодательство запрещает вводящую в заблуждение или вводящую в заблуждение рекламу, которая включает в себя неправильные объявления на веб-сайтах. Рекламодатели должны предоставлять точную информацию, а если они этого не делают, потребители имеют право требовать компенсацию, о чем у меня пока нет никаких новостей.
3. Когда мы спрашивали о трансфере из аэропорта, нам сказали «просто сесть на трамвай», несмотря на то, что они предоставляют эту услугу в своем списке. Я снова сказала, что беременна, и с сумками это невозможно, и причина, по которой мы забронировали их, заключалась в том, что они предоставили эту услугу. И только когда я отступил и показал им объявление, они сказали, что могут заказать нам такси. Это не предоставление трансфера из аэропорта, мы можем сами заказать такси. Это в очередной раз вводит в заблуждение.
4. Квартира грязная, заплесневелая и дефектная. См. Прикрепленные фотографии для получения дополнительной информации об этом. В одной из двух спален есть вентилятор, который издает сумасшедший шум и мешает работе, поэтому его нельзя использовать.
5. Нам не предоставили пароль Wi-Fi или информацию о том, где его найти. Мы не знаем, где находятся мусорные контейнеры, несмотря на то, что нам приходится выносить мусор перед отъездом.