Отзыв об отеле Hotel Thomas 3*

Только что вернулись из групповой поездки. Менеджер отеля отказался подавать ужин в первый вечер, так как нас задержали в порту. Причина заключалась в том, что поставщики общественного питания предоставляют еду в установленное время, и это нельзя изменить. Отказался предложить даже холодный чай и в конце концов предложил «фруктовый салат» после двух долгих дней путешествия! Вероятно, это было благословением, так как еда до конца недели была действительно ужасной, меню не предлагалось. Очень простая еда, очень похожая на стандартный ужин старой школы. Однако персонал старался помочь и удовлетворить нас теми небольшими ресурсами, которые у них были. Отсутствие связи между персоналом общественного питания и менеджером — пришлось напомнить им о вегетарианстве, поскольку менеджер не сообщил об этом, хотя это было в заметках. Отель очень простой и бюджетный. Бассейн на крыше отеля, довольно чистый, хотя требуется некоторое обслуживание: в бассейне плавает свет, а крышка слива сломана. Номера устаревшие, но были чистыми и обновлялись каждый день, хотя туалетная бумага, должно быть, здесь ценный товар — приходилось постоянно запрашивать, так как она не пополнялась автоматически. Окно балкона не закрывалось, сейф не работал. Несмотря на упоминание менеджеру несколько раз, это так и не было исправлено во время пребывания. Хотя большинство сотрудников были отзывчивыми и дружелюбными, менеджер был довольно высокомерным и просто рассмеялся, когда я объяснил, что мы чувствуем себя немного уязвимыми из-за отсутствия сейфа и балконной двери, которая не закрывается должным образом. В конце концов она предложила нам воспользоваться сейфом в отеле за день до отъезда. Оказалось, что у большей части группы не было безопасной работы — трудно поверить, что они все сломались одновременно, и, глядя на остальную часть отеля, можно было ожидать, что техническое обслуживание находится на низком уровне в списке приоритетов. Ресторан находится наверху отеля у бассейна, а бар — на первом этаже?! Сотрудники общественного питания принимали один заказ на напитки перед подачей ужина. Не очень хорошо изложено. Бар очень дорогой и очень ограниченный, без лимонада?! Судя по всему, его никто не пьет, хотя его продают во всех магазинах и ресторанах поблизости. Поймите, что это бюджетный отель, но почувствуйте, что им не очень плохо управляют. При лучшем управлении, небольшом уходе и изменении планировки это может стать хорошим бюджетным отелем.