Resothel Group

Для гостей доступен платный подземный паркинг по цене пятнадцать евро за сутки. Постояльцы предупреждают о крутом спуске и узком пространстве, где сложно маневрировать на автомобиле. Прямого выхода из подземного гаража в здание нет, поэтому приходится обходить машины по узким коридорам. Информацию о стоимости парковки не всегда озвучивают заранее при заезде. В качестве альтернативы можно найти свободные парковочные места на прилегающих улицах вокруг здания.

Отзывы о работе персонала носят контрастный характер. Многие гости благодарят сотрудников за душевность, чуткость, внимание к просьбам и помощь с размещением даже при позднем прибытии. Отдельно постояльцы отмечают сотрудника Ахмеда за исключительную вежливость и профессионализм. Вместе с тем некоторые клиенты сталкиваются с безразличием администраторов при возникновении проблем с картами доступа и поломками техники. Важно учитывать, что сотрудники общаются исключительно на французском языке, поэтому туристам без знания языка бывает трудно объясниться. В дневные часы на стойке регистрации иногда отсутствует персонал, а контактные телефоны оказываются недоступны.

Многие постояльцы жалуются на неисправность системы кондиционирования воздуха. В жаркую погоду в комнатах становится душно, а обещанные вентиляторы сотрудники предоставляют далеко не всегда. При попытке проветрить помещение через открытые окна в комнаты проникает уличный шум. Подобные неудобства существенно портят ночной отдых и вызывают нарекания со стороны гостей. Представители администрации не всегда предупреждают о неработающем охлаждении заранее до оформления заселения.

Впечатления о чистоте номеров сильно разнятся. Часть гостей хвалит работу горничных, отмечая безупречный порядок, свежесть и приятный декор. Другие постояльцы рассказывают о пыли, запахе сырости, неотмытых полах и грязном постельном белье с чужими волосами. В санузлах встречаются проблемы с засоренными сливами, из-за чего вода скапливается на полу во время мытья. Иногда подтекает душевая лейка или перестает закрываться дверь в ванную комнату. Кроме того, постояльцы отмечают случаи, когда запаса горячей воды хватало только на одного человека.

Спальные места получают преимущественно положительные оценки благодаря удобным матрасам, обеспечивающим полноценный сон. Размеры комнат вызывают противоположные мнения: одни гости называют их просторными, другие считают излишне тесными из-за плотной расстановки мебели. Периодически возникают сложности с телевизорами, на которых не работают некоторые каналы или полностью отсутствует сигнал. Карточки от электронных замков иногда размагничиваются и требуют повторной настройки. В качестве приятного бонуса перед отъездом гостям могут предложить бесплатный кофе от заведения.

Утреннее питание не входит в базовую стоимость проживания и вызывает нарекания со стороны путешественников. Гости отмечают скудный выбор продуктов, сетуя на отсутствие хлеба, тостов и джемов. Из сладкого иногда предлагают только мед или ореховую пасту без подходящей основы для намазывания. Кофейные аппараты периодически выходят из строя, а молоко для капучино может закончиться в разгар утра. Постояльцы рекомендуют руководству внедрить формат шведского стола для большего удобства и разнообразия.