Жаль, что начало нашего пребывания, и особенно наше заселение, было испорчено невежливым, граничащим с грубостью отношением администратора.
Мы приехали на машине и попросили по домофону впустить нас, что очень услужливый администратор и сделал. Во время регистрации администратор зарегистрировал нас и внезапно спросил нас совершенно неуместным, любопытным тоном, как мы попали в гараж… Мы были шокированы резким тоном, но проигнорировали его.
Вот тогда все действительно пошло не так.
Мы заселились в наш номер и обнаружили, что телевизор не работает. Я позвонил на ресепшен, чтобы сообщить им об этом, и они ответили: «Все наши телевизоры работают», таким грубым тоном, что я не смог записать! Она отправила стажера, который был совершенно беспомощен перед нашим телевизором, обратно на ресепшен.
Администратор подошел и не сделал ничего лучше!
Я упомянул о смене номера, так как полностью признал, что техник сейчас недоступен.
Сначала она сказала мне, что отель переполнен и что это невозможно, но добавила, что собирается проверить свой компьютер.
Я сообщил ей, что нам нужно уезжать, и спросил, сколько времени она, по ее мнению, возьмет, прежде чем сообщить мне свой ответ. А затем, в довершение всего, она захлопнула дверь, выходя из номера: «У меня есть работа, у меня нет на это времени! », не дав мне возможности объяснить, что наши сумки упакованы, и что она может выселить нас в наше отсутствие.
Тот факт, что меня переселили в другой номер, никоим образом не смягчил такое отсутствие манер и профессионализма. Дело не только в деньгах; с нами никогда так не обращались. Я не знаю, устала ли ваша коллега после напряженного фестиваля или у нее просто был плохой день, но такое отношение наносит значительный ущерб вашему отелю, чью структуру и комфорт мы ценили, но в который мы больше не вернемся.
Примечание: Особое упоминание и большая благодарность молодой женщине на стойке регистрации в субботу утром за ее доброту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали на машине и попросили по домофону впустить нас, что очень услужливый администратор и сделал. Во время регистрации администратор зарегистрировал нас и внезапно спросил нас совершенно неуместным, любопытным тоном, как мы попали в гараж… Мы были шокированы резким тоном, но проигнорировали его.
Вот тогда все действительно пошло не так.
Мы заселились в наш номер и обнаружили, что телевизор не работает. Я позвонил на ресепшен, чтобы сообщить им об этом, и они ответили: «Все наши телевизоры работают», таким грубым тоном, что я не смог записать! Она отправила стажера, который был совершенно беспомощен перед нашим телевизором, обратно на ресепшен.
Администратор подошел и не сделал ничего лучше!
Я упомянул о смене номера, так как полностью признал, что техник сейчас недоступен.
Сначала она сказала мне, что отель переполнен и что это невозможно, но добавила, что собирается проверить свой компьютер.
Я сообщил ей, что нам нужно уезжать, и спросил, сколько времени она, по ее мнению, возьмет, прежде чем сообщить мне свой ответ. А затем, в довершение всего, она захлопнула дверь, выходя из номера: «У меня есть работа, у меня нет на это времени! », не дав мне возможности объяснить, что наши сумки упакованы, и что она может выселить нас в наше отсутствие.
Тот факт, что меня переселили в другой номер, никоим образом не смягчил такое отсутствие манер и профессионализма. Дело не только в деньгах; с нами никогда так не обращались. Я не знаю, устала ли ваша коллега после напряженного фестиваля или у нее просто был плохой день, но такое отношение наносит значительный ущерб вашему отелю, чью структуру и комфорт мы ценили, но в который мы больше не вернемся.
Примечание: Особое упоминание и большая благодарность молодой женщине на стойке регистрации в субботу утром за ее доброту.