Cézanne Hôtel

Очень комфортный, очень чистый, хорошо оборудованный номер с приветственным набором и увеличительным зеркалом. Отель очень красивый и расположен в 10 минутах ходьбы от набережной Круазетт.
Персонал очень дружелюбный.
Мы провели здесь всего одну ночь, но обязательно вернёмся и будем рекомендовать этот отель. К тому же, соотношение цены и качества в эти выходные было превосходным.

Мы останавливались в этом отеле с семьёй. Дружелюбный, отзывчивый и всегда улыбающийся персонал сделал наше пребывание замечательным. Они пошли нам навстречу, в частности, предоставили два смежных номера. В отеле всегда была вода в автомате, и хозяева очень заботились об окружающей среде.

Я провёл там 8 ночей с женой и дочерью. Номера уютные, просторные и хорошо оборудованные. Отель удачно расположен, немного в стороне от центра города (на улицах, конечно, шумно, особенно летом). Мне очень понравилась доброжелательность и профессионализм персонала, как на стойке регистрации, так и во время завтрака, а также уборки. Обслуживание на высшем уровне!

❌ Никогда больше не вернемся в этот отель!
Мы останавливались здесь несколько раз и всегда были довольны, но последний опыт превратился в настоящий кошмар.
Забронированный номер не соответствовал фотографиям. На просьбу поменять номер администратор категорически отказался.
Утром я вышла работать и села в зеленой зоне — там стоят кресла, и логично предположить, что они предназначены для гостей. Но внезапно включился автополив прямо на меня и мои вещи! Вода залила дорогостоящую технику, испортила тетрадь с рабочими записями, я сама оказалась полностью мокрой.
Всё это время администратор наблюдал со стороны, усмехаясь. Когда я возмутилась, мне в лицо сказали, что “это не их проблема”, хотя меня никто не предупредил, что на этом месте включается полив.
В результате был сорван важный рабочий звонок, испорчен мой внешний вид и настроение. Когда я попыталась отстоять свою позицию, персонал не только улыбался в лицо, но и пригрозил вызвать полицию, обвинив в агрессии (! ) — хотя вся агрессия исходила именно от них.
❗️ Такое поведение персонала — это прямое нарушение обязанности обеспечения безопасности клиентов (Code du Tourisme, article L. 211-16) и даже прав потребителей на соответствие услуги заявленным условиям (Code de la consommation, article L. 221-5). Фактически, мы столкнулись с обманом и откровенным неуважением.
⚠️ Этот отель демонстрирует некомпетентность, полное отсутствие сервиса и элементарного уважения к гостям.

Воздух был недостаточно прохладным. В туалете стоял неприятный запах. Если вы рекламируете парковку, не стоит сообщать гостям, что делаете исключение и разрешаете парковку. Мы специально искали отель с парковкой, а потом почувствовали себя некомфортно.

Прекрасный тихий бутик-отель с отличной зеленой зоной отдыха и жизнерадостным услужливым персоналом. Домашние завтраки, тишина и очарование чудесной природы юга Франции остались с нами навсегда и эти впечатления уже сейчас тянут магнитом повторно вернуться в это превосходное место…

Очень неприятный опыт пребывания в этом отеле. Спать было невозможно, потому что в 3 часа ночи сотрудник начал очень громко передвигать тележки в коридорах и перед окном номера. Шум продолжался больше часа. Неприемлемо для места, которое должно гарантировать отдых. Никакого внимания к комфорту гостей. Избегайте этого отеля, если хотите спокойно выспаться.

Кровать длиной 180 см; неслыханно для уважающего себя 4*! В односпальных кроватях ширина кроватей составляет 70 см, так что вам вообще не придется двигаться.
В номере нет кофемашины. Чайник по запросу (но нет чая-кофе).
Окно, которое не закрывалось на 100%
СПА закрыто.
Проснулись в 11 утра в день выезда, хотя накануне нам разрешили выехать в 12 дня.
Это настоящий позор, потому что отель хорошо расположен, и там была чистота!

Этот симпатичный дом расположен за главной дорогой, которая проходит через Канны. Он ухоженный и тихий, и находится в 10 минутах ходьбы от набережной Круазетт. Приветствие профессиональное и дружелюбное. Номера довольно маленькие, но хорошо спроектированные. Единственный недостаток — кондиционер, который работает не так, как надо.

Персонал был замечательный, бесплатный кофе/выпечка во время кинофестиваля, и отличное расположение, близко к действию, но не в самом центре событий. Останавливался 2 года подряд и вернулся бы снова.

Я был в городе на фестивале, и отель был как маяк спокойствия среди безумия. По прибытии, довольно поздно вечером, администратор был исключительно любезен, открыв для меня заднюю дверь, где меня высадило мое такси, и это было симптомом превосходного обслуживания, которое я получал на протяжении всего моего пребывания. Отель чистый и хорошо организованный, а мой номер был превосходным.

Превосходное внимание со стороны команды, даже до прибытия. Они помогли нам организовать такси и даже цветы. Особая благодарность Арлетт и Елене, всегда любезным и готовым помочь. Номера были очень милыми и удобными. Хороший завтрак «шведский стол», также есть варианты экспресс-завтрака для ранних отъездов. Очень близко к бульвару. 1000% рекомендуется.

Очень плохо, спа не работал и мы об этом не знали…
Расположение очень хорошее и завтрак тоже.

Очень хороший отдых!
Очень дружелюбный и внимательный персонал, просторный и хорошо оборудованный номер, а также разнообразный завтрак. 5 минут от центра города. Рекомендую без колебаний!

Очень удачно расположенный, уютный и элегантный отель. Сытный и разнообразный завтрак. Единственный недостаток — слишком маленькая парковка. К счастью, мы приехали на небольшой машине. Кроме того, учитывая сложность доступа, проживание здесь слишком дорого (20 евро за ночь).

Совершенно очаровательный маленький бутик-отель! Очень гостеприимный! Персонал очень дружелюбный и услужливый. Отличные советы по местам для посещения и ресторанам. Мы вернемся! 😍

Столько отрицательных мнений… и оправданных.
Всем новым потенциальным клиентам важно знать, что в этой группе из 3 отелей произошла катастрофическая смена руководства. И с тех пор качество услуг и льгот только снизилось.
Я часто читал, что он продается вместе со спа, хотя он не в рабочем состоянии или, по крайней мере, не всегда. Продавать товар на ложной основе — это серьезно.
Пусть это послужит подспорьем и позволит избежать неприятных сюрпризов.