Это, без сомнения, был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля.
Я забронировал проживание на 3 ночи, но с момента прибытия стало ясно, что у отеля серьезные проблемы как с удобствами, так и с обслуживанием клиентов. Дозаторы геля для душа в раковине и душевой кабине были пусты. Мой номер находился на первом этаже, где до 3:00 ночи постоянно доносился шум из вестибюля и с улицы, что делало сон практически невозможным.
Самой серьезной проблемой была сломанная балконная дверь, которую невозможно было нормально закрыть. Поскольку номер находился на первом этаже с прямым выходом в сад рядом с вестибюлем, любой мог потенциально попасть в номер ночью. Это представляло серьезную угрозу безопасности.
Кондиционер также был неисправен. Он либо не охлаждал комнату, либо внезапно становился очень холодным без надлежащего регулирования температуры, что делало пребывание в номере очень некомфортным.
После бессонной ночи, вызванной сломанной балконной дверью, чрезмерным шумом и неисправным кондиционером, я сообщил об этих проблемах в отель. К сожалению, никто не отреагировал, пока я лично не обратился на ресепшн. Вместо извинений или разумного решения персонал стал вести себя агрессивно и повышал на меня голос. Их поведение было совершенно непрофессиональным и неприемлемым. В результате мне ничего не оставалось, как покинуть отель раньше и забронировать другой отель за свой счет. Несмотря на очевидные проблемы и тот факт, что я не использовал оставшиеся две ночи своего бронирования, отель отказался вернуть деньги за неиспользованные ночи или предпринять какие-либо усилия для решения ситуации. В целом, этот отель не оправдывает свою стоимость. Плохие условия проживания, серьезные проблемы с безопасностью, недостаточная чистота, чрезмерный шум и крайне плохое обслуживание клиентов сделали этот опыт таким, который я никогда не захочу повторить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал проживание на 3 ночи, но с момента прибытия стало ясно, что у отеля серьезные проблемы как с удобствами, так и с обслуживанием клиентов. Дозаторы геля для душа в раковине и душевой кабине были пусты. Мой номер находился на первом этаже, где до 3:00 ночи постоянно доносился шум из вестибюля и с улицы, что делало сон практически невозможным.
Самой серьезной проблемой была сломанная балконная дверь, которую невозможно было нормально закрыть. Поскольку номер находился на первом этаже с прямым выходом в сад рядом с вестибюлем, любой мог потенциально попасть в номер ночью. Это представляло серьезную угрозу безопасности.
Кондиционер также был неисправен. Он либо не охлаждал комнату, либо внезапно становился очень холодным без надлежащего регулирования температуры, что делало пребывание в номере очень некомфортным.
После бессонной ночи, вызванной сломанной балконной дверью, чрезмерным шумом и неисправным кондиционером, я сообщил об этих проблемах в отель. К сожалению, никто не отреагировал, пока я лично не обратился на ресепшн. Вместо извинений или разумного решения персонал стал вести себя агрессивно и повышал на меня голос. Их поведение было совершенно непрофессиональным и неприемлемым. В результате мне ничего не оставалось, как покинуть отель раньше и забронировать другой отель за свой счет. Несмотря на очевидные проблемы и тот факт, что я не использовал оставшиеся две ночи своего бронирования, отель отказался вернуть деньги за неиспользованные ночи или предпринять какие-либо усилия для решения ситуации. В целом, этот отель не оправдывает свою стоимость. Плохие условия проживания, серьезные проблемы с безопасностью, недостаточная чистота, чрезмерный шум и крайне плохое обслуживание клиентов сделали этот опыт таким, который я никогда не захочу повторить.