Крайне разочаровывающий опыт –
Мы с моей девушкой остановились в отеле Le Galia в Каннах прошлой ночью, и, к сожалению, наше впечатление от всего пребывания было очень плохим.
С момента нашего прибытия общение с персоналом на ресепшене было затруднено, особенно из-за проблем с нормальным общением на французском языке. Через несколько минут после нашего прибытия мы также стали свидетелями спора между сотрудниками прямо перед нами. Это действительно не тот профессиональный имидж, которого ожидаешь от отеля.
Что касается залога в 200 евро, я полностью понимаю принцип залога, но когда он представляет собой сумму, превышающую стоимость ночи, это все равно кажется совершенно несоразмерным.
Затем мы обнаружили наш номер 201, и там нас ждало огромное разочарование. Чистота была явно недостаточной: пыль на мебели, волос в раковине, грязные полотенца. Когда я открыл одно из них, я обнаружил на нем большой волос. Унитаз тоже был плохо вымыт.
Во время принятия душа протекал, вода разливалась по всему полу. Между тем, холодильник был полон воды и, следовательно, практически непригоден к использованию.
За 157 евро за ночь я считаю такой уровень обслуживания совершенно неоправданным, особенно для трехзвездочного заведения. Честно говоря, я не понимаю, как этот отель может заявлять о таком уровне обслуживания, учитывая наш опыт.
Еще одна серьезная проблема: звукоизоляция. У нас была очень плохая ночь из-за шума из других номеров и общих зон: соседи громко разговаривали, поднимались и спускались по лестнице, играла музыка, были разные шумы… Было очень трудно нормально выспаться.
В итоге, учитывая ресепшн, чистоту, состояние номера, неисправное оборудование и звукоизоляцию, качество обслуживания далеко не соответствует тому, чего я ожидал за 157 евро за ночь.
Я действительно очень разочарован. Я решил остановиться в отеле, а не в Airbnb, но я определенно жалею о своем выборе. Я больше никогда не переступлю порог этого заведения. Меня также очень удивила оценка 4, 1/5 на TripAdvisor, поскольку наш опыт был совсем другим. Возможно, нам просто не повезло, но для нас это был, честно говоря, ужасный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с моей девушкой остановились в отеле Le Galia в Каннах прошлой ночью, и, к сожалению, наше впечатление от всего пребывания было очень плохим.
С момента нашего прибытия общение с персоналом на ресепшене было затруднено, особенно из-за проблем с нормальным общением на французском языке. Через несколько минут после нашего прибытия мы также стали свидетелями спора между сотрудниками прямо перед нами. Это действительно не тот профессиональный имидж, которого ожидаешь от отеля.
Что касается залога в 200 евро, я полностью понимаю принцип залога, но когда он представляет собой сумму, превышающую стоимость ночи, это все равно кажется совершенно несоразмерным.
Затем мы обнаружили наш номер 201, и там нас ждало огромное разочарование. Чистота была явно недостаточной: пыль на мебели, волос в раковине, грязные полотенца. Когда я открыл одно из них, я обнаружил на нем большой волос. Унитаз тоже был плохо вымыт.
Во время принятия душа протекал, вода разливалась по всему полу. Между тем, холодильник был полон воды и, следовательно, практически непригоден к использованию.
За 157 евро за ночь я считаю такой уровень обслуживания совершенно неоправданным, особенно для трехзвездочного заведения. Честно говоря, я не понимаю, как этот отель может заявлять о таком уровне обслуживания, учитывая наш опыт.
Еще одна серьезная проблема: звукоизоляция. У нас была очень плохая ночь из-за шума из других номеров и общих зон: соседи громко разговаривали, поднимались и спускались по лестнице, играла музыка, были разные шумы… Было очень трудно нормально выспаться.
В итоге, учитывая ресепшн, чистоту, состояние номера, неисправное оборудование и звукоизоляцию, качество обслуживания далеко не соответствует тому, чего я ожидал за 157 евро за ночь.
Я действительно очень разочарован. Я решил остановиться в отеле, а не в Airbnb, но я определенно жалею о своем выборе. Я больше никогда не переступлю порог этого заведения. Меня также очень удивила оценка 4, 1/5 на TripAdvisor, поскольку наш опыт был совсем другим. Возможно, нам просто не повезло, но для нас это был, честно говоря, ужасный опыт.