Отзыв об отеле Citadines Aparthotel Cannes Croisette 4*

Jamie N.

2/10
EnglishРусский
Мы провели две ночи в номере 116, и я не могу с чистой совестью рекомендовать его кому-либо. Я согласен с другими отзывами, что фотографии сильно искажают реальный вид/состояние апартаментов, и что в них также присутствует неприятный запах.
Плюсы: Регистрация прошла хорошо. Нас встретила очень жизнерадостная молодая девушка, которая любезно помогла мне донести багаж до лифта. Вестибюль и туалет в вестибюле были чистыми, ухоженными и гостеприимными. Расположение: всего 5-7 минут ходьбы до главных торговых улиц Канн.
Минусы:
Из туалета стоит вонь, напоминающая засохшую мочу, как только открываешь дверь в апартаменты. Мы пытались сами отмыть сиденье унитаза, чашу и пол (смыли много желтоватого налета) с мылом, надеясь избавиться от запаха, но он не исчез.
Квартира старая и нуждается в свежей покраске и новом освещении (все лампы жёлтые, из-за чего создаётся ощущение, будто мы живём в тёмном подвальном помещении). На стенах много пятен, вмятин и т. Д. При этом остальная часть квартиры была чистой (кроме туалета), хотя и с множеством пятен/отпечатков, обусловленных возрастом здания. Звукоизоляция плохая (вероятно, из-за возраста здания), и я слышу, как люди ходят, переставляют стулья и вещи как из нашей квартиры, так и из квартиры над нами.
Мы оставили багаж у консьержа после выезда, и нам сказали, что мы не можем забрать вещи с 12:00 до 14:00, потому что там никого нет. Мы были удивлены, а персонал лишь пожал плечами и сказал: «Я же вам говорила», когда она этого не сделала. До этого момента нам об этом так и не сообщили. Честно говоря, это очень шокирует, ведь невозможно ожидать, что гости будут знать об этом, не смогут забрать багаж или прибудут с 12:00 до 14:00 без чьего-либо обслуживания (несмотря на то, что регистрация заезда в 15:00).
После этого я проверил письмо о бронировании, и в конце письма в разделе «Связаться с нами» было указано, что часы работы стойки регистрации: с 8:00 до 12:00 и с 14:00 до 20:00. Тем не менее, я считаю, что это важное условие, которое необходимо указать гостям заранее, при бронировании и ещё раз при регистрации, чтобы они знали, что персонал и багаж не будут доступны с 12:00 до 14:00.
Запах и грязь в туалете в наших апартаментах просто отвратительны. Запах настолько сильный, что проникает в комнату через вентиляцию, и мы чувствовали его даже во сне. В квартире требуется капитальный ремонт системы фильтрации воздуха (вентиляционные отверстия также необходимо очистить, так как там скопилось много пыли) и генеральная уборка туалета в апартаментах.
Я останавливался в отелях гораздо дешевле, но с лучшей чистотой и состоянием, чем эти апартаменты. Политика запрета доступа с 12:00 до 14:00 — это неслыханно и, честно говоря, неприемлемо. Мне не понравилось хамское отношение сотрудницы на стойке регистрации, которая заявила: «Я же вам говорила». Она сказала то же самое другой группе женщин, которые тоже выезжали и пытались сдать багаж.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.