Yelo Lumiere by Sonder

Если вы хотите испортить себе весь отдых и жить в номере с крысой, а вместо извинений получить хамское отношения от персонала и угрозы подать в полицию, то можете смело ехать в этот отель.
На четвертый день пребывания в отеле в номере из шкафа выбежала крыса. Находясь в панике, мы позвонили на ресепшен с просьбой позвать на помощь, но никто не собирался нам помогать. Мы сами спустились на ресепшен, но вместо извинений получили хамство. Женщина просто игнорировала нас, болтая по телефону, нехотя сказав, что позвонит кому-нибудь. На нашу просьбу позвать менеджера, она накричала, что мы не имеем право ей что-то указывать, иначе она вызовет полицию.
Мы все-таки обратились к менеджеру, в надежде, что нам помогут, ведь номер, где все еще бегает крыса, нужно было закрыть на санобработку, и мы не можем там жить. Но никаких извинений не было, менеджер даже не пыталась сгладить инцидент, сказав: «Наш сотрудник на ресепшене в плохом настроении, скажите спасибо, что я уговорила ее не вызывать полицию, иначе бы вас депортировали».
В итоге после долгих просьб и благодаря горничной Оксане, нам все-таки предоставили другой номер, а тот, в котором была крыса, никто не закрыл на санобработку, в нем просто убрались и снова встречали гостей.

В отеле были на Рождество. Отель Colette очень удачно расположен. Фактически перед вами ж. Д. Вокзал и автобусная остановка. Так, что выходя из автобуса №200, которым мы прибыли из аэропорта, фактически входишь в дверь отеля. Окна нашего номера 226 выходили во внутренний дворик колодцем, что весьма важно и благоприятно при таком соседстве. Ночью мы спали с открытым окном, и слышали только крики чаек. Случись иначе, возможно и отзыв мог быть иным… Номер был свежим, очень чистым с хорошей кроватью и отличным постельным бельем. Тапочки и халат в наличии. Если халата в номере не оказалось, не стесняйтесь его попросить. В номере есть сейф. Администратор Андрей, на reception, выше всяких похвал. Отдельная благодарность за безупречный профессионализм. В целом все сотрудники отеля заслуживают отличной оценки. Wi-Fi устойчив. Хотя были определенные сложности с подключением. Всякий раз, если вы покинули отель, вновь запрашивает регистрацию или пропадает через определенное количество часов. Хотелось бы снять эти технически, думается не сложные моменты. Завтрак вполне достойный. Омлет, бекон, свежие помидоры, сыры, фрукты, выпечка. Рядом продуктовый магазин и отличный продуктовый рынок, обязательный к посещению. Из хороших заведений общепита в шаговой доступности средней ценовой категории рекомендую Salsamenteria di parma, вечером без заказа столика можно и не сесть, даже не в сезон.