Отзыв об отеле Florella Jean Jaures Apartment

Yannick D. M.

2/10
FrançaisРусский
Бегите! Катастрофа. Очень сложно найти вход в квартиру. Когда нашли, то код от двери оказался неверным. В конце концов, после открытия, на лестничной площадке квартиры, сейф для ключей был сломан, а ключа не было. Владелец был недоступен, его мобильный телефон недоступен, хотя Airbnb заявляет, что он доступен 24/7. В 11 часов вечера, с детьми и пожилыми людьми, мы оказались на улице перед печально известным железнодорожным вокзалом Канн, и было невозможно найти номер в отеле в эти пасхальные выходные. Итальянская пара также оказалась в такой же ситуации, как и мы. Они забронировали через Booking. Com. Кроме того, не было предоставлено никакой информации о парковке, и было невозможно найти парковочные места рядом с адресом. Короче говоря, всю концепцию нужно переосмыслить, надеясь, что Airbnb внесет это место и его недобросовестных менеджеров в черный список.
———— ответить на ваш отзыв ———
Я с уважением отмечаю, что вы, вероятно, ошибаетесь. Нас никогда не информировали заранее о какой-либо компьютерной ошибке или отмене бронирования с вашей стороны. Возможно, Airbnb информировал, но не информировал нас. Более того, Airbnb, управляя этим бронированием, действительно взял сумму и также вернул нам полную стоимость этого проживания после этого события. Мы не останавливались в вашей квартире, потому что строительный кодекс был (1) неправильным и (2) ключ был украден из коробки (см. Фото). Нам пришлось искать другое место в очень поздний час в середине пасхальных выходных. Приношу извинения за то, что перепутал Флореллу Круазетт и Флореллу Жан-Жорес. Я удалил комментарий для Круазетт. Хорошего вам остатка дня.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.