Eden Hotel & Spa

Да, у отеля есть собственная парковка. Однако один из гостей отметил негативный опыт, когда сотрудники на ресепшн упрекнули его в отсутствии предварительного бронирования места, хотя заранее об этом не предупредили.

Отзывы о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как приветливых, профессиональных, добрых и всегда готовых помочь. В то же время встречаются жалобы на грубость и высокомерие девушки на ресепшн, а также на непрофессиональное поведение директрисы в спорной ситуации с отменой поезда. В некоторых случаях гости отметили равнодушие персонала к техническим проблемам в номере.

Гости высоко оценивают завтраки, описывая их как обильные, разнообразные и вкусные. Отмечается наличие международного меню, а также доступ к био-продуктам без глютена (как соленым, так и сладким вариантам). Сервировка и качество кофе также получили положительные отзывы.

Мнения о ресторане противоречивы. Некоторые гости остались очень довольны качеством блюд, особенно закусками и десертами, а также вежливостью официантов. Другие же выразили сильное разочарование, отметив, что пасхальное меню было холодным и безвкусным, даже детские наггетсы не понравились ребенку. Также гость упомянул отсутствие обслуживания в номерах и то, что ресторан не работает в обеденное время.

С этим аспектом возникли сложности у некоторых гостей. Один из посетителей отметил, что при заезде в номере было две бутылки воды, но за три дня пребывания больше ни разу не приносили. Другой гость указал, что вода есть только в первый день, а бар открывается только в 18:00.

Звукоизоляция в отеле вызывает нарекания: гости жалуются, что номера плохо изолированы от шума, особенно в тех, что выходят на улицу Антиб. Слышны разговоры и другие внешние звуки, что мешает сну.

Оценки состояния номеров разнятся от «безупречных и просторных» до «крошечных, грязных и ветшающих». Есть жалобы на изношенную отделку, облупившуюся краску, старые ванные комнаты и непрактичные раковины. Некоторые гости отметили очень комфортные матрасы и подушки. Также упоминались проблемы с освещением (слишком яркое, «лабораторное») и отсутствие балконов в некоторых категориях номеров.

Большинство гостей довольны чистотой, называя отель очень чистым, а уборку — качественной. Однако один из отзывов характеризует номер как грязный и недостойный заявленного уровня 4 звезды.

В отзывах зафиксирован негативный случай, когда гостя переселили в номер без отопления, и ему пришлось долго ждать его включения.

В номерах предоставляются халаты, есть мебель для хранения вещей и сервисный поднос. Некоторые комнаты оборудованы ваннами, хотя часть гостей предпочла бы душ. Также в некоторых номерах есть балконы с приятным видом.

Спа-зона вызывает самые противоречивые отзывы. Многие хвалят сауну, хаммам, бассейн на крыше и чистоту комплекса. Однако другие гости разочарованы, сравнивая спа с муниципальным бассейном из-за отсутствия спокойствия, шума и присутствия детей. Отмечается, что бассейн может быть слишком тесным при полной загрузке отеля, а сауна иногда не набирает нужную температуру.

Мнения о массаже разделились. Часть гостей в восторге от профессионализма и доброжелательности мастеров, называя процедуры «фабулёзными». Другой гость остался крайне недоволен, посчитав стоимость в 240 евро за парный массаж скандальной из-за непрофессионализма массажисток, которые смеялись во время сеанса и имитировали массаж в конце.