Катастрофическое 4-дневное пребывание в отеле Royalmar.
По прибытии мы были неприятно удивлены, узнав, что нам пришлось платить 22 евро в сутки за парковочное место без каких-либо внятных объяснений, а единственным аргументом была «охрана автомобиля», хотя машина просто стояла на улице.
Обнаружение нашего номера стало вторым шоком: он оказался совсем не таким, как на фотографиях на сайте. Номер был крошечным, с рваными и неплотно задернутыми шторами, система вентиляции и переключатели были чёрными от пыли, а тент на веранде был неисправен и иногда сам включался посреди ночи, издавая шум. В ванной комнате: заплесневелые уплотнители, отсутствие поддона для душа (вода заливала весь пол), тумба под раковиной была разъедена влагой, а полотенцесушитель сломан. Что касается «двуспальной кровати», то на самом деле это были две односпальные кровати, сдвинутые вместе… недостойно 4-звёздочного отеля.
Наше пребывание продолжалось в том же духе: на третий день дважды сработала пожарная сигнализация ближе к вечеру, вынудив всех гостей покинуть отель без каких-либо внятных объяснений. В тот же день наша ключ-карта от номера перестала работать, и нам пришлось обращаться к ресепшену главного здания, чтобы попасть в номер после каждой прогулки до конца нашего пребывания.
Наконец, в последний вечер мы захотели выпить в ресторане на крыше: сотрудник отеля резко и коротко ответил нам с верхней площадки лестницы: «Ресторан переполнен», не предложив никакой альтернативы или дружелюбия.
Короче говоря, сплошные проблемы и обслуживание, далеко не соответствующее стандартам четырёхзвёздочного отеля. Огромное разочарование: больше никогда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы были неприятно удивлены, узнав, что нам пришлось платить 22 евро в сутки за парковочное место без каких-либо внятных объяснений, а единственным аргументом была «охрана автомобиля», хотя машина просто стояла на улице.
Обнаружение нашего номера стало вторым шоком: он оказался совсем не таким, как на фотографиях на сайте. Номер был крошечным, с рваными и неплотно задернутыми шторами, система вентиляции и переключатели были чёрными от пыли, а тент на веранде был неисправен и иногда сам включался посреди ночи, издавая шум. В ванной комнате: заплесневелые уплотнители, отсутствие поддона для душа (вода заливала весь пол), тумба под раковиной была разъедена влагой, а полотенцесушитель сломан. Что касается «двуспальной кровати», то на самом деле это были две односпальные кровати, сдвинутые вместе… недостойно 4-звёздочного отеля.
Наше пребывание продолжалось в том же духе: на третий день дважды сработала пожарная сигнализация ближе к вечеру, вынудив всех гостей покинуть отель без каких-либо внятных объяснений. В тот же день наша ключ-карта от номера перестала работать, и нам пришлось обращаться к ресепшену главного здания, чтобы попасть в номер после каждой прогулки до конца нашего пребывания.
Наконец, в последний вечер мы захотели выпить в ресторане на крыше: сотрудник отеля резко и коротко ответил нам с верхней площадки лестницы: «Ресторан переполнен», не предложив никакой альтернативы или дружелюбия.
Короче говоря, сплошные проблемы и обслуживание, далеко не соответствующее стандартам четырёхзвёздочного отеля. Огромное разочарование: больше никогда.