Удобные и недорогие номера в Côte Ouest Thalasso & Spa Les Sables d'Olonne - MGallery Collection с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Мы остановились на одну ночь на двоих, включая завтрак, ужин в честь Дня святого Валентина и четыре спа-процедуры.
Плюсы: обстановка (которая, безусловно, станет очень приятной после завершения ремонта), постельное белье, удобства и качество еды.
Однако обслуживание явно нуждается в улучшении. От 4-звездочного отеля ожидаешь гораздо более высокого уровня сервиса. Персонал не приветствует гостей, когда вы проходите мимо, что создает впечатление отсутствия внимания.
Номер нужно было освободить к 12:00, а наши спа-процедуры закончились в 12:45. Три сотрудника сказали нам, что можно выехать позже, просто сообщив об этом на ресепшене. Однако на ресепшене сотрудник по имени Антуан отказал в этой просьбе. Нам пришлось настаивать, особенно учитывая, что персонал спа-салона объяснил нам, что на каждый номер не назначена горничная, и поэтому это не будет проблемой. В итоге нам разрешили выехать в 13:30. Несмотря на это, горничная пришла до нашего отъезда, и нам даже позвонили с ресепшена в 13:00, чтобы узнать, во сколько мы покидаем номер. Это явно свидетельствует о недостатке координации и вызывает глубокое сожаление!
В ресторане блюда подавали без каких-либо объявлений или презентаций, что непрофессионально. Хотя мы выбрали блюда и у нас было меню, краткое введение было бы весьма кстати. Мы также выбрали винное сопровождение. Во время обслуживания официантка долила вино в бокал моего партнера, хотя он еще не допил свой бокал — такое случается. Однако, когда он указал на это, вместо того, чтобы принести новый бокал (поскольку это было другое вино), она продолжила наливать новое вино прямо в старый, смешивая их. Это было действительно непрофессионально.
Что касается процедуры «Дождевой массаж», то она была особенно неловкой: терапевт наблюдала, как я переодеваюсь в одноразовое белье, а затем вернулась, чтобы убрать комнату, пока я одевалась. Такое отсутствие приватности недопустимо.
В довершение всего, на следующий день я обнаружил списание 3, 80 евро с моего банковского счета. Я предоставил данные кредитной карты для внесения депозита, но меня ни разу не уведомили о сумме туристического налога. Мне пришлось звонить, чтобы получить объяснение.
В общем, несмотря на приятную обстановку, приличную еду и удобства, обслуживание откровенно разочаровывает и недостойно 4-звездочного отеля. Это область, требующая серьезного улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: обстановка (которая, безусловно, станет очень приятной после завершения ремонта), постельное белье, удобства и качество еды.
Однако обслуживание явно нуждается в улучшении. От 4-звездочного отеля ожидаешь гораздо более высокого уровня сервиса. Персонал не приветствует гостей, когда вы проходите мимо, что создает впечатление отсутствия внимания.
Номер нужно было освободить к 12:00, а наши спа-процедуры закончились в 12:45. Три сотрудника сказали нам, что можно выехать позже, просто сообщив об этом на ресепшене. Однако на ресепшене сотрудник по имени Антуан отказал в этой просьбе. Нам пришлось настаивать, особенно учитывая, что персонал спа-салона объяснил нам, что на каждый номер не назначена горничная, и поэтому это не будет проблемой. В итоге нам разрешили выехать в 13:30. Несмотря на это, горничная пришла до нашего отъезда, и нам даже позвонили с ресепшена в 13:00, чтобы узнать, во сколько мы покидаем номер. Это явно свидетельствует о недостатке координации и вызывает глубокое сожаление!
В ресторане блюда подавали без каких-либо объявлений или презентаций, что непрофессионально. Хотя мы выбрали блюда и у нас было меню, краткое введение было бы весьма кстати. Мы также выбрали винное сопровождение. Во время обслуживания официантка долила вино в бокал моего партнера, хотя он еще не допил свой бокал — такое случается. Однако, когда он указал на это, вместо того, чтобы принести новый бокал (поскольку это было другое вино), она продолжила наливать новое вино прямо в старый, смешивая их. Это было действительно непрофессионально.
Что касается процедуры «Дождевой массаж», то она была особенно неловкой: терапевт наблюдала, как я переодеваюсь в одноразовое белье, а затем вернулась, чтобы убрать комнату, пока я одевалась. Такое отсутствие приватности недопустимо.
В довершение всего, на следующий день я обнаружил списание 3, 80 евро с моего банковского счета. Я предоставил данные кредитной карты для внесения депозита, но меня ни разу не уведомили о сумме туристического налога. Мне пришлось звонить, чтобы получить объяснение.
В общем, несмотря на приятную обстановку, приличную еду и удобства, обслуживание откровенно разочаровывает и недостойно 4-звездочного отеля. Это область, требующая серьезного улучшения.