Côte Ouest Thalasso & Spa Les Sables dOlonne - MGallery Collection

Мы приехали сюда, потому что мой партнер проводил здесь каждое лето в детстве. Он всегда хотел здесь остановиться, но, должна сказать, это было разочарованием.
Завтрак. Завтрак ни в коем случае не стоит 29 евро на человека. Хотя он был неплохим, выбор и качество не соответствовали цене.
Номер – нам кажется, в номере над нами шли ремонтные работы, так как с 8 утра весь день постоянно сверлили и били молотками. Наш номер также не был полностью убран, когда мы вошли, мини-бар был не полностью заполнен, чайники были наполовину полны воды.
Терраса – грязная. У меня нет желания чистить сиденья, прежде чем сесть на них.
Открытый бассейн – прекрасный, но раздевалки нуждаются в уборке, они были ПОЛНЫ паутины и пауков. Также не было обслуживания у бассейна. Кроме того, не было подходящих полотенец для шезлонгов. Нам пришлось использовать 4 полотенца, чтобы накрыть шезлонги, что вряд ли экономически целесообразно.
Бары/ресторан были запутанными. Еда была хорошая, но мне хотелось чего-нибудь легкого, а на открытой террасе ничего подобного не было.
Местоположение прекрасное, но сам отель определенно нуждается в доработке. Кроме того, там слишком много «вещей». Выглядит захламленно и перегружено мебелью. Это немного безвкусно.

Мы наслаждались семейным ужином в этом великолепном месте с потрясающим видом на Ле-Сабль-д'Олонн.
Г-жа Фонтенео оказала нам превосходную помощь в выборе меню.
Персонал ресторана Côte Ouest был восхитительным и внимательным на протяжении всего нашего ужина. Мы заказали закуски перед дегустационным меню, которое было превосходным и красиво оформленным, а затем – основное меню. Оформление блюд и сервировка были достойны очень хорошего ресторана!
Спасибо всему персоналу за то, что сделали наш день в Côte Ouest таким замечательным!

Отзыв о спа-салоне/талассосалоне: Очень разочарован для 4-звездочного заведения. Доступ в спа-салон стоит 40 евро, но предлагаемые услуги не оправдывают цену. Полотенца не предоставляются (прокат стоит дополнительно 7 евро), вода в главном бассейне холодная, и только небольшое джакузи нормально подогревается. В целом, место больше похоже на муниципальный бассейн, чем на настоящий спа-салон. Учитывая низкое качество услуг, цена не оправдана.

Фантастический отель! Недолгое пребывание, но долгое и чудесное время!
Номер был безупречно чистым! Вид на море просто восхитительный (стоит того, чтобы немного отклониться от маршрута! ). Никаких нареканий к обслуживанию или персоналу, все дружелюбны и улыбчивы 😃… бассейн и все остальное — > поистине расслабляющий отдых.
Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова! Спасибо Côte Ouest!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номер был очень чистым и оборудован всем необходимым. Персонал был очень дружелюбным, будь то на ресепшене, в снэк-баре или на завтраке.
Отличный завтрак с широким выбором блюд!
Бассейн и спа-центр были фантастическими.
Мы замечательно провели выходные в Ле-Сабль. Спасибо всей команде.

По-прежнему наше любимое место, где можно расслабиться, побаловать себя и насладиться вкусной свежей рыбой.
Еще раз благодарим наших друзей из ресторана за безупречное обслуживание, как всегда на каждом круизе.
Особая благодарность Людовику и Жюльену за организацию нашего пребывания как по прибытии, так и по отъезде.
Искренняя благодарность мадам Дюбрей за ее готовность помочь и страсть к своему замечательному проекту и этому фантастическому визиту.
Наконец, приятным открытием стал урок бокса с Матье, который так умело делится своим энтузиазмом к этому замечательному виду спорта.

Превосходный отель с очень дружелюбным и внимательным персоналом.
Персонал улыбчив, номера очень чистые, кровати очень удобные.
Что касается ремонта, некоторые критики неискренни!
Ремонт анонсирован, и, несмотря на небольшой шум, его невозможно провести без неудобств!
Я рекомендую этот отель; это мой первый визит, но не последний.

Отель Côte Ouest – это великолепный отель, настоящий океанский лайнер, находящийся на стадии масштабной реконструкции, а это значит, что гостям приходится мириться с проживанием в период строительства и связанными с этим неудобствами.
Однако, когда работы запланированы с 9:00 до 17:00 или 17:30, а начинаются уже в 7:30 утра… это неприемлемо, учитывая стоимость проживания. Гости стараются сохранить свои бронирования, зная об этом, но подрядчики также должны соблюдать график, поскольку это наносит ущерб как клиентам, так и репутации отеля.
Персонал, с другой стороны, очень внимательный, отзывчивый и заботливый, что высоко ценится.
Номера просторные и очень комфортабельные (хотя в некоторых есть запах канализации, возможно, из-за строительства).

У меня был чудесный отдых. Меня очень тепло встретили. Персонал был невероятно любезен. Проводимые ремонтные работы меня нисколько не беспокоили. Мне очень понравился декор отеля и зона талассотерапии. Из зала для завтраков открывается вид на море, что просто восхитительно. Мой отдых стал блаженным отдыхом.

Мы остановились на одну ночь на двоих, включая завтрак, ужин в честь Дня святого Валентина и четыре спа-процедуры.
Плюсы: обстановка (которая, безусловно, станет очень приятной после завершения ремонта), постельное белье, удобства и качество еды.
Однако обслуживание явно нуждается в улучшении. От 4-звездочного отеля ожидаешь гораздо более высокого уровня сервиса. Персонал не приветствует гостей, когда вы проходите мимо, что создает впечатление отсутствия внимания.
Номер нужно было освободить к 12:00, а наши спа-процедуры закончились в 12:45. Три сотрудника сказали нам, что можно выехать позже, просто сообщив об этом на ресепшене. Однако на ресепшене сотрудник по имени Антуан отказал в этой просьбе. Нам пришлось настаивать, особенно учитывая, что персонал спа-салона объяснил нам, что на каждый номер не назначена горничная, и поэтому это не будет проблемой. В итоге нам разрешили выехать в 13:30. Несмотря на это, горничная пришла до нашего отъезда, и нам даже позвонили с ресепшена в 13:00, чтобы узнать, во сколько мы покидаем номер. Это явно свидетельствует о недостатке координации и вызывает глубокое сожаление!
В ресторане блюда подавали без каких-либо объявлений или презентаций, что непрофессионально. Хотя мы выбрали блюда и у нас было меню, краткое введение было бы весьма кстати. Мы также выбрали винное сопровождение. Во время обслуживания официантка долила вино в бокал моего партнера, хотя он еще не допил свой бокал — такое случается.

В настоящее время в отеле проводятся ремонтные работы, о чем нас совершенно не предупредили при бронировании. По всему зданию было множество протечек: нам приходилось обходить ведра, расставленные на полу, и полотенца, разложенные на полу, чтобы впитать воду.
По прибытии в номер туалет не был вымыт, что недопустимо. Персонал, хотя и присутствовал, явно не отличался профессионализмом: сотрудники, казалось, постоянно спрашивали совета у своих коллег.
Нам также была предоставлена ​​бесплатная спа-процедура. При бронировании у нас запросили номер подарочного сертификата. Однако при выезде с нас взяли 125 евро за спа-процедуру. Нам пришлось настаивать и доказывать, что она включена в стоимость. Ремонт, конечно, может проводиться, но о нем следует сообщать заранее при бронировании, и цены должны быть скорректированы соответствующим образом. Пока что этого заведения следует избегать.

Я являюсь участником программы Accor Diamond, и некоторые из моих привилегий не действуют в этом отеле, потому что это франшиза, что очень жаль.
Это очень хороший отель в отличном месте. Бассейн с подогревом, спа-центр и хаммам превосходны.
Обслуживание непостоянное; от отеля такого типа ожидаешь большего.
Еда хорошая, а цены разумные. Завтрак очень хороший; обычно он бесплатный для участников программы Diamond, но не в этом отеле.
В целом, хорошее пребывание, но есть области, которые можно улучшить для участников программы Diamond.

Этот отель, предлагающий талассотерапию и спа-процедуры, может похвастаться идеальным расположением и исключительно приятным, гостеприимным и отзывчивым персоналом, что является несомненным плюсом для этого заведения.
Однако оздоровительная зона не совсем оправдала мои ожидания в плане атмосферы: я надеялся на более теплую, уединенную обстановку. Поскольку она также открыта для публики, там может быть довольно многолюдно, что снижает ощущение расслабления. Самое тихое время — вечером, после 19:00, когда доступ в основном осуществляется к бассейну.
Что касается номеров, то несколько деталей заслуживают внимания, чтобы полностью соответствовать стандартам 4-звездочного отеля и обычным ожиданиям отелей Accor MGallery: отдельный датчик дыма, отсутствие мусорного ведра в ванной комнате и некоторые детали отделки, которые можно было бы улучшить.
В целом, приятные впечатления благодаря персоналу, но они выиграли бы от того, чтобы соответствовать заявленным стандартам.

Мы всей семьей останавливались в этом отеле на рождественские каникулы. Место прекрасное, и наше пребывание началось хорошо. К сожалению, засорившийся душ быстро затопил наш номер, создав неприятные запахи. Несмотря на многочисленные просьбы о помощи, ситуация решалась медленно, и в итоге нам предложили поменять номер, но без вида на море, который мы изначально забронировали.
Кроме того, несмотря на то, что нас предупредили о наличии крана и о том, что строительные работы якобы приостановлены, они возобновились в понедельник без предварительного уведомления или извинений со стороны отеля.
Мы также заметили неясность в отношении меню, включенного в пакет полупансиона. Когда мы спросили об этом, менеджер ресторана был высокомерен и непрофессионален, что прискорбно для заведения такого уровня.
К счастью, Жюльен, Роми, Грегори и Бастьен были великолепны, внимательны и очень профессиональны. Мы приехали на спа-процедуры, и у нас не было никаких претензий к самому спа-центру, он был идеальным.
При оплате на кассе нам принесли извинения, но мы все равно несколько разочарованы, поскольку обслуживание не соответствовало ожидаемым стандартам этого заведения.

Прекрасное место! В субботу днем ​​мы прошли две процедуры. Процедуры были очень хорошими, расписание соблюдалось, некоторые сотрудники были очень дружелюбны, в то время как другие, особенно старшие, были холодны и угрюмы.
Около 16:00 бассейн был чрезвычайно переполнен, и мы не смогли воспользоваться джакузи, потому что там было слишком много людей. Жаль, что люди остаются так долго и не всегда оставляют место для других.
Мы не посещали отель, который сейчас находится на реконструкции и расширении по сравнению с теми, которые мы видели, и не посещали ресторан.
Мы обнаружили, что в вестибюле пахло канализацией… не идеально для места, предлагающего услуги релаксации и оздоровления.
В остальном, из зоны отдыха открывался очень красивый вид на озеро и пляж Танчет.

Место превосходное, но обслуживание ужасное… Жаль, что для каждого столика нет отдельного официанта, это позволило бы обеспечить более оперативное обслуживание и избежать 15-минутного ожидания бутылки воды… Детям подали еду после основного блюда, хотя мы сделали заказ рано утром. Нам не принесли бокалы вина из-за отсутствия взаимопонимания между официантками. Учитывая репутацию заведения, мы ожидали более высокого уровня обслуживания! Еда очень хорошая; мы получили огромное удовольствие от ужина.

Четырнадцатый Новый год подряд, и мы по-прежнему рады разделить этот момент с командой Côte Ouest. Спасибо нашим друзьям Нино, Паскалю, Энтони и Лидии, и наилучшие пожелания скорейшего выздоровления Давиду. Еще один успех, и спасибо Александру за его неизменный профессионализм 🫶, благодаря которому наше пребывание было идеальным. До встречи в следующем году в прекрасном номере на крыше! ❤️