ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
bathtub Ванна desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я регулярно останавливаюсь в этом отеле и заметил снижение качества обслуживания:
1) Была проблема с окном в спальне, которое было закрыто неплотно (его открыли, но не полностью, и ручка была опущена), поэтому мне пришлось терпеть шум с дороги часть ночи. Я приехал около 22:45, и когда я добрался до своего номера, шторы уже были закрыты. Около 1:30 ночи я наконец встал, чтобы попытаться выяснить, откуда исходит шум (описано выше).
2) Было две проблемы с завтраком, который я ел около 7:00 утра:
— Яичница-болтунья была не горячей и даже не теплой, а комнатной температуры, хотя она стояла на неисправной подогревательной плите.
Выпечка была не такой хрустящей, как обычно (проблема с выпечкой? проблема с хранением? ).
Однако стоит отметить, что персонал (кухня и ресепшен) прислушался к моим замечаниям, поискал решения и отметил необходимые улучшения или ремонтные работы. Поскольку мое проживание уже было оплачено, меня заверили, что завтрак будет предоставлен во время моего следующего визита.
Кроме того, я оценил наличие кондиционера, который уже был включен в номере, когда я приехал (температура на улице составляла около 28-30°C).