Это место проведения мероприятий, а не пляжный отель!
Отель поистине великолепно оформлен и расположен прямо на берегу острова Нуармутье. Однако каждые два-три дня здесь проходят корпоративные мероприятия и свадьбы. Затем идиллическая, расслабляющая атмосфера, к которой стремятся отдыхающие, заканчивается. Шумные вечеринки продолжаются до 3 часов ночи, без какого-либо уважения к гостям отеля.
Жалобы на то, что о мероприятиях не сообщают заранее или непосредственно в отеле, а грубо предупреждают о них вечером/ночью громкой музыкой, игнорируются руководством и персоналом отеля.
И это подводит нас к вопросу обслуживания в отеле. За исключением персонала номеров, остальная часть обслуживающего персонала полностью перегружена или вообще не понимает сложившейся ситуации. И без того скудный завтрак «шведский стол» регулярно опустошал и пополнялся только по запросу. Более того, качество приготовления и подачи блюд было сомнительным. Во Франции, стране сыра, подача сырной нарезки в основном довольно неизобретательна. Яичница-болтунья (готовая из банки) была либо слишком жидкой, либо подгорелой.
Вместо того, чтобы позаботиться о шведском столе для гостей, обслуживающий персонал постоянно сам накладывал блюда на стол, впервые оказавшись там. Один день – два круассана, на следующий – яичница-болтунья (ладно, не зря) с беконом, затем немного молока, чтобы взбить вкусный капучино из кофемашины с фильтром в баре, при этом гостям разрешалось пользоваться полностью автоматической кофемашиной (которая регулярно ломалась).
На вопросы об этом сотрудники ресепшена ответили согласием (похоже, это постоянное явление), но ничего не изменилось. Менеджер отеля так и не вышел на связь и, даже после жалоб, не связался с гостями и даже не извинился.
Отель имеет реальный потенциал благодаря удачному дизайну и расположению на берегу моря, но, к сожалению, ужасное отношение к гостям в плане обслуживания и благодарности оставляет желать лучшего. Это позор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель поистине великолепно оформлен и расположен прямо на берегу острова Нуармутье. Однако каждые два-три дня здесь проходят корпоративные мероприятия и свадьбы. Затем идиллическая, расслабляющая атмосфера, к которой стремятся отдыхающие, заканчивается. Шумные вечеринки продолжаются до 3 часов ночи, без какого-либо уважения к гостям отеля.
Жалобы на то, что о мероприятиях не сообщают заранее или непосредственно в отеле, а грубо предупреждают о них вечером/ночью громкой музыкой, игнорируются руководством и персоналом отеля.
И это подводит нас к вопросу обслуживания в отеле. За исключением персонала номеров, остальная часть обслуживающего персонала полностью перегружена или вообще не понимает сложившейся ситуации. И без того скудный завтрак «шведский стол» регулярно опустошал и пополнялся только по запросу. Более того, качество приготовления и подачи блюд было сомнительным. Во Франции, стране сыра, подача сырной нарезки в основном довольно неизобретательна. Яичница-болтунья (готовая из банки) была либо слишком жидкой, либо подгорелой.
Вместо того, чтобы позаботиться о шведском столе для гостей, обслуживающий персонал постоянно сам накладывал блюда на стол, впервые оказавшись там. Один день – два круассана, на следующий – яичница-болтунья (ладно, не зря) с беконом, затем немного молока, чтобы взбить вкусный капучино из кофемашины с фильтром в баре, при этом гостям разрешалось пользоваться полностью автоматической кофемашиной (которая регулярно ломалась).
На вопросы об этом сотрудники ресепшена ответили согласием (похоже, это постоянное явление), но ничего не изменилось. Менеджер отеля так и не вышел на связь и, даже после жалоб, не связался с гостями и даже не извинился.
Отель имеет реальный потенциал благодаря удачному дизайну и расположению на берегу моря, но, к сожалению, ужасное отношение к гостям в плане обслуживания и благодарности оставляет желать лучшего. Это позор.