ibis Nantes Saint Herblain

Что тут скажешь… Обслуживание на ресепшене было ОЧЕНЬ посредственным: ни улыбок, ни радушия, — пробормотала она себе под нос. Мы забронировали стандартный номер, но получили смежный. Проблема в том, что стандартные и смежные номера совершенно разные по дизайну. Поэтому фотографии вводят в заблуждение, потому что «все номера одинаковые», — так нам сказали, когда мы пожаловались.
В итоге мы получили синий номер, ковер и устаревшую ванную комнату, в отличие от красного номера с хорошей ванной комнатой и паркетным полом (просто посмотрите их фотографии, правда). Хочу подчеркнуть, что номер НЕ похож на фотографии, по крайней мере, наш.
Ванная комната была устаревшей: изношенная затирка, пятна от фекалий на стенах (фотографии есть), подозрительные следы над раковиной, грязный пол, я даже не уверена, что его мыли (я раньше работала горничной). Шторы в спальне не блокируют свет, поэтому там довольно ярко и будит по утрам.
Да, ночь обошлась недорого, но всё же… для 3-звездочного отеля… Создаётся впечатление, что весь бюджет был потрачен на лобби, которое, безусловно, красивое и приятное. Бар выглядел круто. Удобно, что он находится недалеко от концертного зала «Зенит» и торгового района.

Отель, которого следует избегать.
За четыре ночи дважды нас разочаровало отсутствие горячей воды.
Руководство должно реагировать на наши просьбы, а сотрудников оставлять разбираться с недовольством клиентов наедине.
Не сумев предложить никакой компенсации, они пообещали перезвонить — я им не верю.
Ищите другое место; Ibis теряет качество.

Приятный отель. Планировка зоны ресепшена, холлов и зала для завтраков хорошо продумана и располагает к отдыху. Персонал дружелюбный и профессиональный. Чистый номер с удобной кроватью. Ванная комната с душем (ванна не скользкая). Рекомендую этот отель.

Необходимо улучшить гигиену.
Мой муж провел одну ночь в этом отеле в декабре 2025 года.
Грязные полотенца валялись на полу в коридоре (было 17:00), и, что самое важное, там были клопы.
(У моего мужа множество укусов. )
Он сообщил о проблеме администрации отеля, которая просто прислала предварительно записанное электронное письмо… совершенно непрофессионально!

В целом, мое пребывание было приемлемым, но несколько моментов меня разочаровали.
Ресепшен явно вел себя непрофессионально: информация была расплывчатой, а персонал, похоже, плохо обучен. В моем номере не работало отопление, несмотря на то, что термостат был установлен на максимум. После того, как я сообщил об этом, у меня возникло ощущение, что я им мешаю, и даже после того, как они пришли починить, в номере оставалось холодно.
Номер был чистым, но очень плохо изолирован: через соединяющую дверь проникали разговоры соседей, а туалеты на верхних этажах были довольно шумными, мешая моему сну. Общие зоны, хотя и красиво оформлены, непрактичны для работы (только низкие столы и скамейки). Что касается ресторана, обслуживание было адекватным, но атмосфера была довольно холодной, без какого-либо настоящего чувства гостеприимства.
В общем, это неплохой отель, но мой опыт не совсем оправдал мои ожидания.

У этого отеля, в котором я останавливался в июне, всё прошло на ура. Впечатления те же: поздний ночной визит из-за ошибки при распределении номеров, неожиданное отсутствие вещей на второй день из-за ошибки в бронировании (? ), и удовольствие от необходимости убираться и мыть посуду, чтобы попасть в чистую зону для завтрака… Короче говоря, худший отель сети Ibis, в котором я когда-либо останавливался, с ужасным и практически отсутствующим обслуживанием. Никакой реакции, только пустые обещания от менеджера…

Отель расположен недалеко от Торговой палаты, что очень удобно.
Первый этаж уютный и располагающий, с приятным декором.
Номер: удобная кровать, просторный номер.
Ванная комната: швы в душевой кабине пожелтели и нуждаются в отбеливателе. На стенах возле раковины были красно-коричневые пятна (фундамент? ), которые, я думаю, можно удалить.

Впечатления от этого отеля сети Ibis неоднозначные…
Положительные стороны.
— Отличная стойка регистрации и бар, очень уютное место, пожалуй, лучшее, что я когда-либо встречал в отелях Ibis! (Я постоянный клиент этой сети)
Отрицательные стороны.
— В номере был очень неприятный запах.
— Номер был не особенно чистым… (грязь на полу, мухи и т. Д. )
— Завтрак явно сомнительный (яичница-болтунья местами была синего цвета… честно говоря, это неаппетитно! )
— Отличное расположение (рядом со всем), но сомнительная обстановка (ветхие и самовольно застроенные здания и т. Д. )
Я больше не вернусь в этот отель…

Во-первых… изначально я оценивал отель по цене… но не только…
Этот отель действительно довольно средний. Приём был нормальным, но ничего особенного. Ресторан в целом средний, а завтрак не оправдал ожиданий (яичница была не очень аппетитной…), а стол был липким… так что чистота нуждается в улучшении…
Номер был приличным, постельное бельё хорошим, но душ был неудобным, и была проблема с регулировкой термостата душа… это очень раздражало, а ванная комната была устаревшей.
Короче говоря, он просто практичный, но мне определённо не нравится… Не рекомендую. Это один из худших отелей Ibis (за пределами Парижа), в которых я останавливался, и к тому же очень дорогой (150 евро за ночь — это возмутительно за то, что вы получаете).

Что тут скажешь… В отеле плохая звукоизоляция, на территории практически ничего нет, мои брелоки от ключей деактивировались три раза за неделю, и меня довольно неожиданно навестили посреди ночи, когда на ресепшене впустили другого гостя в мой номер.
Короче говоря, серьёзное отсутствие должной осмотрительности и внимания к деталям. Персонал, хотя и улыбчивый и внимательный, явно не обладает необходимыми навыками и/или опытом работы в этой сфере.

Отель Ibis, выбранный из-за близости к концертному залу Zenith, оказался довольно приятным: очень красивый интерьер в лобби и ресторане, комфортабельный номер с хорошим постельным бельем и звукоизоляцией.
Единственным недостатком был несколько хаотичный завтрак тем утром: ничего не осталось, а столы были переполнены. Персонал, похоже, был застигнут врасплох внезапным наплывом гостей.
За исключением этого небольшого недочета, все прошло хорошо.

По прибытии сложно найти стойку регистрации.
Номер простой, ванная комната не отапливаемая, и очень слышно соседей.
По выходным менеджмент практически отсутствует.
Завтрак — просто катастрофа. Иногда вообще нечего есть (никаких фирменных блюд), потому что персонала не хватает, чтобы пополнить запасы и убрать со столов. И всё это за 13 евро 😤
Никто не проверяет бронирование на завтрак, так что лучше не платить и просто поесть бесплатно (потому что там ничего нет…).
Парковка слишком маленькая; места не очень широкие, и не все могут припарковаться из-за нехватки места.
На сайте стоило бы указать «маленькая парковка».
Отель не дотягивает до трёх звёзд, даже до одной.
Однако персонал заслуживает трёх звёзд: они очень любезны и стараются изо всех сил, несмотря на нехватку персонала.
Цены, указанные снаружи и внутри, различаются, а в интернете — ещё меньше.
Если вы знаете, что будет концерт, следует предусмотреть наличие необходимого персонала, а руководство должно присутствовать на месте, чтобы помочь сотрудникам в случае возникновения проблем.

Семейный номер 304 был очень просторным и чистым. Единственным недостатком была зона ресепшена: простой столик посреди довольно загромождённого холла. Система доступа с помощью клавиатуры на воротах нуждается в доработке; мне пришлось звонить около десяти раз, прежде чем меня кто-то пропустил ночью. В остальном отель удачно расположен: 15 минут пешком до концертного зала «Зенит» и 5 минут до трамвайной линии 1 (станция «Франсуа Миттеран»), что идеально подходит для поездок в центр Нанта и на его железнодорожный вокзал.

Номер 309 был очень грязным: на террасе стояла невымытая пепельница, а на полу – пустая банка из-под колы, паутина вокруг прикроватных ламп, пятна на простынях, жирное и грязное изголовье кровати, треснувший душевой поддон, сломанный термостатический смеситель без регулировки температуры, а вода была горячая больше 60 градусов! Патрон лампы справа от кровати был разболтан. Мы были очень разочарованы нашим пребыванием, особенно учитывая, что мы постоянные гости. Надеемся, что в следующий раз нас встретят лучше.

Неприемлемо! Ванная комната, пахнущая канализацией, плесень на потолке, пятна на стене раковины, унитазе и двери. Дайте мне посмотреть фотографии, и вам повезёт, что запаха не будет.
И всё это за более чем 150 евро за ночь!
Сообщение руководству: нет смысла отвечать всеми формулами, которые работают хорошо, но ничего не меняют.

Начнём с недостатков: расположение отеля в заброшенном районе, соседние здания обветшалые, приземистые. Чистота оставляет желать лучшего, на стенах ванной и туалета были следы, и, наконец, стойкий неприятный запах в коридоре на 3 этаже. Из плюсов: тёплый приём, улыбчивый и отзывчивый персонал, а также удобное расположение отеля, позволяющее добираться до Зенита пешком, как и до трамвая, до которого тоже легко добраться пешком.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, но постоянно сталкивался с одной и той же проблемой: постояльцы паркуются на парковочных местах для инвалидов (потому что они шире), даже не имея специальных знаков. Отель это допускает. Я сам передвигаюсь в инвалидной коляске и каждый вечер с трудом паркуюсь; это просто утомительно. Я единственный в отеле, кто передвигается в инвалидной коляске, и единственный, кто не может припарковаться, это очень обидно.