Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в этом отеле, несмотря на его 4-звездочный рейтинг.
Самой большой проблемой была стойка регистрации. Когда мы приехали около 9 вечера, администратор был неприятен, даже не смотрел на нас во время разговора и создавал впечатление, что мы его беспокоим.
Номер был приемлемым, но кондиционер, который был очень старым, работал некорректно, а холодильник больше грел, чем охлаждал. Детская кроватка была установлена без простыни; к счастью, мы взяли с собой одеяло.
Вечером в день нашего приезда мой партнер спустился вниз, чтобы попросить воды. Ему категорически отказали: сказали, что воды нет и что в номере уже есть бутылка объемом 33 мл. Поэтому нам пришлось наполнить ее водопроводной водой, чтобы пережить ночь.
На следующее утро, за завтраком, я попросила воды, и официант просто открыл холодильник и дал мне большую бутылку холодной воды. Это ясно показывает, что предоставить нам вилки по прибытии было вполне возможно, и что отказ накануне был скорее следствием нежелания, чем фактической невозможности.
На следующий вечер мой партнер спустился вниз, чтобы попросить две вилки для блюда, которое мы заказали вне отеля: ему отказали. Тогда я сама, раздраженная, спустилась вниз, чтобы объяснить, что недопустимо отказывать гостям отеля в двух вилках, тем более что нашей дочери нужно было поесть. Только после этого разговора нам их наконец-то дали «в качестве исключения, поскольку они обычно предназначены для гостей ресторана отеля».
Завтрак был очень разочаровывающим: скудный выбор и посредственное качество. Мы заплатили за два завтрака, но в итоге съели только один.
При отъезде мы сообщили об этих проблемах. Никаких извинений, только «я передам информацию».
Единственными положительными моментами являются бассейн и дружелюбие персонала по уборке, единственные люди, которые искренне улыбались и были приветливы.
Мы останавливались в отелях с меньшим количеством звезд, которые предлагали гораздо более высокое обслуживание и гостеприимство. На наш взгляд, это заведение явно не заслуживает своих 4 звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самой большой проблемой была стойка регистрации. Когда мы приехали около 9 вечера, администратор был неприятен, даже не смотрел на нас во время разговора и создавал впечатление, что мы его беспокоим.
Номер был приемлемым, но кондиционер, который был очень старым, работал некорректно, а холодильник больше грел, чем охлаждал. Детская кроватка была установлена без простыни; к счастью, мы взяли с собой одеяло.
Вечером в день нашего приезда мой партнер спустился вниз, чтобы попросить воды. Ему категорически отказали: сказали, что воды нет и что в номере уже есть бутылка объемом 33 мл. Поэтому нам пришлось наполнить ее водопроводной водой, чтобы пережить ночь.
На следующее утро, за завтраком, я попросила воды, и официант просто открыл холодильник и дал мне большую бутылку холодной воды. Это ясно показывает, что предоставить нам вилки по прибытии было вполне возможно, и что отказ накануне был скорее следствием нежелания, чем фактической невозможности.
На следующий вечер мой партнер спустился вниз, чтобы попросить две вилки для блюда, которое мы заказали вне отеля: ему отказали. Тогда я сама, раздраженная, спустилась вниз, чтобы объяснить, что недопустимо отказывать гостям отеля в двух вилках, тем более что нашей дочери нужно было поесть. Только после этого разговора нам их наконец-то дали «в качестве исключения, поскольку они обычно предназначены для гостей ресторана отеля».
Завтрак был очень разочаровывающим: скудный выбор и посредственное качество. Мы заплатили за два завтрака, но в итоге съели только один.
При отъезде мы сообщили об этих проблемах. Никаких извинений, только «я передам информацию».
Единственными положительными моментами являются бассейн и дружелюбие персонала по уборке, единственные люди, которые искренне улыбались и были приветливы.
Мы останавливались в отелях с меньшим количеством звезд, которые предлагали гораздо более высокое обслуживание и гостеприимство. На наш взгляд, это заведение явно не заслуживает своих 4 звезд.