Я категорически не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Мы забронировали номер в отеле, который на их сайте рекламировался как 4-звездочный, но оказался 3-звездочным, с очень разочаровывающим уровнем чистоты и обслуживания.
По прибытии мы обнаружили в номере двух пауков. На улице столы и стулья были покрыты паутиной и явно давно не убирались.
Всего через два часа пребывания в отеле мы столкнулись с серьезной проблемой: унитаз постоянно сильно протекал, делая его непригодным для использования. Несмотря на нашу немедленную жалобу, никто не пришел его починить. После двух часов ожидания без какого-либо решения или информации мы решили покинуть отель.
Кроме того, хаммам не работал, хотя оздоровительные услуги были заявлены как одно из преимуществ отеля. Вдобавок, нам предоставили номер, приспособленный для людей с ограниченной подвижностью, без предварительного уведомления.
Самое прискорбное, что за это сокращенное пребывание нам все равно пришлось заплатить 250 евро за доступ к джакузи и сауне. При отъезде нам сказали, что администрация свяжется с нами, чтобы предложить компенсацию или жест доброй воли в связи с многочисленными проблемами, с которыми мы столкнулись. Однако, несмотря на это обещание, мы не получили никакого ответа. Хуже того, после того, как мы снова связались с ними, администрация перестала отвечать на наши электронные письма.
Очень разочаровывающий опыт, как с точки зрения качества предоставляемых услуг, так и из-за отсутствия отзывчивости и внимания со стороны персонала к гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер в отеле, который на их сайте рекламировался как 4-звездочный, но оказался 3-звездочным, с очень разочаровывающим уровнем чистоты и обслуживания.
По прибытии мы обнаружили в номере двух пауков. На улице столы и стулья были покрыты паутиной и явно давно не убирались.
Всего через два часа пребывания в отеле мы столкнулись с серьезной проблемой: унитаз постоянно сильно протекал, делая его непригодным для использования. Несмотря на нашу немедленную жалобу, никто не пришел его починить. После двух часов ожидания без какого-либо решения или информации мы решили покинуть отель.
Кроме того, хаммам не работал, хотя оздоровительные услуги были заявлены как одно из преимуществ отеля. Вдобавок, нам предоставили номер, приспособленный для людей с ограниченной подвижностью, без предварительного уведомления.
Самое прискорбное, что за это сокращенное пребывание нам все равно пришлось заплатить 250 евро за доступ к джакузи и сауне. При отъезде нам сказали, что администрация свяжется с нами, чтобы предложить компенсацию или жест доброй воли в связи с многочисленными проблемами, с которыми мы столкнулись. Однако, несмотря на это обещание, мы не получили никакого ответа. Хуже того, после того, как мы снова связались с ними, администрация перестала отвечать на наши электронные письма.
Очень разочаровывающий опыт, как с точки зрения качества предоставляемых услуг, так и из-за отсутствия отзывчивости и внимания со стороны персонала к гостям.