Номер был средним для 3-звездочного отеля; он немного напоминал отель Формулы-1… Тем не менее, персонал был приветливым. Расположение прекрасное; нам очень понравился район и окружающие бухты. Поскольку мы часто бываем в этом регионе, мы хотели попробовать этот отель, но явно предпочитаем другие отели в этом районе.
(редактирование после ответа отеля)
Здравствуйте, сэр!
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим неприятным отзывом. Нам жаль, что наш отель не оправдал ваших ожиданий. Сравнения всегда субъективны. Мы предпочитаем полагаться на многочисленные положительные отзывы наших гостей, которые ценят наш отель за комфорт, гостеприимство и качество обслуживания. Если наш отель напомнил вам отель Формулы-1, мы сожалеем об этом впечатлении. Вы задели наши чувства, поскольку мы каждый день стремимся предложить теплый прием, комфортабельные номера и качественное обслуживание. Но я также знаю, что всегда найдется один сложный клиент, которого особенно трудно угодить 14 июля ;-). Желаем вам всего наилучшего, сэр, и внимательного отношения к вашим будущим отзывам. С уважением,
Сесилия.
Мой ответ:
— Внимательность? Я проявляю её во всех своих отзывах, смотрите мой профиль.
— Неприятный отзыв? Думаю, это немного резко.
— Сложный клиент? Это очень мило с вашей стороны. Мы общались только при заезде и выезде, в обычном порядке.
Перечитайте мой отзыв; я говорила не об отеле, а о номере, который, надо сказать, не самый лучший для 3-звездочного отеля.
Сейчас одно ясно: после того, как вы вели себя очень хорошо и во время моего пребывания, и в моем отзыве, мы больше сюда не вернемся!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(редактирование после ответа отеля)
Здравствуйте, сэр!
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим неприятным отзывом. Нам жаль, что наш отель не оправдал ваших ожиданий. Сравнения всегда субъективны. Мы предпочитаем полагаться на многочисленные положительные отзывы наших гостей, которые ценят наш отель за комфорт, гостеприимство и качество обслуживания. Если наш отель напомнил вам отель Формулы-1, мы сожалеем об этом впечатлении. Вы задели наши чувства, поскольку мы каждый день стремимся предложить теплый прием, комфортабельные номера и качественное обслуживание. Но я также знаю, что всегда найдется один сложный клиент, которого особенно трудно угодить 14 июля ;-). Желаем вам всего наилучшего, сэр, и внимательного отношения к вашим будущим отзывам. С уважением,
Сесилия.
Мой ответ:
— Внимательность? Я проявляю её во всех своих отзывах, смотрите мой профиль.
— Неприятный отзыв? Думаю, это немного резко.
— Сложный клиент? Это очень мило с вашей стороны. Мы общались только при заезде и выезде, в обычном порядке.
Перечитайте мой отзыв; я говорила не об отеле, а о номере, который, надо сказать, не самый лучший для 3-звездочного отеля.
Сейчас одно ясно: после того, как вы вели себя очень хорошо и во время моего пребывания, и в моем отзыве, мы больше сюда не вернемся!