Hôtel Château des Tourelles - Relais Thalasso & Spa

Красивый фасад, жаль только, что обслуживание такое плохое.
Я забронировала дневной пакет, включающий хаммам, скраб, массаж, ресторан и доступ в спа-салон.
Когда я пришла на процедуру, хаммам был не горячим (хотя я бронировала за несколько месяцев вперед), поэтому мне сделали сухой скраб, который оказался совершенно бесполезным, так как массажистка даже не осмелилась потереть. Начало было плохим, но массаж был еще хуже. Он совершенно не расслаблял; я думала, что массажистка еще учится, это совсем не похоже на профессиональные массажи, которые я когда-либо делала. Мне трудно поверить, что у массажистки была какая-то подготовка, какой бы приятной она ни была.
Крытый бассейн такой же «дзенский», как и муниципальный, только меньше. Шум был невыносимым, и в крошечной зоне «джакузи» не было места.
Обед был неплохим, но за такую ​​цену я ожидала чего-то действительно превосходного.
И в довершение всего: после того, как я вежливо выразила свое недовольство массажем, мне так и не перезвонили из руководства, которое должно было связаться со мной, чтобы обсудить какую-то компенсацию.
Это место совершенно переоценено. Они заявляют о себе как о высококлассном заведении, завышая цены и предоставляя услуги парковщика, но обслуживание оставляет желать лучшего.

Мы являемся гостями этого отеля уже несколько лет.
Наш последний визит оказался довольно разочаровывающим:
Семейный номер на 2 взрослых / 2 детей.
580 евро за ночь за номер с видом на море (море видно вдалеке, но балкона нет), хотя он был просторным.
Никакого приветственного набора не было: ватных шариков, ватных палочек и т. Д.
Наш душ засорился, из-за чего ванная комната была затоплена. Сотрудник быстро пришел, чтобы прочистить и почистить его. Эта проблема задержала наши планы на вечер. Но вы можете себе представить, что за 580 евро за ночь мы ожидали от отеля чего-то большего. НИЧЕГО.
Обстановка у открытого бассейна приятная, несмотря на очень горячую воду. Мы попросили бар принести напитки: еда была запрещена (к сожалению). Мы могли сделать заказ в баре, но обслуживать нас пришлось самим. Мы заказали два розовых вина, которые подали в бокалах для шампанского (которые были полны) со льдом сбоку. Возможно, им стоит подумать о приобретении пластиковых стаканчиков в форме воздушных шариков и, возможно, улучшить обслуживание у бассейна.
Мы не были полностью удовлетворены нашим коротким пребыванием. Жаль, потому что это прекрасное место.

Впечатления от отеля Relais Thalasso в Порничете неоднозначные.
На мой взгляд, цены на номера довольно высоки по сравнению с общим уровнем отеля. Сам отель приятный и расположен в красивом месте, но явно не хватает внимания к деталям.
В нашем номере (225) в ванной комнате были обнаружены следы плесени, вероятно, из-за недостаточной вентиляции. Я также заметил пыль на кофемашине и лампе. Это досадно, как и отсутствие образцов туалетных принадлежностей, которые могли бы побудить нас купить продукцию, продающуюся в магазине отеля.
Обслуживание в баре было довольно медленным и иногда непоследовательным. Тем не менее, персонал, похоже, проходил обучение или работал первый день, что может объяснить эти мелкие неудобства.
Спа-зона приятная, но несколько ограниченная. Бассейн скромных размеров, и хотя есть зона с пузырьками, полноценное джакузи было бы настоящим плюсом. Также не хватает шезлонгов для комфортного отдыха. Кроме того, на табличке у входа было указано «среднее» качество воды, что не очень обнадеживает, когда вы приезжаете отдохнуть в оздоровительный центр.
С другой стороны, стоит отметить несколько моментов: номера просторные, постельное белье очень удобное, вид великолепный, открывается прекрасный панорамный вид на замок, барная зона приятна для того, чтобы выпить, а отель расположен всего в нескольких шагах от небольшого пляжа. Завтрак также превосходный, очень разнообразный и предлагает широкий выбор блюд.

Как поклонница талассотерапии, я во второй раз останавливаюсь в отеле Relais de Pornichet, в этой расслабляющей обстановке, где царят изысканность и красота.
Каждый вечер предлагается разное меню, приготовленное из превосходных свежих продуктов. Завтрак очень качественный, щедрый и разнообразный.
Номер просторный, а постельное белье очень удобное. Бассейн с морской водой и частная зона для талассотерапии предлагают замечательные процедуры.
Особая благодарность Еве за качество ее процедур и доброту.
Я оценила теплый прием и дружелюбие всего персонала отеля, а также их вежливость и готовность помочь. Возвращение обязательно будет, благодаря морской воде и ее полезным свойствам, а также качеству обслуживания.

Это место просто великолепно; это одно из наших с мужем любимых мест. Мы стараемся бывать там как можно чаще, хотя бы раз в год. Завтрак невероятный, а номера прекрасные. Единственный недостаток — это цена спа-процедур. Процедуры дорогие, намного дороже, чем обычно, и за такую ​​цену за уход за лицом обидно не получить массаж рук или зоны декольте во время нанесения маски, что немного оправдало бы цену.

Забронировали 6-дневный спа-тур с полупансионом.
Процедуры были удовлетворительными.
Еда была ужасной.
Мы останавливались во многих 4-звездочных отелях, и это первый раз, когда мы были так разочарованы.
Пережаренное мясо, недожаренная рыба,
Маленькие порции.
Десерты с пафосными описаниями, но отвратительные. (Замороженное лимонное суфле было не чем иным, как перевзбитыми сливками, превратившимися в масло).
Несмотря на дружелюбие официантов, каждый прием пищи был разочарованием, недостойным 4-звездочного отеля.

Мы забронировали балийский массаж на двоих и, следовательно, смогли насладиться посещением морского спа-салона. Массаж был действительно идеальным, его выполнили две очень профессиональные, внимательные и заботливые косметологи.
Однако сам морской спа-салон нас немного разочаровал. Выхода на улицу нет, бассейн показался довольно маленьким, а количество гидромассажных форсунок ограничено. Кроме того, во время нашего визита некоторое оборудование не работало.
Несмотря на это, благодаря качеству процедур, у нас остались приятные впечатления.

Великолепное заведение, хотя чистоту входа нужно поддерживать на должном уровне. Требуется несколько мелких, неприглядных ремонтных работ. Персонал очень внимательный и приятный. Спа-центр превосходный, если только гости не примут крытый бассейн за шумный, обычный общественный бассейн. (Возможно, было бы неплохо напомнить гостям, что тишина и покой необходимы для поддержания физической формы и расслабления! ) Завтрак исключительный.

Персонал был невероятно любезен и очень ценен. Крытый бассейн был превосходным, а ресторан предлагал очень хорошее соотношение цены и качества, хотя порции были маленькими. Обслуживание в номере стоило 5 евро, и время обслуживания было слишком медленным. Парковка была слишком дорогой — 25 евро в день; балкон был грязным, перила не были почищены, и там было много листьев.

Мы с мамой провели в этом отеле абсолютно идеальное время от начала до конца. Всё было безупречно: тёплый приём, доброта и профессионализм персонала, который всегда был готов помочь и внимателен.
Номер был великолепным, очень чистым, комфортным и со вкусом оформленным. Спа-центр подарил нам поистине расслабляющие впечатления, он был идеально ухожен и очень приятен. Отдельного упоминания заслуживает и завтрак, который был исключительным: широкий выбор блюд, высококачественные продукты и первоклассное обслуживание.
Каждая деталь была продумана так, чтобы мы чувствовали себя комфортно, и это действительно сделало наше пребывание незабываемым. Это определенно мой любимый отель, и мы с удовольствием вернёмся сюда снова. Спасибо всей команде за этот невероятный опыт!

Я уже несколько лет останавливаюсь в отеле Relais Thalasso Château des Tourelles в Порнише, и каждый раз это настоящее удовольствие.
Местоположение великолепно и располагает к отдыху, но меня привлекает неизменно высокое качество обслуживания. Персонал всегда приветлив и внимателен, а общая атмосфера поистине успокаивающая.
Еда превосходна, блюда вкусные и красиво оформлены. Отдельно хочу отметить завтрак, который еще лучше: разнообразный, щедрый и приготовленный из высококачественных продуктов — идеально для того, чтобы начать день правильно. Я рекомендую этот отель без колебаний!

Нам посчастливилось насладиться парной процедурой у Натали, включающей скраб, за которым последовала увлажняющая эпиляция воском, и это было просто исключительное впечатление. Она уделяет время, чтобы с большой нежностью и добротой объяснить каждый шаг, что сразу же располагает к отдыху.
Затем я получила массаж от Натали. Как человек, регулярно посещающий массажные салоны, могу без колебаний сказать, что это был лучший массаж в моей жизни!
Я очень рекомендую это заведение, идеально подходящее как для пар, так и для семей. Особого упоминания заслуживают такие приятные мелочи, как завтрак и шампанское с устрицами, которые сделали процедуру еще более приятной.
Процедурные кабинеты безупречно чистые, а персонал невероятно любезен.
Огромное спасибо Натали за этот незабываемый момент!

Смешанные впечатления.
Превосходный прием от Фанни, улыбчивая, четкие объяснения, быстро располагает к себе. Место великолепное. Очень красивый, просторный номер, чистый по прибытии; отличное постельное белье. Минимальный ремонт, возможно, можно было бы улучшить. Однако состояние коридоров оставляет желать лучшего: тошнотворный запах и старый ковер. Отличный завтрак, очень разнообразный, свежие продукты, шампанское, хотя мы и не рискнули его попробовать. Еда не соответствует 4-звездочному стандарту, хорошая, но ничего особенного, непостоянное обслуживание, нехватка хлеба… Зона талассотерапии удовлетворяет нашим потребностям, если выбрать менее многолюдное время. Более тревожно то, что в душевых и бассейнах пары принимают провокационные позы… Кимоно не очень; моему партнеру, довольно высокому, они не подходят. Что касается спа-процедур, администраторы на стойке были холодны и невнимательны. Два совершенно противоположных впечатления; спасибо Рафаэлю за парный массаж и скраб, которые были исключительно профессиональными. Однако второй сеанс, с Сабриной, оставил нас безмолвными. Всего 30 минут на двоих: терапевт опоздала, хотя нас просили прийти пораньше. По пути в процедурный кабинет она столкнулась в коридоре с коллегой и упомянула о проблеме со своей папкой и расписанием, которые она оставила в комнате «Афродита». Мы стояли позади нее, ожидая окончания разговора. Наконец мы добрались до комнаты в самом конце коридора (рядом с крытой парковкой).

Мы впервые посетили Bulle, чтобы насладиться пакетом «Обед и спа для двоих» за 194 евро в будний день, и прекрасно провели время.
С момента нашего прибытия администратор была улыбчивой и очень профессиональной, что сразу же успокоило нас. Мы начали с морской зоны, где можно поплавать, а также насладиться хаммамом и индивидуальной сауной. Помещения безупречны и идеально ухожены. Единственное небольшое замечание: нам не совсем понравились кимоно.
Затем мы насладились парным массажем от Изабель и Натали: поистине расслабляющий и профессиональный опыт. Их мастерство действительно имело значение.
В завершение мы насладились обедом. Обслуживание было приятным, а блюда были хорошо подобраны и высокого качества.
Поистине чудесный опыт, который мы с удовольствием повторим в ближайшее время!

Это было наше второе пребывание в этом отеле в номере «Атлантический люкс». Нас встретили превосходно, а качество номера и всех услуг было исключительным, как в самом отеле, так и в окрестностях.
Завтрак был невероятным, с захватывающим видом.
Я настоятельно рекомендую этот отель и высоко оцениваю профессионализм всей команды.
Большое спасибо!

Очень разочарован качеством бизнес-номера. Мебель была очень устаревшей (поврежденный стол, желтый пульт дистанционного управления), как и цвета краски, затирка в ванной была черной, халаты — старомодными, и в ванной не было полотенцесушителя. Звукоизоляция номера была плохой.
Соотношение цены и качества отсутствовало. Персонал на ресепшене был профессиональным, но не приветливым.
К сожалению, он значительно не соответствовал заявленному стандарту.

Мы получили два подарочных сертификата на массаж в салоне Les Tourelles. Несмотря на то, что мы связались с ними в феврале, чтобы записаться на март, свободных мест на этот период не было. После этого срок действия сертификатов истёк.
К сожалению, несмотря на нашу инициативность и обстоятельства, не зависящие от нас, нам не предоставили бесплатного продления, а лишь взимали плату в размере 50 евро за три месяца. Это особенно прискорбно, поскольку мы были готовы быстро записаться, проявить гибкость в выборе дат и даже доплатить за более длительные процедуры.
Разочаровывающий опыт как с точки зрения бизнеса, так и обслуживания клиентов, особенно учитывая, что эти подарочные сертификаты должны были стать простым и приятным опытом.